Bisher wurden kommunikative und imagestiftende Maßnahmen zum Großteil nur auf der Startseite platziert. Insbesondere bei Märkten mit hoher Konkurrenzdichte führt primär die werteorientierte Identifikation mit dem Unternehmen dazu, ob man sich länger auf einer Seite aufhält als rationale Kriterien wie Preis oder Informationsgehalt. Dies gilt sogar für Banken, bei denen es ausschließlich um rationale Dinge wie Geld geht.

Die Konsequenz ist:
1. Auch auf Unterseiten sollte ein Image- und Kommunikationsfeld platziert werden.
2. Die Unterseiten müssen an Designqualität gewinnen, denn “you never get a second Chance to make a first impression”.

Richtig ist vielmehr: Die Startseite ist tot, lang lebe die Startseite!

1. Immer noch gehört die Startseite, jedenfalls bei etablierten Websites, mit großem Abstand zur Haupteingangsseite.

2. Jede andere Webseite sollte zumindest die grundsätzlichen Funktionen der Startseite wiedergeben. Aber das ist wirklich ein sehr alter Hut.