http://blog.seibert-media.net/2007/12/06/online-terminvereinbarungen-zukunftsweisend-und-kundenfreundlich/ Consulting, Online-Marketing, Design, Technologie, Unternehmenskommunikation, Wikis, Jira Mon, 06 Feb 2012 07:38:23 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 http://blog.seibert-media.net/2007/12/06/online-terminvereinbarungen-zukunftsweisend-und-kundenfreundlich/#comment-50331 Martin Seibert Fri, 14 Dec 2007 13:46:33 +0000 http://blog.seibert-media.net/2007/12/pr/online-terminvereinbarungen-zukunftsweisend-und-kundenfreundlich/#comment-50331 Ja, da ist was dran. Bei Herrn Dr. Jäger hat sich das inzwischen allerdings ganz gut eingespielt. Es gibt sowohl ein Angebot, dass in der Praxis gepflegt wird und auch eine Nachfrage seitens der Patienten. Richtig ist allerdings, dass es bis zur sachgerechten Nutzung auf beiden Seiten etwas Zeit gebraucht hat. :-) Ja, da ist was dran. Bei Herrn Dr. Jäger hat sich das inzwischen allerdings ganz gut eingespielt. Es gibt sowohl ein Angebot, dass in der Praxis gepflegt wird und auch eine Nachfrage seitens der Patienten. Richtig ist allerdings, dass es bis zur sachgerechten Nutzung auf beiden Seiten etwas Zeit gebraucht hat.

]]> http://blog.seibert-media.net/2007/12/06/online-terminvereinbarungen-zukunftsweisend-und-kundenfreundlich/#comment-50329 BS Fri, 14 Dec 2007 13:27:12 +0000 http://blog.seibert-media.net/2007/12/pr/online-terminvereinbarungen-zukunftsweisend-und-kundenfreundlich/#comment-50329 Da muss ich jetzt leider erfahrungsgemöß ein ABER einwerfen. Denn ein Punkt fehlt hier: Akzeptanz. Habe selbst schon mehrere solcher Kalender/Terminfunktionen in Websites eingepflanzt, aber diese Pflanze geht fast nie auf. 1. Fehlt die Akzeptanz von Webusern, Termine online zu vereinbaren und 2. (und da liegt der Haken) fehlt doch meist die Akzeptanz beim Kunden der das Tool einsetzt. Denn die Zeitersparnis eines Telefonats wird duch den Zeitaufwands der Terminpflege wieder aufgehoben (und zwar deutlich). Da hat die Sekretärin / Arzthelferin schnell die Lust verloren und greift wieder zu Stift und (Papier)Kalender. Da muss ich jetzt leider erfahrungsgemöß ein ABER einwerfen. Denn ein Punkt fehlt hier: Akzeptanz. Habe selbst schon mehrere solcher Kalender/Terminfunktionen in Websites eingepflanzt, aber diese Pflanze geht fast nie auf. 1. Fehlt die Akzeptanz von Webusern, Termine online zu vereinbaren und 2. (und da liegt der Haken) fehlt doch meist die Akzeptanz beim Kunden der das Tool einsetzt. Denn die Zeitersparnis eines Telefonats wird duch den Zeitaufwands der Terminpflege wieder aufgehoben (und zwar deutlich). Da hat die Sekretärin / Arzthelferin schnell die Lust verloren und greift wieder zu Stift und (Papier)Kalender.

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