Vor wenigen Tagen ist Team Calendars 2 erschienen. Die neue Version des Plugins verzahnt Confluence und JIRA noch intensiver und vereinfacht die Planung von Terminen, An- und Abwesenheiten und Projekten nochmals deutlich. Drei neue Features sind besonders erwähnenswert.

Das Helpdesk-System Zendesk bietet tolle Möglichkeiten, um die E-Mail-Kommunikation mit Kunden und teilweise auch unternehmensintern so zu steuern, dass ein möglichst schneller, hochwertiger und zuverlässiger Beratungsprozess sichergestellt wird. Die Zauberworte heißen Macros, die ein Agent während der Bearbeitung eines Tickets manuell ausführt, Trigger (automatisch angestoßene ereignisbasierte Aktionen) und Automations (automatisch angestoßene zeitbasierte Aktionen).

Heute ist Bamboo 4.0 erschienen, die neue Version des Continuous-Integration-Servers von Atlassian. Vor allem für DVCS-Nutzer ist das neue Major Release sehr interessant. Und auch Teams, die DVCS (noch) nicht anwenden, sollten Bamboo 4 nicht auslassen. Diese Neuerungen bietet die jüngste Version.