Umfrage und Usability-Analyse als Basis eines Design-Entwurfs für Projectile

Unser Kunde

Die Information Desire Software GmbH aus Mainz ist ein europaweit erfolgreich tätiges Internet-Dienstleistungsunternehmen, das Kunden seit 1998 innovative und leistungsfähige Softwarewerkzeuge für das Projektmanagement zur Verfügung stellt. Die webbasierte Software Projectile ist eine integrative Gesamtlösung mit den beiden Hauptaufgaben Projektplanung und Projektsteuerung, die durch zahlreiche projektbezogene Prozesse und Funktionen wie Kontakt-, Termin-, Projekt- und Portfoliomanagement sowie ein effektives Zeit- und Kostenerfassungs-System unterstützt werden. Auch //SEIBERT/MEDIA nutzt dieses leistungsfähige System.

Der Report auf Basis der Usability-Analyse - ein Beispiel

Das Projekt

//SEIBERT/MEDIA wurde beauftragt, eine User-Umfrage zur Zufriedenheit mit der Software durchzuführen. Bei dieser Umfrage handelte es sich um eine qualitative Erhebung unter Personen, die im Umgang mit Projectile erfahren sind. Auf Basis der Umfrageergebnisse analysierte //SEIBERT/MEDIA die Usability von als relevant eingeschätzten Bereichen. Bei Projectile handelt es sich um eine äußerst komplexe Software, dementsprechend komplex war auch das Vorgehen unserer CONSULTING-Abteilung: Um bislang unerkannte Potenziale des Systems zu ermitteln, wurde eine heuristische Evaluation durchgeführt, eine etablierte Methode der expertenbasierten Usability-Analyse und Teil der Guided Usability Inspection. Dabei wurde das System auf die Übereinstimmung mit anerkannten Usability-Prinzipien (Heuristiken) überprüft.

Design-Entwurf: die Zeiterfassung mit projectile

Ergebnisse

Auf diesem Wege ist ein zusammenhängendes und umfassendes Bild der Software entstanden, auf dessen Grundlage gezielte Hinweise auf Verbesserungspotenziale und angemessene Optimierungsvorschläge gegeben werden konnten. Davon ausgehend erarbeitete unsere DESIGN-Abteilung eine Design-Studie. Dieses Oberflächenkonzept berücksichtigt die Ergebnisse der Usability-Analyse, macht Vorschläge zur Anpassung der Software an das Corporate Design von Projectile und gibt Anregungen, wie aktuelle Erkenntnisse aus der Design-Forschung gezielt zur Optimierung von Vertriebschancen und damit zum noch größeren Verkaufserfolg eingesetzt werden können.

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