Im Zusammenhang mit einer Wiki-Einführung besteht nicht selten ein grundsätzliches Missverständnis zwischen Arbeitnehmervertretern bzw. den wahrgenommenen Interessen der Mitarbeiter und ihren tatsächlichen Interessen. Dieser Artikel soll einige Missverständnisse ausräumen und Betriebsräten sinnvolle Tipps zum Engagement im Rahmen eines Wiki-Projekts an die Hand geben.

Hält man im Web nach Informationen über Reichweiten von Websites Ausschau, wird man schnell fündig und stößt auf Übersichten, die auf Daten des Dienstes Alexa, einer Amazon-Tochter, basieren. Allerdings ist der sog. Alexa-Rank einer Website aus mehreren Gründen ein ziemlich wertloses Aushängeschild.

Social Media birgt ein hohes Potenzial in sich. Kaum eine andere Mediengattung gewährt einen ähnlich engen Kontakt zur eigenen Zielgruppe bei verhältnismäßig geringen Investitionskosten. Darüber hinaus ist der Einstieg in die Nutzung von Social-Media-Diensten einfach, sodass sich praktisch jeder über das Web mit der Außenwelt vernetzen kann. Es gelten jedoch einige Regeln, die für eine effiziente Eigendarstellung beachtet werden sollten.

Dieser dritte Artikel zum Thema Corporate Sound widmet sich verschiedenen Strategien, die Unternehmen im Zusammenhang mit Audio-Branding verfolgen, sowie Anwendungsmöglichkeiten in der externen Kommunikation und dem Einsatz von Corporate-Sound-Elementen im Unternehmen selbst.

Im ersten Artikel zum Corporate Sound, der akustischen Markenführung eines Unternehmens, ist auf den Stellenwert von Audio-Branding und die Entwicklung einer Klangidentität eingegangen worden. In diesem Beitrag stehen die einzelnen Elemente im Mittelpunkt, die zu einem Corporate Sound beitragen können: Welche Bestandteile machen ein ganzheitliches Audio-Branding aus?

Der gesungene Slogan von Milka, das Da-da-da-di-daa der Telekom, das Herzpochen von Audi, Becks’ „Sail away“, der charakteristische Sound beim Starten eines Macs, das Ploppen der Pringles-Packung: Beim Corporate Sound (auch Audio-Branding) handelt es sich um die akustische Markenführung eines Unternehmens. Er sorgt dafür, dass eine Marke hörbar wird, und ist wie das Corporate Design oder die Corporate Language als Element der Corporate Identity zu verstehen. Eine Einführung.

Wenn es um den Zugang zu digitalen Informationen geht, ist die Qualität besonders wichtig. Nur was vereinheitlicht und kategorisiert wird, ist auch auffindbar. Gerade bei einem Firmenwiki sollte über diesen Ansatz eigentlich keine Diskussion nötig sein. Tatsächlich muss es sie aber doch geben, denn im Unternehmenswiki steht die Quantität klar vor der Qualität – zumindest vorerst.

Was ist denn Design nun? Im Deutschen wird dieses schöne Wort allgemein mit Gestaltung übersetzt. Es gibt aber eine tiefere Bedeutung, Design ist nämlich als Vorgang der bewussten Gestaltung zu verstehen. Und dieser Vorgang hat zum Ziel, mithilfe verschiedener Techniken und Herangehensweisen einen Mehrwert zu generieren.

Das geschäftliche Umfeld, die Unternehmensstrategie und die Geschäftspraxis haben einen starken Einfluss auf jede Web-Anwendung. Die besten Lösungen entstehen, indem man eine Balance zwischen geschäftlichen Interessen und den Bedürfnissen der Nutzer herstellt, wie Usability-Experte Jared M. Spool anschaulich zeigt.

Bestätigungs-E-Mails gehören zu jeder Web-Transaktion und in ihnen steckt einiges Potenzial. Leider nutzen Unternehmen dieses Potenzial oft nicht aus und behandeln ihren automatisierten E-Mail-Verkehr mit dem Kunden eher nachlässig. In diesem Artikel stellen wir Möglichkeiten und Realität einander gegenüber und gehen auf Zeitpunkt und Frequenz des Versands von Bestätigungsnachrichten ein.

Die ersten beiden Wörter eines Link-Titels entscheiden darüber, ob die Aufmerksamkeit des Nutzers auf den Link gelenkt wird oder nicht. Damit der User ihn in einer langen Liste mit zahlreichen Links auch tatsächlich anklickt, muss schon der Anfang des Titels darauf hindeuten, was sich hinter dem Link verbirgt und was den Nutzer auf der Zielseite erwartet.

Design-Grundlagen, Styleguide, Gestaltungsrichtlinien – dies sind nur einige Synonyme für den Begriff Corporate-Design-Manual. Was steckt genau hinter dieser Bezeichnung, die im Projektalltag so häufig fällt? Und warum ist die Investition in ein CD-Manual sehr sinnvoll und hat einen hohen Return on Investment?

Aus Unternehmensperspektive hat Facebook in Deutschland noch längst nicht den Stellenwert, den es in Amerika bereits genießt. Ebenso wenig werden alle Potenziale, die es in sich birgt, ausgeschöpft. Wie nutzen Unternehmen Facebook und wohin geht der Trend? Kann Facebook auch den Business-Netzwerken gefährlich werden? Wie sieht es um den (vermeintlichen) Wettstreit zwischen Facebook und Twitter aus? Wir wagen einen Ausblick.

Es ist erstaunlich, unter welch bizarren URLs einige vollkommen seriöse Firmen und Institutionen im Netz vertreten sind: Insbesondere fehlende Bindestriche und unbedacht gewählte Abkürzungen sorgen sowohl für Erheiterung als auch für Kopfschütteln. Wir haben einige kuriose, komische und auch wirklich peinliche Beispiele aus aller Welt dafür gefunden, wie Unternehmen sich mit der eigenen URL in die Nesseln setzen können.

Das //SEIBERT/MEDIA-Blog-Team schreibt seit kurzem auch für das Online-Magazin Dr. Web, dem führenden Online-Magazin für Web-Worker im deutschsprachigen Raum. Unsere ersten auf www.drweb.de erschienen Artikel sind auf reges Interesse gestoßen und haben durchaus lebhafte Diskussionen ausgelöst.

Nachdem Nutzer eine Webseite nach Anhaltspunkten für einen bestimmten Inhalt überflogen haben, halten sie oft Ausschau nach der Suchfunktion. Es ist nicht einfach, dem User ein gutes Nutzererlebnis bei der internen Suche zu verschaffen, und nach wie vor kümmern sich viel zu wenige Unternehmen um diesen Aspekt. Usability-Experte Jared M. Spool stellt einige wichtige Fragen.

Neben der Kommunikation von statischem Wissen ist der Versand von Aufgaben per E-Mail eine Missbrauchsform dieser Technologie, die Unternehmen hemmt und zu Verlusten an Effizienz und Arbeitseffektivität führt. Dieser dritte und abschließende Beitrag zum E-Mail-Missbrauch widmet sich also Formen des Aufgaben-Managements.

Eine Form dieses Technologie-Missbrauchs, die einen maßgeblichen Anteil an der E-Mail-Flut hat, ist der E-Mail-Versand von statischem Wissen, Referenzmaterial, Unternehmens-Know-how und Nachschlageinformationen per E-Mail-Anhang. Die Kern-These dieses Artikels lautet: Wenn E-Mails Dateianhänge enthalten, ist dies in den meisten Fällen die falsche Anwendung von Technologie.

Die E-Mail hat die (geschäftliche) Kommunikation so stark verändert wie keine zweite Kommunikationsform in den letzten Jahrzehnten. Es ist völlig unbestritten, dass die E-Mail die Dinge dramatisch modernisiert und beschleunigt hat, ihr ist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation als je zuvor zu verdanken. Die falsche Anwendung dieser Technologie schadet Unternehmen jedoch.

//SEIBERT/MEDIA hat einen Artikel zum Thema Google Wave auf TechCrunch.com veröffentlicht, dem größten Tech-Blog der Welt. Lohnt sich der Aufwand für einen solchen Gastbeitrag? Ja, wie die Reaktionen im Twitter-Umfeld und die vielen neuen Kontakte belegen.

Seit dem Ritterschlag durch Twitter ist bit.ly der Kurz-URL-Dienst der Stunde. Doch diese Domain-Endung steht für Libyen, und damit drängen sich Fragen auf: Kann man guten Gewissens die Nutzung eines Dienstes vertreten, von dem Libyen – in welcher Form auch immer – profitiert? Konkret: Ist dies mit unseren moralischen Vorstellungen vereinbar?

Im nun abgelaufenen Jahr sind exakt 150 Fachartikel zu interessanten Entwicklungen, Technologien und Projekten im //SEIBERT/MEDIA-Weblog erschienen, der, wie unsere Analysedaten zeigen, immer größeren Zuspruch findet. An dieser Stelle werfen wir einen Blick zurück auf die spannendsten Themen und Trends, die wir in diesem Jahr mit Beiträgen begleitet haben.

Wenn Suchphrasen und die Inhalte von Landing-Pages, die über Google-Werbung angepriesen werden, nicht übereinstimmen, treten Probleme auf. Einerseits führt dies zu Verwirrung und provoziert Fehler auf Seiten der Nutzer. Andererseits sind Google-Anzeigen für Seiten, die nur am Rande mit den eingegebenen Suchbegriffen zu tun haben, schlicht rausgeworfenes Geld.

This post outlines how you’ll probably use Google Wave in the future and also gives you advice on how to implement it in your company or your team of coworkers. It also reveals some big usability problems in the current version. Those issues aside, I would like to show you the advantages of the “wave” once again and describe some cool use cases that might make you love it at some point in the future.

Google Wave ist derzeit ein mächtig heißes Thema. Wer sich nun intensiv mit der Preview-Version beschäftigt, stellt jedoch schnell fest, dass Google Wave noch mit etlichen Mängeln behaftet ist: Usability-Probleme, übermäßige Komplexität, fehlende Revisionskontrolle, Performance-Schwierigkeiten – um nur einige zu nennen. In diesem Beitrag gehe ich auf den Stand der Dinge ein, führe Vor- und Nachteile an und erläutere, wie man Google Wave später wahrscheinlich nutzen wird und wie es am besten im Unternehmen implementiert werden kann.

Natürlich will man nicht zu viel Zeit in eine vorübergehende Seite stecken, während man an der eigentlichen Website arbeiten muss, aber zu einem professionellen Auftritt gehört sie einfach dazu. Heute wissen weitsichtige Unternehmen und Website-Betreiber, dass auch mit einer Baustellenseite Aufmerksamkeit generiert werden kann und sogar Marekting-Effekte zu erzielen sind – sofern sie professionell umgesetzt wird und zentrale Anforderungen erfüllt.

Jared M. Spool unterscheidet drei Kategorien von Grafiken auf Websites: Navigations-, Inhalts- und Dekografiken. Die ersten beiden Formen tragen zur Verbesserung der Nutzererlebnisse bei. Bei Dekografiken ist es ungleich schwieriger, einen solchen Mehrwert auszumachen, wie der Usability-Experte feststellt.

Bei der Durchführung eines User-Tests besteht die Gefahr, die Kommunikation mit dem Kunden zu unterschätzen. Für diesen ist ein User-Test zumeist Neuland, eine gewisse Unsicherheit ist hier verständlich. Mit einem Debriefing nimmt man den Kunden quasi bei der Hand und baut ein vertrauensvolles Verhältnis auf, indem man ihm gleich nach der Durchführung der eigentlichen Tests ein wichtiges Zwischenfazit kommuniziert.

Bei jedem User-Test gibt es einen Raum, in dem das Projektteam seine Kommandozentrale einrichtet. Ein zentrales Element in der Kommandozentrale ist das Whiteboard, eine klassische Weißwandtafel mit einer handvoll Stiften für Notizen. Und dieses Medium kann zu einem ganz wichtigen Instrument werden, um die Testergebnisse schnell zu systematisieren und dem Kunden Transparenz zu verschaffen.

Personas müssen konsistent und glaubwürdig sein, um einer Zielgruppe ein individuelles Gesicht zu geben. Enthalten sie zu wenige oder die falschen Informationen, funktionieren sie nicht. Ebenso wenig sinnvoll sind zu viele Details, die vom Wesentlichen ablenken. Die Erstellung guter Personas ist in gewissem Sinne also eine Gratwanderung. Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist darüber hinaus die tatsächliche Integration.

Keine Website und kein Intranet können erfolgreich sein, wenn die Anforderungen der Zielgruppen nicht erfüllt werden. Personas, hypothetische Nutzer, die stellvertretend für Mitglieder einer realen Gruppe von Usern stehen, sind mächtige Hilfsmittel im Rahmen einer zielgruppengerechten Entwicklung. In langfristigen und/oder komplexen Projekten sind sie unverzichtbar.

Der User-Test ist das zentrale Instrument zur Ermittlung von Schwächen einer Anwendung und zur Verbesserung der Usability einer Applikation. User-Tests haben aber auch eine politische Dimension, die sich auf zweierlei Art ausdrückt: Erstens überzeugen die Ergebnisse alle Unternehmensteile – auch die Chefetage. Zweitens geht von User-Tests ein wichtiges, positives Signal an die Mitarbeiter aus.

Grundsätzlich wünschen sich Auftraggeber, die Usability-Analysen durchführen lassen, eine einfache Anwendung und einen Return on Investment: Man möchte möglichst alle Schwachstellen und Problemquellen identifizieren. Hierfür zahlt sich die Investition in einen User-Test aus, in die klassische Variante und Königsdisziplin der Usability-Forschung.

Technisch ist das Anlegen eines neuen Dokuments in einem Wiki keine komplizierte Sache, inhaltlich und organisatorisch aber kann es gerade für unerfahrene Wiki-User eine große Herausforderung darstellen. Häufig herrschen im Wiki deshalb Redundanzen, stehen Dokumente nicht im Kontext und sind schier unauffindbar. Wodurch entsteht dieses Chaos konkret? Und welche Maßnahmen können ergriffen werden, um dieses zu vermeiden?

Die Erstellung eines Beitrags für den Unternehmens-Blog ist sicherlich kein Fall für die leichte Schulter. Für //SEIBERT/MEDIA beispielsweise ist der Corporate Weblog einer der zentralen Kommunikationskanäle, der die mit Abstand meisten Zugriffe generiert. Entsprechende Sorgfalt ist also angebracht. Am exemplarischen Beispiel unseres eigenen Blogs zeigen wir, wie eigentlich ein Artikel für einen Unternehmens-Blog entsteht.

Der erfolgreiche Einsatz von Unternehmenswikis ist nicht selbstverständlich. Viele Wiki-Champions in Unternehmen finden es schwer dafür zu sorgen, dass das eigene Wiki nicht nur von wenigen begeisterten Kollegen, sondern von allen Mitarbeitern genutzt wird. Hierfür sind viele verschiedene Faktoren verantwortlich. Einer davon ist die organisatorische Komponente. In ihr wird zum Beispiel definiert, was eigentlich mit einem Wiki gemacht werden soll.

Nach der Abspaltung der Community vom TWiki-Projekt und der Geburt von Foswiki sind beide Projekte völlig unterschiedliche Wege gegangen. Dies ist der zweite Teil des Beitrags, in dem ein Zwischenfazit gezogen und die Perspektiven beider Systeme ausgelotet werden sollen.

Seit dem sog. TWiki-Fork, also der Abspaltung der Community vom TWiki-Projekt und der Geburt von Foswiki, ist ein Jahr vergangen. Das Unternehmen TWIKI.NET hat das TWiki-Projekt anschließend vollständig übernommen, Foswiki wird hingegen von einer unabhängigen, demokratischen Community entwickelt. Ein guter Zeitpunkt, um sich einmal mit dem Stand der Dinge zu beschäftigen und ein Zwischenfazit zu ziehen.

Registrierungs- und Anmeldeprozesse abzubilden, die für den Nutzer nicht frustrierend sind, ist gar nicht so leicht. Am Anfang sieht alles ganz einfach aus, aber jede einzelne aus einer ganzen Reihe von Kleinigkeiten kann das Nutzererlebnis ruinieren und etwas, das eigentlich unkompliziert sein soll, zu einem sehr stressigen Erlebnis machen. Dies sind weitere acht Probleme, die Nutzer frustrieren und die Unternehmen Abschlüsse kosten können.

Die Entscheidung eines Bauern, seine Waren vor die Tür zu stellen und eine Kasse des Vertrauens zu installieren, ist vergleichbar mit dem Wechsel von einem klassischen Intranet zu einem Unternehmenswiki. Während dem Bauern die Entscheidung jedoch nicht leicht fällt und er berechtigte Zweifel hegt, kann das Unternehmen von der Kultur der Offenheit nur profitieren.

Ein Bauer, der Waren verkauft und ein Bitte-klingeln-Schild vor der Tür stehen hat, und viele klassische Intranets haben etwas gemeinsam, denn auch in diesen heißt es oft: “Bitte klingeln!” Es wäre jeweils eine gute Entscheidung, das Schild durch ein Herzlich-willkommen-Plakat auszutauschen.

Die Potenziale des internen Einsatzes von Social Software entdecken immer mehr Unternehmen für sich. Die Einführung eines kollaborativen Tools ist jedoch selten ein Selbstläufer. Woran können Social-Software-Projekte scheitern? Dies sind sechs weitere Gründe.

Die Effizienzsteigerung bei der internen und externen Zusammenarbeit, die durch Einsatz von Enterprise-2.0-Tools in Unternehmen erreicht werden kann, ist unbestritten. Warum ist der Einsatz von Wikis und Microblogs in Unternehmen dennoch häufig zum Scheitern verurteilt und was sind die erfolgskritischen Faktoren?

In der Cafeteria eines Unternehmens kommunizieren die Leute, ventilieren und analysieren Fragen aus Projekten und ihrer täglichen Arbeit. Weitsichtige Unternehmen sehen darin einen großen Nutzen. Ein Micro-Blog im Intranet kann diese wichtige Kommunikation digital abbilden.

Die gute Moderation eines User-Tests ist ein Schlüssel zum Erfolg. Damit User-Forschung beste Ergebnisse und eindrucksvolle Einblicke liefert, muss der Moderator drei Persönlichkeiten in sich vereinen: die des Flugbegleiters, die des Sportreporters und die des Wissenschaftlers.

Diese Begriffe sind natürlich bewusst provokant gewählt. Hintergrund ist der zu beobachtende Trend, dass normale Unternehmens-Websites im Zuge eines viel bewussteren und zielstrebigeren Online-Marketings im Nachteil gegenüber klar positionierten Landing-Pages sind. Ein Beispiel aus der Online-Marketing-Praxis.

In the article “Architecture of a Wiki-Project: Elements, Process, Approach, Rules”, the procedure for a typical adoption of a Wiki is portrayed in exquisite detail; the best thing to do would be for you to read that article first. This article completes our explanation with the kinds of questions that according to our experience many customers have, questions that require coherent, unambiguous answers.

Many companies are unsure of how a successful Wiki-project should be started and executed. This article will give you an overview of this topic and inform you of the basics. //SEIBERT/MEDIA/ offers transparent services. Ultimately, as the saying goes, we’re also just cooking with water, but we’ve also collected many experiences regarding the process for Wiki-projects, which we will happily explain here – regardless of whether or not you are currently executing a project with us, are planning a project with us, or simply wish to be more successful with your Wiki – without our help.

Warum ist mit der Erstellung eines Layouts die Projektarbeit für Web-Designer noch längst nicht abgeschlossen? Was bedeutet Programmierbetreuung? Und warum sind Bedarfsänderungen manchmal ganz einfach umzusetzen, erfordern manchmal aber auch einen gehörigen Zusatzaufwand? Der zweite Teil des Interviews mit Marion Fiedler, Art Director bei //SEIBERT/MEDIA/DESIGN.

Wie entstehen Layouts und welche Arbeiten sind auf dem Weg zu einem Prototypen notwendig? Was steckt hinter Begriffen wie Vermaßung? Und warum sind spät vorgetragene Änderungswünsche mitunter ziemlich problematisch? Also: Was machen Designer eigentlich genau? Ein Interview mit Marion Fiedler, Art Director bei //SEIBERT/MEDIA/DESIGN.

An dieser Stelle sollen Fragen beantwortet werden, die erfahrungsgemäß viele Kunden bewegen, die ein Wiki-Projekt durchführen möchten, und die nach schlüssigen, unmissverständlichen Antworten verlangen.

Vielen Unternehmen ist nicht klar, wie ein erfolgreiches Wiki-Projekt gestartet und durchgeführt werden soll. Dieser Artikel soll eine Übersicht geben und grundlegend informieren. //SEIBERT/MEDIA erbringt transparente Dienstleistungen. Letztendlich kochen wir auch nur mit Wasser, haben aber beim Ablauf von Wiki-Projekten schon viele Erfahrungen gesammelt, die wir hier gerne darstellen möchten: unabhängig davon, ob Sie gerade ein Projekt mit uns durchführen, eines mit uns planen oder ganz ohne uns mit Ihrem Wiki erfolgreich werden wollen.

Im ersten Teil des Experten-Interviews sind wir auf die Stärken des Content-Management-Systems TYPO3 eingegangen. Gibt es auch Schwachpunkte? Und wie sieht die Zukunft von TYPO3 aus? Der zweite Teil des Interviews mit Maik, Backend-Entwickler bei //SEIBERT/MEDIA/TECHNOLOGIES.

TYPO3 ist hierzulande inzwischen das am weitesten verbreitete Content-Management-System. Was kann TYPO3 und warum wird es immer häufiger eingesetzt? Ein Interview mit Maik, Backend-Entwickler bei //SEIBERT/MEDIA/TECHNOLOGIES.

Mit diesem Artikel ist der 500. Beitrag im //SEIBERT/MEDIA-Weblog online. Zeit also für eine Zwischenbilanz: Welche Inhalte kommen an? Welche Themen werden diskutiert? Wer sind unsere Leser?

Als Alternative zu FreeMind hat die Commercial-Open-Source-Software XMind dank der ausgezeichneten Bedienbarkeit, der flexiblen Oberfläche und der mächtigen Features einige Aufmerksamkeit erregt. Wir stellen Stärken und auch Schwächen der Software vor.

Design, Informationsarchitektur und Inhalt bilden drei Ebenen, die unmittelbar zusammenwirken und wegen dieser engen Wechselwirkung gleichzeitig angepackt werden müssen. Das Zusammenspiel dieser Elemente ist dann am besten, wenn der Nutzer die besten Informationen erhält.

Im zweiten Teil des Experten-Interviews zum Thema Firmenlogos geht es um Standardpreise, unterschiedliche Anforderungen an Logos und die Frage, wie wichtig Zeitgeist im Hinblick auf Logos nun ist.

Wann ist ein Firmenlogo nun gut und was soll es leisten? Sollten Unternehmen in Sachen Logos die Fahne in den Wind hängen? Wie wichtig ist der häufig beschworene Zeitgeist? Und warum sind unterschiedliche Anforderungen an ein Logo völlig legitim? Ein Interview mit Claudia Delang, Art Director bei //SEIBERT/MEDIA/DESIGN.

Ist Ihnen schon einmal ein Projekt aus dem Ruder gelaufen, weil Sie zu wenige Information zum aktuellen Fortschritt hatten oder die anstehenden Aufgaben für das Projekt Ihnen nicht übersichtlich genug waren? Dann sollten Sie sich das Aufgabenmanagement-System JIRA anschauen. Unser Vodcast gibt einen Überblick.

Wie lässt sich der große Erfolg des iPhones erklären? Wie können Sie diesen für Ihr Unternehmen nutzen? Wie können Sie die Markenanziehungskraft von Apple für Ihre Werbung nutzbar machen? Antworten gibt unser Vodcast zum Thema.

Die Open-Source-Skriptsprache Groovy und das Entwicklungs-Framework Grails haben sich innerhalb weniger Jahre zu etablierten Programmiersprachen im Web entwickelt. Was ist Grails? Welche Vorteile bietet dieses Entwicklungs-Framework? Können Grails- und Java-Anwendungen nahtlos interagieren? Antworten geben wir in unserem Vodcast zum Thema.

What is going to happen when you are – always and everywhere – online? As a matter of fact, I haven’t advanced any deeper analyses regarding what would happen; I am merely offering a couple of thoughts. I would be happy to see comments and discussion about the following topics.

Wir sind nicht weit davon entfernt, dass jeder immer und überall auf seine Mails zugreifen kann. Bald werden weitere Dinge hinzukommen, die wir heute nur zu Hause oder am Arbeitsplatz durchführen können. Wie wird sich unser Leben verändern, wenn plötzlich alle immer “online” sind? Hier sind meine Gedanken und die Einladung zum Diskutieren.

Interessieren Sie sich für Atlassian-Produkte oder Erweiterungen für JIRA oder Confluence? Es gibt gute Gründe für den Kauf von Atlassian-Lizenzen bei //SEIBERT/MEDIA, denn damit sind handfeste Vorteile für Sie verbunden.

Perl ist eine der ältesten Programmiersprachen zur Erstellung von Web-Applikationen, die sich im Hinblick auf die Ergebnisse vor keiner anderen Programmiersprache zu verstecken braucht. Was ist Perl? Warum ist es heute auch noch sinnvoll, sich auf Perl als Programmiersprache im Web zu verlassen? Unser Vodcast gibt Antworten.

Erfolgreiche Software-Produkte und Web-Anwendungen durchlaufen einen vierstufigen Prozess, der von den Bedürfnissen des jeweiligen Marktes geprägt ist. Usability-Experte Jared M. Spool geht auf die Stadien der Nutzererfahrung und des Masseneinsatzes ein.

In Web-Communities sind sie gleichermaßen weit verbreitet wie ungern gesehen: Trolle, Nutzer also, die vor allem das Ziel haben, weitere Reaktionen hervorzurufen, ohne am eigentlichen Thema interessiert zu sein und zu diesem beitragen zu wollen. Gibt es so etwas wie Wiki-Trolle, die im Firmenwiki ihr Unwesen treiben?

In einem Unternehmens-Wiki steuern viele Personen Inhalte bei. Ist ein Wiki deshalb fehleranfälliger als andere Systeme? Wie geht man mit Fehlern um? Und welche Funktionen kann man sich bei der Erstellung und Erweiterung von Dokumenten zunutze machen? Einige grundsätzliche Fragen und Antworten zu Wiki-Inhalten und der Arbeit mit Dokumenten.

Im Rahmen der Wiki-Einführung werden im Management und bei Mitarbeitern immer wieder Bedenken in Sachen Datensicherheit laut. Diese Befürchtungen haben zumeist keine Grundlage und beruhen insbesondere auf dem Missverständnis, Phänomene, die in Wikipedia und in Online-Communities zu beobachten sind, auf ein Firmen-Wiki zu übertragen.

Einem neuen System begegnen manche Mitarbeiter naturgemäß zunächst mit Vorsicht, Unentschlossenheit und Skepsis. Wer jedoch konkrete Antworten auf häufig gestellte Fragen kennt, ist in der Lage, seinen Kollegen Berührungsängste zu nehmen und zur Mitarbeit im Wiki zu aktivieren. Was Sie und Ihre Mitarbeiter über die ersten Schritte wissen sollten.

Wenn Sie professionelle Wiki-Systeme für den Einsatz im Unternehmen evaluieren, kommen Sie an Confluence nicht vorbei. Welchen Stellenwert und welche Vorzüge hat Confluence? Und warum kann es zielführend sein, sich für ein kommerzielles System zu entscheiden? Unser Vodcast-Beitrag gibt Antworten.

Die Idee hinter dem Graswurzelkonzept ist so naheliegend wie überzeugend: Die Leute finden deutlich mehr Gefallen an etwas Neuem, wenn sie selbst herausfinden, dass sie es aktiv und sinnvoll nutzen können und dass es sie weiterbringt. Das ist etwas völlig anderes als eine (gefährliche) Verordnung von oben.

Foswiki ist unserer Meinung nach das beste Open-Source-Wiki für Unternehmen. Was ist Foswiki? Was bietet Foswiki? Und wodurch unterscheidet sich Foswiki von anderen Wiki-Systemen? Antworten gibt unser Vodcast-Beitrag.

//SEIBERT/MEDIA stellt Kunden einen geschützten Extranet-Bereich auf Wiki-Basis zur Verfügung. Was erwartet Sie in diesem Extranet? Wie funktioniert es? Und wie sorgt dieses Extranet für mehr Transparenz in unseren gemeinsamen Projekten? Antworten geben wir Ihnen in unserem Vodcast-Beitrag zum Thema.

Wenn sie wegen eines bestimmten Problems nötig werden, können Fehlermeldungen und -seiten durchaus mehr leisten, als vage (und frustrierende) Kurz-Statements zu liefern und den Nutzer mit rudimentären Informationen im Regen stehen zu lassen.

Wann wurde einer noch nicht veröffentlichten Software zuletzt so viel Aufmerksamkeit geschenkt und wann wurde eine Anwendung mit so vielen Vorschusslorbeeren bedacht wie Google Wave? Der Artikel zeigt, welches Potenzial die Software hat.

Wenn wir eine Anwendung für uns selbst entwickeln, ist das toll; allerdings nur dann, wenn wir später auch die einzigen Nutzer sind. In der Regel erstellen wir diese jedoch nicht für uns selbst, sondern für andere Leute. Usability-Experte Jared Spool über die Notwendigkeit von Modell-Nutzern in der Software-Entwicklung.

Im zweiten Teil der Auswertung der finnischen Wiki-Studie stehen der unmittelbare Nutzen von Wikis (und der damit verbundene Return on Investment) sowie Erfahrungen mit Problemen bei der Etablierung im Vordergrund.

Der Boom von Enterprise-Wikis ist ein junges Phänomen und Untersuchungen zur Nutzung von Firmenwikis sowie zur Wiki-Praxis in Unternehmen sind rar. Umso erfreulicher ist es, dass sich Mitarbeiter der Universität Tampere die Mühe gemacht haben, die 50 größten finnischen Unternehmen eingehend zur Wiki-Nutzung zu befragen. Die Ergebnisse werten wir aus.

Jared M. Spool beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der Entwicklungsgeschichte von Produkten jeder Art (vom Text-Computer bis zum medizinischen Gerät) und hat festgestellt, dass sich ein Muster abzeichnet: Die Nutzerfreundlichkeit spielt erst eine Rolle, wenn der Markt reif dafür ist.

Social Software wie ein Wiki kann die interne Kommunikation maßgeblich positiv verändern. Leider unterläuft vielen Unternehmen, die auf Social Software setzen möchten, der Wikipedia-Irrtum: Sie strengen keine Maßnahmen an, um die verhängnisvolle 90-9-1-Regel außer Kraft zu setzen.

Der erste Schritt auf dem Weg zur Etablierung eines Enterprise Wikis sollte immer ein sogenannter Wiki-Pilot sein, also gewissermaßen ein Pilotprojekt mit einer geringen Anzahl von Mitarbeitern, die repräsentativ für das Unternehmen sind. Wiki-Experte Stewart Mader benennt erfolgskritische Faktoren.

//SEIBERT/MEDIA hat den Einsatz verschiedener Micro-Blogging-Tools im Intranet evaluiert und die Tools Laconica und Yammer eingehend getestet. Der Artikel stellt diese Systeme vor und zeigt Stärken und Schwächen auf.

Längst hat sich Twitter als Marketing-, Verkaufs- und Kommunikationskanal für Unternehmen etabliert. Es gibt in der Tat gute Gründe, sich mit Micro-Blogging zu beschäftigen. Und ebenso stichhaltig sind die Argumente für Micro-Blogging innerhalb des Unternehmens.

Dieser zweite Beitrag zum Thema widmet sich Problemen, die durch eine schlecht konzipierte und umgesetzte Website-Navigation entstehen und die Usability einer Website dramatisch beeinträchtigen.

Die gute Informationsarchitektur einer Website bildet die Grundlage für eine ausgezeichnete Usability und für hervorragende Nutzererlebnisse. Eine schlechte Informationsarchitektur wiederum ist einer der häufigsten Gründe für Nutzungsabbrüche. Der Artikel fasst einige Erkenntnisse des Usability-Experten Jakob Nielsen zusammen.

Viele Teams setzen Funktionen, die weder neu noch sonderlich herausfordernd sind, so um, als wäre es das erste Mal. Dieses ständige Neuerfinden ist nicht nur ineffizient, es stellt die Teams auch vor weitreichende Probleme. Usability-Experte Jared M. Spool über die Notwendigkeit, einmal umgesetzte Funktionalitäten wiederzuverwerten.

Anfang Juni 2009 hat Atlassian die Veröffentlichung des Major-Releases Confluence 3.0 bekanntgegeben. Ganz offenbar untermauert Confluence damit seine Sonderstellung unter den kommerziellen Enterprise-Wiki-Systemen. Einige sehr interessante Features stellt der Artikel vor.

Es gibt zahlreiche gute Argumente für Foswiki als Unternehmens-Wiki. Eines davon ist die einfache Administration. In diesem Video-Tutorial wird erläutert, wie einfach und unkompliziert sich in Foswiki ein neuer Nutzer anlegen lässt.

Das Gewinnbringende an einem Wiki ist, dass es parallel zu anderen internen Anwendungen genutzt wird, andere Applikationen ergänzt und die Arbeit in parallel zum Wiki betriebenen Systemen effizienter macht. Wiki-Experte Stewart Mader führt ein eindrucksvolles Beispiel an.

Interessanterweise äußern zufriedene Nutzer nie, wie großartig sie eine Informationsarchitektur oder ein Interaktions-Design finden. Auf spezielle Funktionen gehen sie nur ein, wenn sie sich damit herumärgern mussten. Usability-Experte Jared M. Spool über Dinge, die dann gut sind, wenn User sie nicht sehen.

Viele Usability-Probleme von Anwendungen sind sehr spezifisch. Einige treten jedoch regelmäßig auf. Usability-Experte Jakob Nielsen hat sie in elf Punkten zusammengefasst und allgemeine Usability-Empfehlungen formuliert.

Dieser Beitrag dringt thematisch tiefer in die Bearbeitung von Foswiki-Dokumenten ein und widmet sich einer Besonderheit bei der Formatierung: Im Video-Tutorial sehen Sie am Beispiel einer HTML-Tabelle, wie Sie Formatierungen vor der Übersetzung in WikiMarkup-Language schützen.

Foswiki ist das ausgereifteste Open-Source-Wiki-System für den Einsatz in Intranets und bietet die besten Chancen auf eine erfolgreiche Wiki-Implementierung im Unternehmen. Wie einfach und intuitiv die Zusammenarbeit in Foswiki ist, sehen Sie in unserem einführenden Video-Tutorial.

Nutzer, so eine zentrale Erkenntnis von User-Tests an Websites von Non-Profit-Organisationen, haben konkrete Erwartungen vor allem an die Inhalte der Web-Auftritte und suchen Antworten auf ganz bestimmte Fragen. Diese Informationen stehen in der Regel auch zur Verfügung, doch selten dort, wo User sie erwarten.

Google Analytics hat viele Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten und eine gute Usability. Aber der Google-Dienst ist trotz seiner Funktionenvielfalt nicht nur vergleichsweise limitiert, sondern steht darüber hinaus auch aus anderen Gründen in der Kritik.

Bestimmten Wiki-Dokumenten wohnt naturgemäß ein Aktualitätsverlust inne. Hierbei besteht nicht nur die Gefahr, dass ein Wiki unübersichtlich wird, sondern dass Mitarbeiter zudem veraltete Informationen für aktuell halten. Wiki-Experte Stewart Mader über den Umgang mit zeitlich begrenzt relevanten Informationen.

117 Minuten Arbeitszeit pro Woche verliert jeder deutsche Büroangestellte, weil funktionelle Lücken zwischen Anwendungen bestehen und Software schwer zu bedienen ist. Deshalb tun Unternehmen gut daran, Systeme zu evaluieren, die diesen Produktivitätsverlust eindämmen.

Wie können Sie Wissensmanagement erfolgreich einführen und gewinnbringend umsetzen? Wie motivieren Sie Mitarbeiter, ihr Wissen aktiv weiterzugeben und zu archivieren? Ein eintägiges Intensivseminar (16.6. Stuttgart, 18.6. Köln) vermittelt das Handwerkszeug für erfolgreiches Wissensmanagement, zeigt mögliche Sackgassen auf, stellt Tools und Arbeitshilfen vor und erklärt anhand von Best-Practices, wie Wissensmanagement-Projekte in der Praxis umgesetzt werden.

Die Techniken des “Ausbrütens” bieten Teams die Chance, das, was sie zu erschaffen meinen, mit dem zu vergleichen, was sie tatsächlich gerade entwickeln. Usability-Experte Jared M. Spool über die Notwendigkeit des Innehaltens und des ständigen Abgleichs zwischen Soll- und Ist-Zustand.

Beraten kann jeder, der sich mit etwas auskennt, heißt es mitunter. Aber auch gut und auf eine Weise, die einerseits Kunden zufriedenstellt und andererseits perspektivisch ausgerichtet ist und somit den wirtschaftlichen Interessen des eigenen Unternehmens nachhaltig dient? Gute Berater benötigen erfahrungsgemäß mehr als ihr Fachwissen.

Der Artikel geht auf die Anwendung des Aufgabenmanagement-Systems JIRA in der Unternehmenspraxis ein und zeigt anhand prototypischer Workflows, wie mit JIRA alle Arten von Aufgaben in systematische und transparente Abläufe überführt werden können.

Aufgaben geraten in Postfächern oder gar in der Zettelwirtschaft in Vergessenheit. Gerade interne Projekte und auch Qualitätssicherungsprozesse leiden in vielen Unternehmen unter solchen ineffizienten Abläufen. JIRA hingegen ermöglicht ein professionelles und systematisches Aufgabenmanagement.

Die Wikiphobie gehört zu den größten Hemmnissen bei der Etablierung eines Enterprise Wikis. Wiki-Fachmann Stewart Mader macht einen streitbaren Vorschlag über den richtigen Umgang mit Kollegen, für die die Idee, online zusammenzuarbeiten, absolut unvorstellbar ist.

Die Akzeptanz eines Wikis durch die Mitarbeiter ist ein kritischer Faktor bei der Wiki-Einführung und manch ein Kollege mag befürchten, an Wert für das Unternehmen zu verlieren, wenn er sein Wissen preisgibt. Die Wiki-Realität sieht jedoch ganz anders aus: Von der aktiven Beteiligung profitierten das Unternehmen, die Kollegen und der Mitarbeiter gleichermaßen.

Insbesondere in der Software-Entwicklung ist immer wieder die Rede von „Agilem Projektmanagement“ oder „Scrum“. Thema dieses einführenden Artikels sind die Prinzipien und Potenziale von Scrum.

Keine drei Monate nach dem Foswiki-Launch reicht die Community nun das erste Update nach: Seit dem 19. März 2009 steht Foswiki 1.0.4 zur Verfügung. Damit vollzieht Foswiki einen weiteren wichtigen Schritt hin zur Etablierung als mächtigstes freies Corporate-Wiki-System.

Wikipedia ist das mit Abstand bekannteste Beispiel für ein Wiki: An das Web-Lexikon denken die meisten Leute sofort, wenn sie das Wort Wiki hören. Ein Lexikon ist jedoch eine sehr spezifische Anwendungsform eines Wikis und ein Firmenwiki ist nicht Wikipedia, denn innerhalb eines Unternehmens füllt ein Wiki nicht nur eine, sondern sehr viele Funktionen aus.

Für Unternehmen wie das //SEIBERT/MEDIA-Tochterunternehmen //Gartentechnik.com GmbH ist die professionelle Datenpflege ein erfolgskritischer Faktor. Deshalb sind wir der Meinung, dass sich beim Recruiting von Datenpflegern ein systematisches Auswahlverfahren auszahlt.

High opportunity costs can be incurred if the wiki layout isn’t customized. In this article, we will offer you a couple of arguments and explanations to answer why it is worth having your wiki professionally designed.

Häufige Iterationen sind erfolgskritisch für jeden Entwicklungsprozess. Ein Team hat eine Idee, entwickelt daraus etwas, probiert es aus, schaut sich an, wie es funktioniert, und fangt von vorne an. Usability-Experte Jared M. Spool widmet sich dem Thema ausführlich.

Without professional knowledge management, companies are losing potential, wasting resources, and acquiring unwanted competitive disadvantages. Industry giant Microsoft has rolled out its own application, SharePoint, which allows data to be centrally deposited and edited. But is MS SharePoint really a good alternative to a fully developed company wiki application? Our answer is a definitive “no”.

Es kommt immer wieder vor, dass sowohl Kunden und externe Dienstleister als auch interne (IT-)Mitarbeiter wertvolle Meeting- und Arbeitszeit verlieren, weil Präsentationsrechner aufwändig eingerichtet werden müssen. Ein offenes WLAN in den Meeting-Räumen kann lästige Probleme verhindern.

Die tägliche Flut an internen E-Mails, die für die eigene Arbeit irrelevant sind, führt zu Überkommunikation und Unproduktivität. Deshalb ist jede Maßnahme, die das E-Mail-Aufkommen eindämmt, ein Gewinn für Unternehmen.

Es ist ein komplexer Prozess, eine erfolgreiche Wissensbasis in Form eines Wikis zu etablieren. Stewart Mader nimmt zu einigen Streitpunkten Stellung und erklärt, welche Bedeutung die thematische Strukturierung und die wiki-internen Links haben und welche Dokumente seiner Ansicht nach ins Wiki gehören.

Cloud-Computing wird einer der prägenden IT-Trends des Jahres 2009 und viele Argumente für das Modell sind überzeugend. Die große Herausforderung hat sich jedoch längst herauskristallisiert: Gerade beim Cloud-Computing müssen sicherheitskritische Daten und Anwendungen besonders intensiv geschützt werden.

In jedem Web-Projekt müssen Teams wichtige Entscheidungen treffen. Jared M. Spool hat fünf Formen der Entscheidungsfindung identifiziert und erklärt u.a., wie unbeabsichtigte Resultate zustande kommen, warum User-zentrierte Entwicklung die High-End-Methode ist und weshalb erfolgreiche Teams wissen müssen, wann welche Form anzuwenden ist.

By using management dashboards, your company’s managers will have access to a better overview and more transparency. By dashboards, we mean graphical evaluations that represent certain quantifiable key numbers in charts and make time segments visible through trending. This compiles information into a critical mass in an easily understandable and accessible way.

Spätestens im Zuge des Web-2.0-Booms hat sich die Facettenklassifikation mithilfe des Taggings als Methode zur Strukturierung von Web-Inhalten etabliert, die es ermöglicht, große Mengen von Objekten zu differenzieren. Der Artikel geht auf Grundlagen, Potenziale und Problemquellen ein.

Die Suche nach einem neuen Handy oder auch einem Kreditvertrag im Netz kann aufwändiger sein als gedacht. In seinem vielgelesenen Artikel zeigt Jared M. Spool anhand von anschaulichen Beispielen, warum funktionierende Galerie-Pages über Erfolg und Misserfolg von Websites mitentscheiden.

Regelmäßige Akzeptanztests und systematisches Bug-Tracking sind unverzichtbare Voraussetzungen für dauerhaft hochqualitative Web-Anwendungen. Doch gerade das wiederholte manuelle Testen von Funktionen ist aufwändig. Das Firefox-Plug-in Selenium IDE ermöglicht effektive und effiziente automatisierte Tests.

Der //SEIBERT/MEDIA-Blog ist ein Gemeinschaftswerk, an den Inhalten sind viele unserer Mitarbeiter beteiligt. Nach dreieinhalb Jahren Weblog und mehr als 400 veröffentlichten Artikeln möchten wir unseren regelmäßigen Lesern die wichtigsten Autoren vorstellen.

Leute aus verschiedenen Teams haben oft sehr wenige Möglichkeiten, erfolgversprechend und im Sinne der Arbeitsergebnisse miteinander zu kooperieren.Wikis machen nicht nur Arbeitsabläufe effizienter, sondern tragen auch zu Transparenz in Unternehmen bei.

Kreativ, stilbildend und unverwechselbar – das sind die Merkmale der Veredelungsform Prägefoliendruck. Das Verfahren erzeugt einen außerordentlichen Glanz und eine Brillanz, die mit keiner anderen Technik erreicht werden kann. Den verschiedenen Verfahren der Heißfolienprägung und deren Möglichkeiten widmet sich der Artikel.

Gerade unter schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen sollten Unternehmen sich auf fünf wesentliche strategische Ziele konzentrieren, rät Usability-Experte Jared M. Spool. Er erklärt, inwiefern nutzerfreundliche Web-Anwendungen dabei helfen, diese Ziele zu erreichen.

Das vorweihnachtliche Entwicklergolf-Turnier im //SEIBERT/MEDIA-Weblog ist beendet und die Losfee hat inzwischen den Gewinner des iPods bestimmt. Netterweise ist der glückliche Preisträger zugleich der verdiente Sieger: Einer seiner Code-Vorschläge in der Programmiersprache J ist tatsächlich der kürzeste.

Die Programmierer von //SEIBERT/MEDIA haben ein internes Entwicklergolfturnier veranstaltet und im Wettstreit Weihnachtsbäume programmiert. Wir laden auch externe Entwickler herzlich ein, ihre möglichst schlanken Code-Vorschläge beizusteuern und mit etwas Glück einen iPod Shuffle zu gewinnen.

//SEIBERT/MEDIA hat das Intranet der ReiseBank AG um ein Wissensmanagement-System auf Wiki-Basis erweitert; ein ganzheitliches und bereichsübergreifendes Projekt mit einem Ergebnis, das die unternehmensinterne Kommunikation unseres Kunden erheblich effizienter machen wird.

Ohne professionelles Wissensmanagement verschenken Unternehmen Potenziale, verschwenden Ressourcen und verschaffen sich ungewollt Wettbewerbsnachteile. Auch Microsoft bietet mit SharePoint eine Applikation zur zentralen Sammlung und Bearbeitung von Daten an. Eine brauchbare Alternative zu einem ausgereiften Wiki-System ist MS SharePoint jedoch nicht.

Business-Intelligence-Systeme (BI) liegen voll im Trend. Leider sind die Lösungen häufig viel zu teuer für die geringe Aufmerksamkeit, die sie erhalten. Besser, aufmerksamkeitsstärker und viel günstiger sind professionelle Management-Dashboards im Intranet, die mit Wiki-Plugins leicht etabliert werden können.

//SEIBERT/MEDIA empfiehlt Kunden die Einführung von TWiki als Corporate Wiki. Allerdings führt die Standard-Oberfläche des Systems zu Problemen. Warum sich eine Design-Anpassung lohnt und wie ein professionelles Design Opportunitätskosten spart, beantwortet der Artikel.

Der Richtungsstreit zwischen TWIKI.NET und der TWiki-Community ist eskaliert: Die Gemeinschaft inklusive des Kernentwickler-Teams hat sich geschlossen aus dem TWiki-Projekt zurückgezogen und arbeitet an einem eigenen und wirklichen Open-Source-System. Wir freuen uns auf NextWiki, ein noch besseres TWiki.

Im September 2008 nahm Martin Seibert an der WikiSym in Porto, dem internationalen Wiki-Kongress, teil. Im Rahmen des von Stewart Mader geleiteten WikiFest ist er als Redner aufgetreten und hat die Bedeutung von Charts und Statistiken für die Wiki-Etablierung sowie die Notwendigkeit eines professionellen Designs thematisiert.

Professionelles Design ist bei der Erstellung anspruchsvoller Websites keine Option, sondern Pflicht, denn gutes Design sieht nicht nur schön aus, sondern zeigt auch Wirkung. Web-Design ist eine ebenso individuelle wie komplexe Leistung, die zwar ihren Preis hat – doch die Investition zahlt sich aus.

Umfassendes Know-how bei der Konzeption und Umsetzung von Websites schafft die Grundlagen für professionelle Internet-Auftritte. Und erfolgreiche Projekte sind immer ganzheitlich und bereichsübergreifend, denn Web-Design und Frontend-Programmierung gehen Hand in Hand.

In Sachen Mitarbeitermotivation beschränken sich viele Unternehmen auf das Setzen finanzieller Anreize. Doch Mitarbeiter haben oft umfassendere Vorstellungen und wünschen sich vor allem flexible Reaktionen auf ihre Bedürfnisse. Wikis erweisen sich dabei als sehr hilfreich.

Was kommt nach Firefox? Der klangvolle Name Aurora verbreitet sich im Netz und Mozilla nimmt die User via YouTube mit auf einen Zeitreise ins Jahr 2018. Der Artikel fasst zusammen, was uns in 10 Jahren erwarten könnte.

Nur wer die Bedürfnisse der künftigen User kennt und versteht, kann sie bei der Entwicklung von Applikationen auch berücksichtigen. Der Einsatz von Personas, prototypischen, fiktiven End-Usern, trägt maßgeblich zum späteren Erfolg einer Anwendung bei und steigert die Effizienz des Entwicklungsprozesses.

Ist eine Website zu erweitern, machen es sich nicht wenige Web-Redakteure einfach und nehmen bei ihren Änderungen kaum Rücksicht auf die grundsätzliche Seitenstruktur. Die Folgen sind oft schwere Usability-Probleme und Informationsarchitekturen, die kein User mehr versteht.

Ein Ziel der Kommunikationsregeln in E-Mails, Chats und Foren ist eine effiziente und nachvollziehbare Kommentierung durch die Leser. Eine goldene Regel gibt es nicht – doch wer weiß, was ärgerlich ist, macht es besser.

Fast kein Tag vergeht heute, an dem nicht vom lebenslangen Lernen die Rede ist. Mit dem Lernen ist nie Schluss und gerade im Berufsleben sollte die Weiterbildung bei Unternehmen und Arbeitnehmer einen hohen Stellenwert genießen.

TWiki als mächtiges Kommunikationsinstrument im Unternehmens-Intranet ist vergleichbaren Wiki-Applikationen um einiges voraus. Die TWiki-Community hat nun einen Patch mit mehr als 150 Verbesserungen veröffentlicht, die TWiki 4.2 noch leistungsfähiger machen.

Bei der Entwicklung von Anwendungssoftware stehen die Kundenwünsche im Mittelpunkt. Im Bereich B-to-C sind es die Wünsche der Endverbraucher. Bei der Entwicklung von Programmen im B-to-B-Bereich sind es die Wünsche des Unternehmens. Bei der Ermittlung der Kundenerwartungen hilft das Kano-Modell, die Funktionen der Anwendung konkret zu bestimmen und besser zu planen.

TinyURL, is.gd und ähnliche Dienste generieren aus ellenlangen URLs per Klick handliche, kurze Links. Doch so nützlich und hilfreich diese Dienste sind – viele Nutzer haben Sicherheitsbedenken und eine allzu freie Nutzung kann sogar erhebliche Risiken für Unternehmen nach sich ziehen.

Ein allzu freier Umgang mit den Regeln der deutschen Sprache in geschäftlichen E-Mails ist ebenso verbreitet wie inakzeptabel. Ein seriöser Partner muss einfach bis ins Detail hinein korrekt und professionell arbeiten. Ein Plädoyer für das Befolgen der Sprachnormen und den Griff zum Duden.

Jeder Mensch möchte, dass seine Leistungen gewürdigt werden, und Lob ist ein wichtiges Instrument, um Mitarbeiter zu motivieren und Loyalität aufzubauen. Wer beim Loben allerdings nach dem Gießkannenprinzip verfährt, verschenkt Potenzial.

Dass Ihr Mailing auf dem Tisch des Empfängers liegt, heißt noch längst nicht, dass Ihre Botschaft auch ankommt. Einige grundlegende Hinweise sollten Sie bei der Gestaltung Ihres Werbebriefes beachten, damit der Adressat ihn tatsächlich wahrnimmt.

In an Intranet, there are functional loopholes between standard functions and killer applications. With a Wiki, it’s possible to depict functionally things that with other Intranet applications are not possible or are limited.

Wo Menschen arbeiten, treten Fehler auf. Doch das Problem sind nicht die Fehler an sich (denn diese können behoben werden), sondern ihre unzureichende Kommunikation – und das kann Unternehmen in ebenso vermeidbare wie ärgerliche Situationen gegenüber Kunden bringen.

Ineffizientes Bewerbermanagement kostet Zeit und Geld und verprellt potenzielle, hoch qualifizierte Mitarbeiter. Um dies zu verhindern können Recruiting-Prozesse in standardisierte und systematische Abläufe überführt werden, die die Effizienz der Personalbeschaffung erheblich steigern.

Wikis are, regarding the exchange and forwarding of knowledge, flexible, powerful, and sustainable communications platforms. The following Top Ten reasons are arguments for why every Intranet should have its own Wiki.

Konzeptionen und Layouts werden im Kern nicht schlechter, wenn irgendwo Rechtschreibfehler auftauchen. Kunden, die in Zwischenergebnissen mit Flüchtigkeitsfehlern konfrontiert werden, sehen das aber anders und zweifeln an der Gesamtqualität eines Projekts. Ein Plädoyer für das Korrekturlesen – und zwar aus Eitelkeit und aus Genuss an der eigenen Arbeitsleistung.

Präsentationen sind ein fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Und Präsentationen sollen Ergebnisse professionell transportieren und dem Publikum einen Mehrwert bieten. Der Artikel gibt 10 allgemeine Ratschläge für einen erfolgreichen und kompetenten Vortrag.

Tipp- und Flüchtigkeitsfehler sind immer unschön und unnötig, denn sie sind ganz einfach vermeidbar. Für den Firefox-Browser von Mozilla ist nun ein vielsprachiges Rechtschreibkorrektur-Plug-in verfügbar, das leicht bedienbar ist und sich bei der täglichen Arbeit als sehr hilfreich erweist.

Bei jedem Internet-Projekt herrscht Zeitdruck. Deshalb werden Projekte in der Regel von expertenbasierten Usability-Analysen begleitet. Trotzdem ist die User-Forschung extrem wichtig, aber sie sollte unabhängig in einem separaten Projekt stattfinden, denn nur dann steht die notwendige Zeit zur effektiven Arbeit zur Verfügung.

Zwischen den Standard- und Killerapplikationen im Intranet existieren funktionelle Lücken, weil diese Anwendungen nicht alle Funktionen erfüllen können oder sollen. Als dynamisches, flexibles und einfach zu bedienendes Wissensmanagement-System schließt ein Wiki diese Zwischenräume, schöpft das Potenzial des Intranets besser aus und hält es durch die Beteiligung aller Mitarbeiter am Laufen.

Der Artikel erklärt, welche Aufgaben sich unterwegs oder beim Warten erledigen lassen und nennt die Vorteile der Mobile Productivity, ohne die Nachteile auszuklammern.

Man muss sicherlich kein Germanist sein um zu erkennen, dass richtiges und gutes Deutsch einfach nicht mehr selbstverständlich ist. Ausreden hierfür mögen Sparkurse in Agenturen und wegfallendes Lektorat ebenso sein wie der allgegenwärtige Zeitdruck, die wirklichen Gründe dürften jedoch eher in einer allgemeinen Sorglosigkeit im Umgang mit der Sprache liegen.

Der dritte und letzte Teil der Artikel-Serie befasst sich mit den Inhalten von Meetings, zu denen das Projekt an sich und die soziale Interaktion innerhalb des Teams gleichmaßen zählen.

Der zweite Artikel der dreiteiligen Serie gibt grundsätzliche Hinweise darauf, inwiefern sich Organisation und Ablauf auf die Produktivität von Meetings auswirken können.

Meetings sollen effizient sein und zu fruchtbaren Ergebnissen führen. Der erste Artikel der dreiteiligen Serie gibt generelle Hinweise, welche äußeren Faktoren die Produktivität von Meetings beeinflussen.

Wikis im Intranet sind zeitsparende, flexible und kostengünstige Verwaltungssysteme für dauerhaft relevante Informationen und ständig zugängliche Wissenspools für alle Mitarbeiter. Der Artikel nennt 10 Gründe, die für ein Firmen-Wiki sprechen.

Nach wie vor müssen zahlreiche komplexe Aufgaben von Einzelpersonen erledigt werden. Die idealen Voraussetzungen für konzentriertes Allein-Arbeiten bietet die Alone-Time. Was die Alone-Time ist, welche Störfaktoren die Konzentration beeinflussen und wie diese in der Praxis zu eliminieren sind, beantwortet dieser Artikel.

The Jing Project schickt sich an, genau das zu ermöglichen. Mit einer kostenlosen Software, die vermutlich auf der Software von Camtasia Studio aufbaut, hat der amerikanische Hersteller Techsmith eine schicke, kleine und kostenfreie Software für PC und Mac geschaffen, mit der man Screenshots und kleine Filme mit Ton erstellen kann.

Bei der Schreibweise von Zahlen gehen die Meinungen auseinander. Schreibt man beispielsweise Telefonnummern ohne Leerzeichen am Stück oder fügt man noch Leerzeichen ein? Wie ist die korrekte Schreibweise für das Datum? Jeder verfolgt hier sein eigenes System, so dass am Ende ein großes Durcheinander heraus kommt. Daher hier einmal der Versuch, für Einheitlichkeit zu sorgen…

Richtiges Zuhören ist harte Arbeit – und enorm wichtig. Und es kann zur Gewinnung von Kunden führen, die man bei einem anderen Auftreten vielleicht verloren hätte. Dieser Artikel beschreibt das Zuhören als eine Möglichkeit, sich von Beginn an sympathisch und hilfreich in der Sache des Kunden zu zeigen.

Ein Anwenderbericht und ein Hoch auf den neuen Nokia Communicator E90 mit seinen vielen und nützlichen Funktionen. Immer noch nicht perfekt, aber derzeit wohl das beste Telefon auf dem Markt.

Ein Beitrag, der erläutert, welche Vorteile der Betrieb von 2 Bildschirmen an einem Computer hat und warum die Vorteile deutlich überwiegen.

//SEIBERT/MEDIA hat eine neue Technologie eingerichtet, um seine Kunden besser vor Spam zu schützen. So genanntes Greylisting sorgt dafür, dass nur seriöse und bekannte E-Mail-Absender mit Ihren Nachrichten sofort durchgestellt werden.

Hektik und Zeitdruck bestimmen häufig unseren Alltag. Unser Handeln ist auf eine größtmögliche Effizienz ausgerichtet. Das Ziel ist, in immer kürzerer Zeit immer mehr zu schaffen. Für alle, die sich mit dem Thema Zeit, Zeitmanagement, Be- und Entschleunigung beschäftigen möchten, bietet dieser Artikel eine Linkliste zum weiterlesen und ergänzen…

Das PDF/X-Format erleichtert im Druckbereich allen Beteiligten die Arbeit. Hier ein Überblick über die Entstehung und die Vorteile im Einzelnen…

Ist der Spruch “Viel hilft viel” auch ein Maßstab für die Qualität von Dienstleistungen? Müssen Sie immer noch mehr Features in Auftrag geben, um weiterhin ein hohes Qualitätsniveau zu halten? Hier wird erklärt, dass Qualität nicht objektiv messbar ist, sondern von den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen eines Kunden abhängt.

Gähnende Langeweile oder spannende Unterhaltung – die Gestaltung einer Unternehmens-Präsentation entscheidet über den Erfolg. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie professionelle Präsentationen gestalten, die den Zuhörer aus dem Alltag herausreißen.

Eine Gesetzesänderung zum 1. Januar diesen Jahres fordert eine strengere Handhabung der Pflichtangaben in Geschäftsbriefen. Betroffen sind nun auch Emails. In diesem Artikel wird erklärt, was wo drinstehen muss und wann die Gefahr einer Abmahnung besteht.

Die BAD GmbH ist im Bereich der Gefährdungsbeurteilung als erstes Unternehmen in Europa nach den Anforderungen des Arbeitsschutzgesetzes akkreditiert. Die Anwendungen für das Beurteilungsverfahren wurden von //SEIBERT/MEDIA entwickelt.

Ein Artikel über “Getting Things Done”, eine Methode zur Selbstorganisation vom Erfolgsautor David Allen. Mit vielen Linktipps zum weiterlesen…

Ein Artikel darüber, wie man in E-Mail-Nachrichten schnell und ohne viel Scrollen zitieren und Fragen beantworten kann.

Der Nutzer kann beim Versand einer E-Mail entscheiden, ob er diese als Text- oder HTML-Mail verschicken will. Für den Nutzer stellt sich die Frage: Welches Format ist besser? Eine Liste mit den wichtigsten Vor- und Nachteilen und die Unteschiede zwischen einfachen E-Mails und Newslettern.

Man sollte während der Entwicklung von Software-Oberflächen keine lustigen Dummy-Texte verwenden, weil interne Arbeitsergebnisse immer auch mal an Kunden weitergeleitet werden. Das kann dann schnell peinlich werden …

Artikel ueber Do’s und Don’ts bei E-Mail-Signaturen, deren Aufbau, Inhalte und die Möglichkeiten für Eigenwerbung.

Ein Artikel über die Daseinsberechtigung sowie Vor- und Nachteile von Echtzeit-Chatboxen in Unternehmensintranets. Die Abhandlung enthält auch Empfehlungen für den Einsatz oder den Verzicht darauf.

Ein Artikel über die Tücken der Fußball-WM für Unternehmer und Mitarbeiter, die Ergebnisse erzielen wollen. Wer produktiv sein will und die Spiele mag, sollte vorab einen guten Zeitplan aufstellen, um seine Ziele zu erreichen.

Leon Ho hat einen Artikel über Menschen mit angeborenem Organisationstalent unter dem Titel “9 Top Secrets of Naturally Born Organizers” geschrieben. Es geht insbesondere um Ordnung im häuslichen Umfeld. Er beruft sich darin auf eine Studie von Marla Cilley, die in Ihrem Buch “Sink reflection” helfen will, Angewohnheiten der Unordnung zu überwinden. Sie unterscheidet Ihre [...]

Vorlagen-Datei (.pst) für die Übernahme aller Termine der Fußball-Weltmeisterschaft 2006 in den eigenen Outlook-Kalender.

Auch wenn es Ihnen vielleicht noch nie passiert ist, kann es leicht passieren. Das Portemonnaie wird geklaut oder einfach irgendwo liegen gelassen und ist weg. Hier findet sich eine kleine ToDo-Liste für danach und insbesondere davor, um Stress zu reduzieren.

Ein Artikel über die Notwendigkeit, Fehler zu ‘riskieren’, Dinge aktiv zu erforschen und einfach auszuprobieren. Eine Mentalität, die die Anwendung von Software stark vereinfacht und die persönliche Effizienz steigert.

Eine Anleitung und Hilfestellung, wie man sicher Passwörter vergibt und merkt. Zusätzlich ein Hinweis auf eine freie Software zur Verwaltung von Passwörtern.

Ein Artikel über Wege, Werkzeuge, Fähigkeiten und ein sinnvolles Verhalten in Bezug auf die E-Mail-Bearbeitung. Wenn Sie in einer Flut von elektronischen Nachrichten versinken, wird Ihnen dieser und die verlinkten Artikel helfen.

Google Desktop Search hat nicht nur Probleme mit den Datenschützern. Inzwischen haben andere Software-Lösungen, allen voran Copernic-Desktop-Search auch in Funktionsumfang, Bedienbarkeit und Ergebnistreue deutlich die Nase vorn.

Ein Artikel darüber, warum Dateien in Unternehmen auf zentralen Ressourcen wie Netzlaufwerken oder Intranets gespeichert und ‘entwickelt’ werden sollten.

Es gibt keine Kurzfassung, da dies ein geschützter Artikel ist.

Anforderungen und Richtlinien für die professionelle Arbeit mit Bildarchiven. Was man außer dem reinen Einfügen von Bildern in digitale Bildarchive noch berücksichtigen sollte

Das Firefox-Plugin zeigt nicht nur, wie mächtig Aufsätze auf den Firefox-Browser sein können und regt zum Träumen von Offline-Software mit richtiger Online-Verbindung an, sondern ist zusätzlich ein wirklich empfehlenswertes Werkzeug für Blogger.

Ob bewußt oder durch die Option in Outlook verleitet: viele nutzen virtuelle Kontaktdateien (.vcd) im E-Mail-Anhang, um die eigenen Kontaktdaten Geschäftspartnern verfügbar zu machen. Eine kurze Analyse von Vor- und Nachteilen.

Bei manchen Innovationen ist der praktische Nutzen kleiner, als die Nachteile nerven, die die geringe Unterstützung von Software-Systemen hervorrufen. Derzeit sind E-Mail-Programme noch nicht in der Lage digitale Signaturen ordentlich zu verarbeiten.

Auf der Suche nach online-gestützter Qualifikation und Weiterbildung für eigene Mitarbeiter werden viele Unternehmen künftig vermutlich in Moodle eine geeignete Lösung finden. Eine mächtige E-Learning-Plattform, die sich sowohl für öffentliche als auch geschlossene Lehrangebote im Intranet eignen. Kurse können auch in andere Systeme distribuiert werden.

Die meiste Zeit verbringt der industrielle Arbeitnehmer im Büro. Ein Grund, sich mal mit Fahrtzeiten und Benzinkosten im Rahmen der Wohnungs- bzw. Haus-Standort-Wahl zu beschäftigen.

Ein Artikel über den Trugschluß vom Geld sparen bei Dienstleistern. Wer den Gewinn steigern will, muss für eine bessere Produktivität und Effizienz sorgen. Gerade in kleinen Unternehmen ist aus den Gemeinkosten nur selten viel rauszuholen. Fokussieren Sie auf den Personaleinsatz.

Ob für die Profitabilität oder den Controller: Wer am Computer arbeitet und Dienstleistungen erbringt, muss häufig seine Arbeitszeiten erfassen. Gerade in hektischen Zeiten und Agenturen ist das nicht leicht. Ein paar Tipps und Erinnerungsstützen helfen.

Mit der Veröffentlichung einer API für die beliebte Online-Telefonie-Lösung-Skype sind sehr viele Erweiterungen entstanden. Einige habe ich ausprobiert und stelle diese kurz vor.

Ein Artikel über die Vorteile und Bedenken in Bezug auf Mitarbeiter-Prämien. Arbeiten Mitarbeiter besser, wenn Ihnen eine kleine Belohnung für gute Leistungen winkt? Oder werden Esel, denen man Möhren als Motivation vorhält irgendwann bockig?

Manche Neuerungen sind Rückschritte. Oder Sie werden es zumindest in Ihrer Anwendung. Ein Artikel über den Sieg der Neugierde über die Produktivität.

Kriegen Sie durch die Erfassung von Arbeitszeiten endlich den Überblick über die Tätigkeiten Ihrer Mitarbeiter, den Sie schon immer brauchten, oder lernen die endlich kennen, wie viele unbezahlte Überstunden sie für Sie erbringen?

Ohne starke Integration eines professionellen Web-Dienstleisters in die eigenen Internet-Aktivitäten sind Erfolge ohne eigene Technologie-Experten unmöglich. Warum nicht-techniklastige Unternehmen einen engen Partner brauchen.

Effektivität beim Schlafen und Aufstehen sorgt für Gesundheit und Leistungsfähigkeit. Grund genug, um sich Gedanken über das wann ins Bett, wie lange darin, wie heraus und verwandte Themen zu machen. Eine Recherche in den “Online-Schlaflabors”.

Jeder der ein größeres Projekt plant, dürfte gut beraten sein, aufzuschreiben, was er plant, bevor er es umsetzt. Das sorgt für ein systematisches und vermutlich auch erfolgreicheres Vorgehen. Abgesehen davon, dass es manchmal Dritte gibt, die mit einem Geschäftsplan besser überzeugt werden können.

Ein Scanner, die Dokumente scannen und direkt per Mail verschicken kann. Eigentlich heute nichts besonderes mehr, aber eine Wohltat für alle auf der Suche nach Digitalisierung.

Nachdem inzwischen jedes zweite Medienunternehmen ein “me-too” RSS-Reader anbietet, soll hier ein kurzer Überblick über die verfügbaren Systeme gegeben werden.

Wie viele Jahrhunderte wird Ihr Unternehmen noch brauchen, um alle Informationen verfügbar zu halten. Google schätzt selbst noch 300 Jahre zu brauchen, um alles öffentlich zugängliche Wissen zu indizieren.

Ein Artikel über die Vor- und Nachteile einer Abrechnung nach Aufwand für Internet-Projekte und langfristige Beziehungen zwischen Lieferanten (meist IT-Unternehmen) und Auftraggebern.

Obwohl die Nutzung des Computers sowohl im Geschäfts- als auch im Privatleben unaufhörlich steigt, ist es erschrecken, wie ineffizient viele mit der Tastatur umgehen. Daher hier ein Tipp für eine kostenlose Software zur Abhilfe.

A concept of self-learning the programming language “Perl” in a systematic and measurable way for everybody who’s interested. In dependence upon KUMON – a successful japanese studying-method for maths – the following brings up an idea how to learn “Perl” step by step and based on the individual learning set and time.

Eine idealtypische Beschreibung und Anleitung, wie sich Programmierer Fehlerberichte wünschen.

Es ist Zeit fuer eine neue Generation von Telefonanlagen und ein neues Rufnummern-Management in Unternehmen.

Nutzen Sie die Möglichkeit, Daten auf nicht flüchtige Speicherkarten in Mobilgeräten (Pocket PC, Handy, Palm) zu speichern, um ärgerliche Datenverluste durch geringe Batterieleistungen oder Abstürze zu vermeiden.

Nicht nur Manager werden die Desktop-Dashboard-Applikationen wie Mac OS’ Dashboard oder Yahoo! Widgets lieben. Sie ersparen viel Zeit und bieten viele Informationen auf einen Blick. Sehr schick und hilfreich.

Eine Sammlung mit Links, Tipps und Tricks rund um das Erlernen von Perl als Programmiersprache.

Eine Idee zur systematischen, messbaren und schrittweisen Erlernung der Perl-Programmierung im individuellen Lerntempo und für jeden nachhaltig Interessierten durchführbar. In Anlehnung an KUMON, eine erfolgreiche japanische Lernmethode für Mathematik .

Im Internet-Explorer ist ein Fehler aufgetreten, der es erlaubt, beim Aufruf einer einfachen HTML-Seite, einen Windows-Computer zu übernehmen. Höchste Zeit für einen Umstieg auf Mozilla Firefox.

Es erscheint nur logisch. Eine Lösung für alle IT-Probleme. Unternehmen wir SAP fördern den Traum von der omnipotenten Software-Lösung. Und doch sind Implementierungen meist weit ab von “standardisiert” und nur politisch “führend”.

Mit geeigneter Software können auch Internet-Laien heute professionelle und wissenschaftlich fundierte Umfragen bei Mitarbeitern und Kunden durchführen. Verschiedene OpenSource-Produkte bieten einen kostenlosen Einstieg.

Wer schnell und unkompliziert Informationen braucht, nutzt das Internet zur Suche. Inzwischen finden sich auch elektronische Bücher und Fachaufsätze häufig zu 10% bis 20% des Papierpreises zum Download als sogenanntes eBook im Netz.

Wer Screenshots immer mit der “Drucken”-Taste des Bildschirms erstellt und die Screenshots dann in Word kopiert, produziert schwere Dokumente und muss Einschränkungen hinnehmen.

Der Internet-Zertifizierer Thawte (bekannt durch die Ausgabe günstiger SSL-Zertifikate für Websites) bietet einen kostenlosen Dienst für elektronische E-Mail-Signaturen. Am interessantesten ist der “reibungslose” Austausch von verschlüsselten Nachrichten.

Nachdem sich in den vergangenen Jahren der MindManager als kommerzielle Software für die Erstellung von MindMaps durchgesetzt hat, ist heute mit FreeMind eine kostenlose OpenSource-Lösung verfügbar, die dem “Original” in nichts nachsteht. Ein Download ist sehr zu empfehlen.

Es gibt keine Kurzfassung, da dies ein geschützter Artikel ist.

Die Maus hat ausgedient. Wer viel am Computer arbeitet, wird feststellen, dass die Maus viel Zeit kostet. Zeitsparend, schneller und vor allem gesünder ist die Nutzung von Tastenkürzeln.

E-Mails der Mitarbeiter müssen über das Firmenintranet abrufbar sein. Auch dann, wenn es eigentlich Desktop-Software wie Outlook dafuer gibt. In vielen Fällen kann einfach die Web-Oberfläche des Mail-Servers verlinkt werden. Fertig.

Der Suchmaschinen-Gigant startet mit ‘Google suggest’ einen Dienst, der dabei helfen soll, die richtigen Suchbegriffe zu finden und vermeidet, dass man leere Trefferlisten auffindet. Eine gute Idee in Richtung Desktop-Software-Feeling im Web.

Der Webalizer Analyzer von www.site-check.cc zeigt die Webalizer-Statistiken in einem schönen Graphen mit Erklärungen und Trendanalyse. Ein nützliches Werkzeug für alle, die den Webalizer zur Logfile-Analyse einsetzen.

Zahlen lügen nicht. Über den Einfluss von Statistiken im Tagesgeschäft und Meetings. Zahlen scheinen eine Abstraktheit und Komplexität zu besitzen, die keiner in Frage stellt.

Ideen für mehr Nutzung, Verbreitung, Akzeptanz und mehr Erfolg des eigenen Intranets mit vielen pragmatischen und unkomplizierten Vorschlägen und Handlungsanweisungen.

Warum und wie die teuren Handy-Gebühren Geld sparen. Gedanken und Tipps rund um bewußteres und produktives Autofahren.

//SEIBERT/MEDIA wendet für die technische Entwicklung des evolutionäre Vorgehensmodell des ‘eXtreme Programming’ (XP) an.