What is usability? What can usability do for you? How is usability measured? A general article about the science of the fitness for use.

Erst anhand konkreter Maßzahlen und entsprechender Vergleichswerte lässt sich die Usability einer Website systemtisch abbilden. Der Artikel behandelt die wichtigen Größen und geht auf ihre praktische Bedeutung ein.

Der Begriff Voodoo-Usability steht für Usability-Erkenntnisse, die mithilfe zweifelhafter Maßnahmen gewonnen werden und dementsprechend wertlos sind. Professionelle User-Tests erbringen umfassende, verwertbare und strukturierte Ergebnisse und bestehen aus mehr als ein bisschen Herumklicken.

Dauerhafter Erfolg beim Suchmaschinen-Ranking ist eine Frage der Konzentration aufs Wesentliche - nämlich auf hochqualitative Inhalte. Ein Artikel über ein nach wie vor zeitgemäßes Zitat, gezielte und seriöse SEO-Aktivitäten und ehrliche Arbeit, die sich lohnt.

Viele vermeintliche SEO-Experten versprechen das Blaue vom Himmel und wer sich darauf einlässt, fällt vielleicht kurz darauf schon aus allen Wolken, denn Black Hat SEO ist Trickserei statt Optimierung und nicht selten ein teurer Kampf gegen Windmühlen.

Linkpopularität und PageRank sind Trend-Begriffe. Der Artikel erläutert, was Linkpopularität eigentlich aussagt, warum die Suche nach “hier klicken” zu Adobe führt und welcher PageRank realistisch und auf seriösem Wege erreichbar ist.

Neue Web-Technologien ermöglichen in seiteninternen Suchmaschinen neue Features, die auch neue Schwierigkeiten mit sich bringen. Ein Artikel über Usability-Normen für Suchmasken, gut gemeinte (aber für den Nutzer problematische) Funktionen und die Notwendigkeit von User-Tests im Zeitalter von Web 2.0.

TWiki ist dank seiner Ausgereiftheit und seiner Systemorientierung hervorragend als Unternehmens-Wiki im Intranet geeignet. Doch trotz hoher Qualität und weiter Verbreitung findet die Applikation in größeren Medien kaum Beachtung. Das soll sich durch YouTube-Promo-Videos ändern. Für hochwertige Clips von Usern hat TWIKI.NET Preise ausgelobt.

Auch eine charakteristische Sprache macht Unternehmen und Marken wiedererkennbar. Der zweite Artikel zum Thema führt die wesentlichen Vorteile einer Corporate Language auf und erklärt, welches Potenzial eine einheitliche Unternehmenssprache als Kaufkriterium hat.

Immer mehr Unternehmen pflegen ihr einheitliches optisches Erscheinungsbild. Doch eine Corporate Identity ist mehr als nur ein Corporate Design. Erst durch eine Corporate Language erhalten ein Unternehmen oder eine Marke auch tatsächlich eine unverwechselbare Stimme.

Usability-Engineering kann kleinteilig und unstrukturiert oder methodisch und professionell sein. Dementsprechend unterschiedlich sind die Ergebnisse. Ein Artikel über Fünf-Minuten-Krimis, zu kleine Popcorntüten und den Wert systematischer Usability-Tests.

Die Ergebnisse der gängigen Methoden zum Besucher-Tracking haben eines gemeinsam: ihre Unterschiedlichkeit und ihre Ungenauigkeit. Keine Analyse- und Trackingmethode arbeitet fehlerlos und jede Besucherstatistik bedarf der Interpretation. Am exemplarischen Beispiel Google Analytics benennt der Artikel Ursachen für Fehler.

Es ist keine Seltenheit: Dem Relaunch eines Web-Shops folgt das böse Erwachen, weil die Umsätze zurückgehen. Offenbar hat sich die Usability verschlechtert. Ein Artikel über Bananen-Software und A-B-Testings, der erklärt, warum kontinuierliches Usability-Engineering als Qualitätssicherungs-Prozess Websites und Applikationen auch davor bewahrt, schlechter zu werden.

Tracking-Software sammelt fleißig Nutzerdaten, das ist bekannt. Weniger bekannt ist offenbar, dass Website-Betreiber, die Google Analytics und Co. verwenden, darauf hinweisen müssen: Eine Studie der XAMIT Bewertungsgesellschaft hat ergeben, dass 99% der GA-Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von Google und obendrein gegen das Telemediengesetz verstoßen.

Mithilfe von Eye-Tracking-Studien konnte erneut nachgewiesen werden, dass Blickverläufe von Usern auf Websites in der Regel einem “F” entsprechen. Der Artikel erläutert das “F-Shaped Pattern” und dessen hohe Praxisrelevanz.

Bei jedem Internet-Projekt herrscht Zeitdruck. Deshalb werden Projekte in der Regel von expertenbasierten Usability-Analysen begleitet. Trotzdem ist die User-Forschung extrem wichtig, aber sie sollte unabhängig in einem separaten Projekt stattfinden, denn nur dann steht die notwendige Zeit zur effektiven Arbeit zur Verfügung.

Design-Leistungen sind individuell und sollten sich an den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden und seiner spezifischen Situation orientieren. Der Artikel geht auf die unterschiedlichen Ansprüche an Design-Leistungen ein und widmet sich den Fragen, die auf dem Weg zu einem Erst-Angebot auftreten und von deren Antworten die Angebotshöhe maßgeblich beeinflusst wird.

Usability soll einem Unternehmen einen Mehrwert bieten und ist immer im betriebswirtschaftlichen Kontext zu sehen. Eine Studie der Nielsen Norman Group weist den Return on Investment von Usability nun in konkreten Zahlen aus und stellt eindrucksvolle Zusammenhänge zwischen Kosten und Unternehmensnutzen her. Der Artikel fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Untersuchung zusammen.

Was ist Usability? Was bringt Usability? Wie wird Usability gemessen? Noch einmal eine kurze Einführung in die Wissenschaft von der Gebrauchstauglichkeit.

Es gibt seriöse Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung, die auf Nachhaltigkeit setzen und ihre Wirkungen langfristig entfalten (White Hat SEO) und es gibt aggressive Methoden, die schnell zu Erfolgen führen, aber nicht unerhebliche Gefahren bergen. Der Artikel beleuchtet die Risiken dieser so genannten Black Hat SEO und erläutert, warum ehrlich in diesem Themenbereich am längsten währt.

//SEIBERT/MEDIA hat der Information Desire Software GmbH Vorschläge für die Umstrukturierung der Software Projectile gemacht. Die Grundlagen für die Design-Studie lieferten eine User-Umfrage und eine Usability-Analyse.

Für die Websites von Herkules Gartentechnik und der Herkules Motor GmbH hat //SEIBERT/MEDIA eine flexible Händlersuche-Funktion entwickelt. Als nutzerfreundliche Option, Marketing-Instrument für die Herkules-Unternehmen und wichtige Präsentationsplattform für Einzelhandelspartner erfüllt diese Applikation drei Aufgaben gleichzeitig.

Die Flugbuchungsmaschine ist ein zentrales und leistungsfähiges Element der Website von STA Travel. Im Wiesbadener Usability-Labor hat //SEIBERT/MEDIA einen User-Test durchgeführt, um unter Praxisbedingungen versteckte Optimierungspotenziale der Engine aufzudecken.

GenoBuy ist das MarktService-Portal des DG VERLAGES. Im Rahmen eines User-Tests mit 13 Probanden hat //SEIBERT/MEDIA die Usability von www.genobuy.de analysiert.

Selbstständig anlaufende Musik auf Websites empfinden nicht wenige Webmaster als reizvolles Instrument zur Präsentation und wirksamen Werbung. Dabei bleibt allerdings die Nutzerfreundlichkeit oft auf der Strecke. Der Artikel beleuchtet die Integration von Musik in Onlineauftritte vor dem Hintergrund der Usability.

Die Integration interaktiver Checklisten in Websites, wie //SEIBERT/MEDIA es z.B. für die B?A?D GmbH geleistet hat, birgt eine Vielzahl von Vorteilen, für Unternehmen und Kunden gleichermaßen. Welches Potenzial in diesen leistungsstarken Operationstools steckt, beantwortet der Artikel.

Eine Kritik an der neuen Website der Internet-Agentur SinnerSchrader, die voller Usability-Probleme ist. Und Ärger darüber, dass eine Agentur eine Kommunikationskampagne nutzt, um zentrale Regeln des Handwerks über Bord zu werfen und so Aufmerksamkeit zu generieren.

Die Integration der Option zur Online-Terminvereinbarung in Websites, wie //SEIBERT/MEDIA sie für die Praxis Dr. med. K. J. Jäger vorgenommen hat, birgt in mancherlei Hinsicht Einsparpotenzial für Unternehmen und ist dabei eine kundenfreundliche Alternative zur telefonischen Absprache. Der Artikel führt 10 Punkte an, die für Online-Terminvereinbarungen sprechen.

Bilder wirken. Aber wie wirken sie besonders gut? Diese Frage beschäftigt Web-Designer bei jedem Projekt. Soviel sei vorab gesagt: Nicht zu klein sollten sie sein und Gesichter sehen die User am liebsten.

Kaum ein Formular kann ausgefüllt, kaum eine Online-Registrierung abgeschlossen werden, ohne schließlich eine in Grafikform angezeigte Zeichenfolge in ein dafür vorgesehenes Sicherheitsfeld eingeben zu müssen. Doch welcher Zweck wird damit eigentlich verfolgt? Der Artikel widmet sich der Funktion dieser so genannten Captchas und benennt grundlegende Aspekte, die für und wider den Einsatz dieses Systems zur Unterscheidung zwischen Mensch und Maschine sprechen.

Die userfreundliche News-Indizierung über RSS-Feeds findet im Internet zunehmend Akzeptanz. Der Artikel benennt die 10 grundlegenden Vorteile der Technologie.

Die Imagery-Studie II zu den Positionierungserwartungen erfahrener Internet-Nutzer hat ergeben, dass konkrete Vorstellungen darüber herrschen, wo und wie Elemente auf Websites angeordnet sein sollten, damit User sich intuitiv zurechtfinden. Werden diese Erwartungen nicht erfüllt, fühlen sich gerade Erstbesucher desorientiert, wodurch die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Besuche sinkt.

Ein Artikel über die vielfältigen Anwendungsgebiete und Vorteile von professionellen Landingpages inklusive einer Liste von Kriterien, die bei der Erstellung von guten Landeseiten berücksichtigt werden müssen.

Ein Artikel über die richtige Gestaltung und Vermittlung von Informationen in einer Welt, die mit Informationen und Reizen überflutet wird.

Eine in der Praxis haeufig gestellte und viel diskutierte Frage bezüglich der Gestaltung von Online-Formularen ist die, wo der Submit-Button stehen (links oder rechts) und ob er sich grafisch vom Cancel-Button unterscheiden soll.

//SEIBERT/MEDIA-Kunde SnowTrex, Spezialanbieter von Schnee- und Winterreisen, hat das bisher eingeplante Budget ausgeweitet und einen Rahmenvertrag mit //SEIBERT/MEDIA abgeschlossen.

Viele Unternehmen, Vereine, Institutionen oder auch Privatpersonen verschicken in regelmäßigen Abständen Newsletter per Email an registrierte Abonnenten. In diesem Artikel wird erklärt, warum sich das Kommunikationsinstrument “Newsletter” einer so großen Beliebtheit erfreut, und was bei der Gestaltung zu beachten ist.

Werbeslogans sind ein wichtiges Instrument der Kundenansprache. Wie sie sich im Laufe der Zeit verändert haben - das untersucht die Studie “Werbetrends 2007″. Die Ergebnisse werden in diesem Artikel zusammengefasst…

Wie schafft man es, dass die eigene Website bei Google zu den gewünschten Stichworten möglichst weit oben in den Suchergebnissen landet? 37 führende Experten im Bereich Suchmaschinen-Optimierung gaben in der Studie “Search Engine Ranking Factores” ihre Tipps und Einschätzungen zu den vermuteten Erfolgsfaktoren bekannt…

Was für die Werbenden ein gut funktionierender Kontrollmechanismus war, lag Google aus einem einfachen Grund schwer im Magen: Das häufige „Suchen“ nach eigenen Anzeigen verfälscht schlicht die Statistiken, die so manchen Anzeigen und Keywords zu Unrecht eine höhere Signifikanz (durch die höheren Impressionen) zuordnete als anderen. Nun erscheinen Sie nur noch auf einer Spezialseite. Das sollte man wissen.

Eine kurze Abhandlung über die Unterschiede von Zeitschriften und Weblogs als Medium, um Artikel zu veröffentlichen. Wichtige Faktoren für die Auswahl eines passenden Publikationsmediums.

Ist der Spruch “Viel hilft viel” auch ein Maßstab für die Qualität von Dienstleistungen? Müssen Sie immer noch mehr Features in Auftrag geben, um weiterhin ein hohes Qualitätsniveau zu halten? Hier wird erklärt, dass Qualität nicht objektiv messbar ist, sondern von den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen eines Kunden abhängt.

Ein Artikel darüber, warum es ratsam ist, sich bei der Gestaltung von Websites auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Keyword Advertising ist eine erfolgreiche und kostengünstige Werbeform, deren Erfolg bisher hauptsächlich der optimalen Auswahl von Suchbegriffen zugeschrieben wurde. Warum daneben auch der Zeitpunkt der Ausstrahlung von Anzeigen berücksichtigt werden sollte, wird in diesem Artikel erklärt…

//SEIBERT/MEDIA bietet im Consulting-Bereich mittlerweile auch Usability-Leistungen an. Bayer MaterialScience ist beeindruckt von der Usability-Expertise der //SEIBERT/MEDIA-Mitarbeiter. Hier gibt es eine Übersicht der angebotenen Leistungen…

In diesem Artikel wird erklärt, wie es zu dem Phänomen der sogenannten Google Bombs kommt und wie die Ergebnisse einzelner Suchbegriffe in Google gezielt beeinflusst werden konnten.

Ein Artikel über den Zusammenhang zwischen Usability und wirtschaftlichem Erfolg, in dem beschrieben wird, warum Unternehmen sich mit dem Thema Usability auseinander setzen sollten.

In diesem Artikel wird anhand eines Beispiels gezeigt, wie Werbebanner erfolgreich eingesetzt werden können. Ein Anwendungsbeispiel ist die von //SEIBERT/MEDIA/DESIGN erstellte Banner-Kampagne auf dem Portal gartentechnik.de.

Warum sollten Unternehmen in Online-Aktivitäten investieren? //SEIBERT/MEDIA nennt die wichtigsten Gründe und zeigt aktuelle Entwicklungen auf. Ein Plädoyer!

Google as a platform for online marketing activities: A discussion about the advantages and risks of using Google AdWords for online campaigns.

//SEIBERT/MEDIA GmbH hat die Linienflug-Buchungsmaschine von STA Travel vollständig überarbeitet. Die Erfolge bestätigen die Usability-Analyse, das Design und die Umsetzung.

Ein Unternehmen betreibt eine Website nicht nur zum Spaß. Die Website soll auch einen wirtschaftlichen Nutzen haben. In diesem Artikel geht es darum, wie Sie Ihre Online-Strategie am besten entwickeln, um aus Besuchern Ihrer Website Kunden Ihres Unternehmens zu machen.

Die führende Projektmanagement-Software Projectile hat eine neue Website. Entwickelt und umgesetzt wurde die Site von //SEIBERT/MEDIA. Der Geschäftsführer der Herstellerfirma Information Desire, Peter Schaub, ist mit dem Ergebnis hoch zufrieden und lobte vor allem die Kreativität der Design-Abteilung.

Unternehmen wollen im Web gefunden werden. Eine geeignete Strategie für das Suchmaschinen-Marketing lässt sich aus dem Suchverhalten der Nutzer ableiten.

Der Online-Informationsdienst PRoFILE berichtet in der aktuellen Ausgabe über das Thema “Auffindbarkeit im Netz”. Mit einem Gastbeitrag gibt //SEIBERT/MEDIA-Mitarbeiter Jens Niemann als Experte einen Einblick in das Suchmaschinen-Marketing.

Allgemeine Richtlinien und Hinweise zur Erstellung von Texten für Websites und Bildschirmmedien. Besondere Tipps zu Aufbau, Darstellung, Struktur, Länge, Stil und Kontext von Text im Web.

Artikel ueber Do’s und Don’ts bei E-Mail-Signaturen, deren Aufbau, Inhalte und die Möglichkeiten für Eigenwerbung.

Dieses ist der dritte Bericht aus einer dreiteiligen Serie zum Thema Online-Befragungen.

Teil II einer dreiteiligen Serie zum Thema Online-Befragungen.

Teil I einer dreiteiligen Serie zum Thema Online-Befragungen.

Trends und Hinweise zum Versand von elektronischen Nachrichten an Kunden und Interessenten.

Der Newsletter-Versand and Kunden, Interessenten und Mitarbeitern ist aus den Kinderschuhen entwachsen. Auch wenn die Flut der Mails in den Postfächern weiterhin ansteigt - bei Newslettern lässt sich eine erfreuliche Entwicklung diagnostizieren …

Die erste Plattform, die versucht, die Artikel von Bloggern, mit Geldzahlungen zu beeinflussen. Reaktionen aus der Blogosphäre und Start eines Selbstversuch’s.

Ein Artikel über den neuen Dienst von Google, der insbesondere die Marketing-Manager begeistern dürfte. Es bleibt fraglich, wie viele Rückschlüsse Suchanfragen und deren Quantität tatsächlich über die Realität zulassen …

Ein Artikel über die derzeitige Verteilung der Bildschirm-Auflösung der Besucher von Websites und Auswirkungen und Erkenntnisse daraus.

Ein Artikel über die Möglichkeiten der Messung von Zeitungsanzeigen und anderen Offline-Werbeschaltungen und unseren Erfahrungen damit.

Google Base schickt sich an ein ernsthafter Konkurrent für eBay zu werden. Um die Funktionen der Plattform zu prüfen, habe ich einen ersten Artikel eingestellt. Hat gut funktioniert.

Ein erste Selbstversuch für die webseitenspezifische Platzierung von Werbebannern über Google AdWords mit Image-Anzeigen. Ergebnis: interessant, unkompliziert, schnell und günstig.