Immer mehr User stoßen im Internet beim Ausfüllen von Formularen oder beim Surfen auf normalen Seiten auf Captchas. Die Bilder und Zahlenkombinationen sollen durch den User erkannt und in ein entsprechendes Feld eingetragen werden. Die Anbieterseiten können mit Captchas automatisierte Crawler-Systeme der Spammer und Hacker von normalen Menschen unterscheiden. Doch die bisherigen Captchas sind nicht der Programmierer-Weisheit letzter Schluss.

TinyURL, is.gd und ähnliche Dienste generieren aus ellenlangen URLs per Klick handliche, kurze Links. Doch so nützlich und hilfreich diese Dienste sind - viele Nutzer haben Sicherheitsbedenken und eine allzu freie Nutzung kann sogar erhebliche Risiken für Unternehmen nach sich ziehen.

Sicherheitspannen in den IT-Systemen großer Unternehmen kommen gar nicht so selten vor, wie man angesichts eines umfassenden Datenschutzrechts in Deutschland glauben könnte. Der Grund ist jedoch weniger eine technische Schwachstelle, als eher menschliches Versagen.

Millionen von Mensch nutzen täglich eine oder mehrere Suchmaschinen, um gezielt nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen. Sie sind damit potenzielle Kunden von Unternehmen und Webshop-Betreibern im Internet. Die beste Platzierung im Ergebnis-Ranking und die Schaltung von Werbung in Suchmaschinen kann sich deshalb auch für kleinere Unternehmen lohnen.

Der zweite Artikel zum Thema veranschaulicht originelle, zeitgemäße und wegweisende Logo-Lösungen anhand zahlreicher Beispiele.

Angesichts wirtschaftlicher, technischer und kommunikationsstrategischer Entwicklungen haben sich die Anforderungen an Unternehmenslogos geändert. Dieser Artikel zeigt aktuelle Beispiele und gibt Orientierungs- und Argumentationshilfen für die Gestaltung zeitgemäßer Logos.

Dass Ihr Mailing auf dem Tisch des Empfängers liegt, heißt noch längst nicht, dass Ihre Botschaft auch ankommt. Einige grundlegende Hinweise sollten Sie bei der Gestaltung Ihres Werbebriefes beachten, damit der Adressat ihn tatsächlich wahrnimmt.

Mailings sind wichtige Marketing-Instrumente, um mit Kunden in Verbindung zu bleiben und neue Interessenten zu gewinnen. Der Erfolg von Mailings ist positiv beeinflussbar, indem die häufigsten Fehler vermieden werden.

Eine länderübergreifende Studie der Zeitung Le Monde hat ergeben, dass das Web den traditionellen Medien offenbar den Rang abgelaufen hat, wenn es um Kaufentscheidungen und Meinungsbildung geht.

Rotierende Inhalte auf Websites liegen im Trend und verbreiten sich rasant im Netz. Die Herausforderung besteht darin, auf dieser Welle nicht einfach mitzuschwimmen, sondern jeder Entwicklung Individualität und eine eigene Note zu verleihen.

Vor dem Versand eines Newsletters ist höchste Aufmerksamkeit gefragt, damit dieses wichtige Marketing-Instrument seine Wirkung auch entfalten kann. Der Artikel stellt 15 Fragen, die Sie mit „ja“ beantworten können sollten, um das Bestmögliche aus Ihrem Newsletter zu holen.

Wie jeder Kreative möchte der Designer Außergewöhnliches leisten und Begeisterung ernten. Doch immer wieder holt ihn die Projekt-Realität auf den Boden der Tatsachen zurück. Ein Artikel über Situationen, in denen Designer verzweifeln, und ein Plädoyer für mehr Freiraum im Sinne starker Ergebnisse.

Designer sind kreative Köpfe, die Ideen finden und ausgestalten. Doch Ideen kann man nicht erzwingen und selten ist der erste auch der beste Einfall. Der Artikel geht auf den unberechenbaren Kreativprozess von der Analysephase bis zur Entscheidungsfindung ein.

Der zweite Artikel zum Thema TWiki geht auf die praktische Anwendung der Applikation im Unternehmens-Intranet ein, stellt einige der zahlreichen ausgereiften Erweiterungen vor und führt zusammenfassend Argumente an, die für TWiki als potenziell mächtigstes Corporate Wiki sprechen.

Viele Manager meinen, der Erfolg von Wikipedia ließe sich auf das eigene Unternehmens-Intranet übertragen, wenn man nur das gleiche Wiki-System wie die Online-Enzyklopädie verwenden würde. Das ist jedoch ein Trugschluss, denn die Anforderungen an ein Web-Lexikon und an ein Corporate Wiki sind grundverschieden.

Unternehmen werden wie Persönlichkeiten wahrgenommen und eine stimmige Corporate Identity sowie ein klares Corporate Design sind echte Wettbewerbsvorteile. Ein Artikel über die Möglichkeiten und Funktionsweisen professionellen Designs.

Wie interessant ein Unternehmen für Bewerber ist, bestimmt sich längst nicht mehr allein über die Höhe des Gehalts. Der Artikel stellt das Konzept vor, dem //SEIBERT/MEDIA folgt, um sich von anderen Unternehmen abzuheben und seine Attraktivität für potenzielle und bestehende Mitarbeiter durch eine Vielzahl weicher Faktoren zu erhöhen.

Wo Menschen arbeiten, treten Fehler auf. Doch das Problem sind nicht die Fehler an sich (denn diese können behoben werden), sondern ihre unzureichende Kommunikation – und das kann Unternehmen in ebenso vermeidbare wie ärgerliche Situationen gegenüber Kunden bringen.

Ineffizientes Bewerbermanagement kostet Zeit und Geld und verprellt potenzielle, hoch qualifizierte Mitarbeiter. Um dies zu verhindern können Recruiting-Prozesse in standardisierte und systematische Abläufe überführt werden, die die Effizienz der Personalbeschaffung erheblich steigern.

Erst anhand konkreter Maßzahlen und entsprechender Vergleichswerte lässt sich die Usability einer Website systematisch abbilden. Der Artikel behandelt die wichtigen Größen und geht auf ihre praktische Bedeutung ein.

Fähige Mitarbeiter sind ein kostbares Gut und beim Werben um rare Fachkräfte stehen kleine und mittlere Unternehmen in Konkurrenz zu den Branchenriesen. Deshalb ist es beim Recruiting von großer Bedeutung, Bewerbern die Attraktivität des eigenen Unternehmens zu kommunizieren und über weiche Faktoren Defizite gegenüber Großkonzernen auszugleichen.

Design hat wesentliche Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg und kann zu signifikanten Wettbewerbsvorteilen führen. Und trotzdem haben viele Entscheidungsträger die Bedeutung von Design immer noch nicht erkannt, weil sie voreingenommen sind.

Der Begriff Voodoo-Usability steht für Usability-Erkenntnisse, die mit Hilfe zweifelhafter Maßnahmen gewonnen werden und dementsprechend wertlos sind. Professionelle User-Tests erbringen dagegen umfassende, verwertbare und strukturierte Ergebnisse und bestehen aus mehr als ein bisschen Herumklicken zu beobachten.

Dauerhafter Erfolg beim Suchmaschinen-Ranking ist eine Frage der Konzentration aufs Wesentliche – nämlich auf hochqualitative Inhalte. Ein Artikel über ein nach wie vor zeitgemäßes Zitat, gezielte und seriöse SEO-Aktivitäten und ehrliche Arbeit, die sich lohnt.

Viele vermeintliche SEO-Experten versprechen das Blaue vom Himmel und wer sich darauf einlässt, fällt vielleicht kurz darauf schon aus allen Wolken, denn Black Hat SEO ist Trickserei statt Optimierung und nicht selten ein teurer Kampf gegen Windmühlen.

Linkpopularität und PageRank sind Trend-Begriffe. Der Artikel erläutert was Linkpopularität eigentlich aussagt, warum die Suche nach “hier klicken” zu Adobe führt und welcher PageRank realistisch und auf seriösem Wege erreichbar ist.

Neue Web-Technologien ermöglichen in seiteninternen Suchmaschinen neue Features, die auch neue Schwierigkeiten mit sich bringen. Ein Artikel über Usability-Normen für Suchmasken, gut gemeinte (aber für den Nutzer problematische) Funktionen und die Notwendigkeit von User-Tests im Zeitalter von Web 2.0.

Hochwertige Online-Magazine stehen in gestalterischer Hinsicht professionellen Print-Medien in nichts nach. Ihre hohe Attraktivität verdanken diese Publikationen außerdem ihren multimedialen Inhalten und interaktiven Elementen. Auch im Marketing könnten Online-Magazine zunehmend an Bedeutung gewinnen.

Konzeptionen und Layouts werden im Kern nicht schlechter, wenn irgendwo Rechtschreibfehler auftauchen. Kunden, die in Zwischenergebnissen mit Flüchtigkeitsfehlern konfrontiert werden, sehen das aber anders und zweifeln an der Gesamtqualität eines Projekts. Ein Plädoyer für das Korrekturlesen - und zwar aus Eitelkeit und aus Genuss an der eigenen Arbeitsleistung.

Auch eine charakteristische Sprache macht Unternehmen und Marken wiedererkennbar. Der zweite Artikel zum Thema führt die wesentlichen Vorteile einer Corporate Language auf und erklärt, welches Potenzial eine einheitliche Unternehmenssprache als Kaufkriterium hat.

Immer mehr Unternehmen pflegen ihr einheitliches optisches Erscheinungsbild. Doch eine Corporate Identity ist mehr als nur ein Corporate Design. Erst durch eine Corporate Language erhalten ein Unternehmen oder eine Marke auch tatsächlich eine unverwechselbare Stimme.

Usability-Engineering kann kleinteilig und unstrukturiert oder methodisch und professionell sein. Dementsprechend unterschiedlich sind die Ergebnisse. Ein Artikel über Fünf-Minuten-Krimis, zu kleine Popcorntüten und den Wert systematischer Usability-Tests.

Der Einzug von Wikis in Unternehmens-Netzwerke ist unaufhaltsam: Eine Studie der APC geht davon aus, dass im Jahr 2009 mindestens jede zweite Organisation auf diese Technologie setzen wird. Doch ein Wiki läuft nicht von selbst, sondern muss angekurbelt werden. Der Artikel fasst die wichtigsten Empfehlungen der Studie zusammen.

Präsentationen sind ein fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Und Präsentationen sollen Ergebnisse professionell transportieren und dem Publikum einen Mehrwert bieten. Der Artikel gibt 10 allgemeine Ratschläge für einen erfolgreichen und kompetenten Vortrag.

Tipp- und Flüchtigkeitsfehler sind immer unschön und unnötig, denn sie sind ganz einfach vermeidbar. Für den Firefox-Browser von Mozilla ist nun ein vielsprachiges Rechtschreibkorrektur-Plug-in verfügbar, das leicht bedienbar ist und sich bei der täglichen Arbeit als sehr hilfreich erweist.

Die Ergebnisse der gängigen Methoden zum Besucher-Tracking haben eines gemeinsam: ihre Unterschiedlichkeit und ihre Ungenauigkeit. Keine Analyse- und Trackingmethode arbeitet fehlerlos und jede Besucherstatistik bedarf der Interpretation. Am exemplarischen Beispiel Google Analytics benennt der Artikel Ursachen für Fehler.

Es ist keine Seltenheit: Dem Relaunch eines Web-Shops folgt das böse Erwachen, weil die Umsätze zurückgehen. Offenbar hat sich die Usability verschlechtert. Ein Artikel über Bananen-Software und A-B-Testings, der erklärt, warum kontinuierliches Usability-Engineering als Qualitätssicherungs-Prozess Websites und Applikationen auch davor bewahrt, schlechter zu werden.

Sie sprudeln inflationär aus jedem berufenen Munde und das Marketing liebt sie: Buzzwords. Bei allem Verständnis für die Notwendigkeit international verständlicher Begriffe plädiert der Artikel dafür, die innig verehrten Schlagwörter nicht überzustrapazieren.

Tracking-Software sammelt fleißig Nutzerdaten, das ist bekannt. Weniger bekannt ist offenbar, dass Website-Betreiber, die Google Analytics und Co. verwenden, darauf hinweisen müssen: Eine Studie der XAMIT Bewertungsgesellschaft hat ergeben, dass 99% der GA-Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von Google und obendrein gegen das Telemediengesetz verstoßen.

Mithilfe von Eye-Tracking-Studien konnte erneut nachgewiesen werden, dass Blickverläufe von Usern auf Websites in der Regel einem “F” entsprechen. Der Artikel erläutert das “F-Shaped Pattern” und dessen hohe Praxisrelevanz.

Bei jedem Internet-Projekt herrscht Zeitdruck. Deshalb werden Projekte in der Regel von expertenbasierten Usability-Analysen begleitet. Trotzdem ist die User-Forschung extrem wichtig, aber sie sollte unabhängig in einem separaten Projekt stattfinden, denn nur dann steht die notwendige Zeit zur effektiven Arbeit zur Verfügung.

Design-Leistungen sind individuell und sollten sich an den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden und seiner spezifischen Situation orientieren. Der Artikel geht auf die unterschiedlichen Ansprüche an Design-Leistungen ein und widmet sich den Fragen, die auf dem Weg zu einem Erst-Angebot auftreten und von deren Antworten die Angebotshöhe maßgeblich beeinflusst wird.

Usability soll einem Unternehmen einen Mehrwert bieten und ist immer im betriebswirtschaftlichen Kontext zu sehen. Eine Studie der Nielsen Norman Group weist den Return on Investment von Usability nun in konkreten Zahlen aus und stellt eindrucksvolle Zusammenhänge zwischen Kosten und Unternehmensnutzen her. Der Artikel fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Untersuchung zusammen.

Was ist Usability? Was bringt Usability? Wie wird Usability gemessen? Noch einmal eine kurze Einführung in die Wissenschaft von der Gebrauchstauglichkeit.

Zwischen den Standard- und Killerapplikationen im Intranet existieren funktionelle Lücken, weil diese Anwendungen nicht alle Funktionen erfüllen können oder sollen. Als dynamisches, flexibles und einfach zu bedienendes Wissensmanagement-System schließt ein Wiki diese Zwischenräume, schöpft das Potenzial des Intranets besser aus und hält es durch die Beteiligung aller Mitarbeiter am Laufen.

Es gibt seriöse Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung, die auf Nachhaltigkeit setzen und ihre Wirkungen langfristig entfalten (White Hat SEO) und es gibt aggressive Methoden, die schnell zu Erfolgen führen, aber nicht unerhebliche Gefahren bergen. Der Artikel beleuchtet die Risiken dieser so genannten Black Hat SEO und erläutert, warum ehrlich in diesem Themenbereich am längsten währt.

McKinsey, der Art Directors Club und die Berlin School haben Werbespots untersucht und diese in Kontext zum Erfolg der beworbenen Produkte gesetzt. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass Werbeerfolg maßgeblich von Kreativität und Originalität in Verbindung mit Stimmigkeit abhängt.