40% aller JIRA-Kunden nutzen das System schon heute auch zur Abbildung und Bearbeitung von Support-Anfragen durch Kunden. JIRA Service Desk ist das brandneue Atlassian-Produkt, das ein intuitives Frontend für Nutzer zur Verfügung stellt und endlich ein professionelles, strukturiertes Servicemanagement mit JIRA ermöglicht – tief integriert und mit voller Unterstützung spezifischer SLAs. Dabei lässt sich JIRA Service Desk sogar so konfigurieren, dass User sich aus bestehenden Antworten auf häufige Fragen selbst bedienen können – dank Confluence-Anbindung.
Confluence Questions: Interview mit Confluence-Verantwortlichen zum neuen Knowledge-Base-Plugin
Auf dem zurückliegenden Atlassian Summit 2013, Atlassians großer User- und Partnerkonferenz, wurden spannende Produktneuheiten angekündigt, darunter Confluence Questions, das Confluence um Funktionen zum Aufbau einer Wissensbasis erweitert, in der Nutzer aktiv nach Informationen fragen können. Im Rahmen des Summit haben wir Matt Hodges, Product Marketing Manager für Confluence, und Chris Kiehl, Dev Manager im Confluence-Team, getroffen und mit ihnen ein Interview zum neuen Produkt durchgeführt.
Konferenz Tools4AgileTeams 2013 in Wiesbaden: Letzte Infos für Teilnehmer
In einer Woche ist es soweit: Am 7. November steigt in Wiesbaden die Tools4AgileTeams 2013. Die letzten Vorbereitungen sind in vollem Gange, um einen optimalen Rahmen für eine produktive Konferenz zu schaffen. Hier sind noch einmal einige interessante Infos und Neuigkeiten für Teilnehmer.
Arsenale verlost via Twitter ein Ticket für die Konferenz Tools4AgileTeams am 7.11. in Wiesbaden
Arsenale unterstützt die Konferenz Tools4AgileTeams 2013 am 7. November in Wiesbaden als Sponsor. Wer kurzentschlossen teilnehmen möchte, aber kein Budget für die Teilnahmegebühr zur Verfügung hat, für den gibt es eine gute Nachricht: Arsenale verlost ein Ticket; mit einem Tweet können Sie sich die Teilnahme an der Konferenz sichern!
Bamboo 5.2: Release-Builds, bessere JIRA-Integration, DevOps-Kollaboration, Deploy-Berechtigungen
Bamboo 5.2, die gerade ausgelieferte neue Version des Continuous-Integration-Servers von Atlassian, legt den Fokus insbesondere auf das Management von Deploys und Releases von Entwicklungsteams und die engere Verzahnung zwischen Entwicklungs- und IT-Ressourcen. Das sind die Highlights des neuen Bamboo 5.2.
13. November in Wiesbaden: Atlassian Roadshow zu JIRA Service Desk und Treffen der Atlassian User Group Rhein-Main
Auf dem Atlassian Summit in San Francisco im Oktober dieses Jahres wurde JIRA Service Desk gelauncht. Nun stellt Atlassian diese Produktneuheit im Rahmen von Roadshows näher vor: //SEIBERT/MEDIA als Atlassian Enterprise Expert ist am 13. November 2013 Gastgeber eines solchen Events in Wiesbaden. Auf der Agenda steht unter anderem eine Keynote von Atlassian-Manager Tony Atkins. Direkt im Anschluss kommt die Atlassian User Group Rhein-Main zu ihrem vierten Treffen zusammen. Alle Interessierten sind herzlich eingeladen: Die Teilnahme an beiden Veranstaltungsteilen ist kostenlos.
Twitter-Aktion: ALM Works verlost ein Ticket für die Konferenz Tools4AgileTeams am 7.11.2013 in Wiesbaden
ALM Works ist Sponsor der Konferenz Tools4AgileTeams 2013 am 7. November in Wiesbaden und verlost ein Ticket: Sie müssen lediglich einen Tweet aufsetzen und schon haben Sie die Chance, kostenfrei als Konferenzteilnehmer dabei zu sein. “Zwitschern” Sie am besten jetzt gleich, wenn Sie dabei sein möchten, denn der Stichtag ist schon der 1. November!
Stash 2.8: So einfach wie nie mit Branches arbeiten
In diesen Tagen hat Atlassian Stash 2.8 veröffentlicht, die neue Version des Git-Repository-Managementsystems für Enterprise-Umgebungen. Die neuen Features betreffen in erster Linie das Branching. Was Stash 2.8 bietet, zeigt dieser kompakte Artikel.
Kundenstimme: Jan Moch (FormMed HealthCare AG) über agile Web- und Software-Projekte mit //SEIBERT/MEDIA
Mit der FormMed HealthCare AG arbeitet //SEIBERT/MEDIA seit Jahren eng und zusammen und realisiert in agilen Scrum-Teams Internet- und Software-Projekte für diesen Kunden. In diesem Video-Statement spricht Jan Moch, Leiter Forschung und Entwicklung bei der FormMed HealthCare AG, über die Zusammenarbeit mit //SEIBERT/MEDIA und über Vertrauen als Basis erfolgreicher Projekte.
Lean Startup: Warum man Kunden nie fragen sollte, was sie zahlen würden
“Können Sie sich vorstellen, Steve Jobs hätte Sie gefragt, wie viel Sie für ein iPad bezahlen würden, bevor es herauskam?” Diese Frage stellt Lean-Experte Ash Maurya in diesem Artikel und fügt hinzu: “Klingt lächerlich, oder?” Allerdings fragen die meisten Entrepreneure ihre Kunden an irgendeinem Punkt nach einem “Richtpreis”. Doch das ist der falsche Weg für ein Startup: Es ist nicht die Aufgabe der Kunden, die Preise festzulegen. In diesem und in den folgenden Beiträgen erkundet Ash Maurya einige Taktiken und Ansätze, um das Festlegen und Testen eines Preises zu entmystifizieren.
