JIRA Service Desk 1.1: SLA-Kalender, Anfragegruppen, deutsche Lokalisierung

27. November 2013 von Matthias Rauer

Gerade mal etwas mehr als einen Monat nach der initialen Vorstellung von JIRA Service Desk auf dem Atlassian Summit 2013 hat der australische Software-Hersteller das erste größere Folge-Release des Tools nachgeschoben. Die Version 1.1 erfüllt einige häufig angefragte Feature Requests und ist zudem nun auch auf deutsch verfügbar.

Leichtgewichtige, nutzerforschungsbasierte UX-Design-Prinzipien, Personas und Szenarien (Teil 1)

26. November 2013 von Jared M. Spool

Die Kurzform des Kreativen Briefings hilft, Meetings und Diskussionen darauf zu fokussieren, diejenigen Einsichten zu enthüllen, die ein Team braucht, um sein UX-Design voranzubringen. Dieses Briefing umfasst vier Elemente: das Ziel, Personas, Szenarien und Designprinzipien. Wird das Briefing entwickelt, weiß man, woher das Ziel kommt – nämlich daher, wo man sich im Designprozess des Projekts befindet. Aber woher kommen die Personas, Szenarien und Designprinzipien? UX-Experte Jared M. Spool zeigt in einer vierteiligen Artikelserie Möglichkeiten auf, diese wichtigen Werkzeuge effektiv und schnell zu entwickeln.

Lean Startup: Darum keine Trichter-Diagramme

22. November 2013 von Ash Maurya

Eric Ries hat die drei As einer Metrik so beschrieben: Actionable, Accessible und Auditable. In diesem Artikel teilt Lean-Startup-Experte Ash Maurya, was seinem Ansatz zufolge dazugehört, dass eine Metrik “accessible”, also zugänglich ist.

//SEIBERT/MEDIA besteht aus den vier Kompetenzfeldern Consulting, Design, Technologies und Systems und gehört zu den erfahrenen und professionellen Multimedia-Agenturen in Deutschland. Wir entwickeln seit 1996 mit heute über 65 Mitarbeitern Intranets, Extranet-Systeme, Web-Portale aber auch klassische Internet-Seiten. Seit 2005 konzipiert unsere Designabteilung hochwertige Unternehmensauftritte und kommunikative Konzepte. Beratungen im Bereich Online-Marketing und Usability runden das Leistungsportfolio ab.

Zu unseren teils weltweit agierenden Kunden gehören u.a. Accor, Allianz, Atlas MTT, BAD, Deutsche Klinik für Diagnostik, Deutsche Post, Hitachi, Honda Motor, Hotel InterContinental, Institut Fresenius, Kabel Deutschland, Lufthansa, SAP, SGS AG, STA Travel, StepStone sowie viele andere große und kleine interessante Unternehmen.