Im Zusammenhang mit einer Wiki-Einführung besteht nicht selten ein grundsätzliches Missverständnis zwischen Arbeitnehmervertretern bzw. den wahrgenommenen Interessen der Mitarbeiter und ihren tatsächlichen Interessen. Dieser Artikel soll einige Missverständnisse ausräumen und Betriebsräten sinnvolle Tipps zum Engagement im Rahmen eines Wiki-Projekts an die Hand geben.

Hält man im Web nach Informationen über Reichweiten von Websites Ausschau, wird man schnell fündig und stößt auf Übersichten, die auf Daten des Dienstes Alexa, einer Amazon-Tochter, basieren. Allerdings ist der sog. Alexa-Rank einer Website aus mehreren Gründen ein ziemlich wertloses Aushängeschild.

Ein Blog-Artikel von //SEIBERT/MEDIA zieht seine Kreise. Unsere ironische Liste über kuriose URLs hat schon im Online-Magazin Dr. Web für viel Aufmerksamkeit und Gelächter gesorgt. Nun hat Johanna Dupré vom Wiesbadener Kurier der heiteren Liste online und in der Print-Ausgabe vom 23. Februar 2010 einen ausführlichen Artikel gewidmet.

Social Media birgt ein hohes Potenzial in sich. Kaum eine andere Mediengattung gewährt einen ähnlich engen Kontakt zur eigenen Zielgruppe bei verhältnismäßig geringen Investitionskosten. Darüber hinaus ist der Einstieg in die Nutzung von Social-Media-Diensten einfach, sodass sich praktisch jeder über das Web mit der Außenwelt vernetzen kann. Es gelten jedoch einige Regeln, die für eine effiziente Eigendarstellung beachtet werden sollten.

Wenn es um den Zugang zu digitalen Informationen geht, ist die Qualität besonders wichtig. Nur was vereinheitlicht und kategorisiert wird, ist auch auffindbar. Gerade bei einem Firmenwiki sollte über diesen Ansatz eigentlich keine Diskussion nötig sein. Tatsächlich muss es sie aber doch geben, denn im Unternehmenswiki steht die Quantität klar vor der Qualität – zumindest vorerst.

Die Konzeption der tatsächlichen Inhalte von automatisierten Bestätigungs-E-Mails nach Transaktionen im Web ist eine Herausforderung. Vor allem gilt es, solche Nachrichten davor zu bewahren, als Spam angesehen und vom Empfänger unbeachtet gelöscht zu werden, weil er sich belästigt fühlt.

Bestätigungs-E-Mails gehören zu jeder Web-Transaktion und in ihnen steckt einiges Potenzial. Leider nutzen Unternehmen dieses Potenzial oft nicht aus und behandeln ihren automatisierten E-Mail-Verkehr mit dem Kunden eher nachlässig. In diesem Artikel stellen wir Möglichkeiten und Realität einander gegenüber und gehen auf Zeitpunkt und Frequenz des Versands von Bestätigungsnachrichten ein.

Aus Unternehmensperspektive hat Facebook in Deutschland noch längst nicht den Stellenwert, den es in Amerika bereits genießt. Ebenso wenig werden alle Potenziale, die es in sich birgt, ausgeschöpft. Wie nutzen Unternehmen Facebook und wohin geht der Trend? Kann Facebook auch den Business-Netzwerken gefährlich werden? Wie sieht es um den (vermeintlichen) Wettstreit zwischen Facebook und Twitter aus? Wir wagen einen Ausblick.

Es ist erstaunlich, unter welch bizarren URLs einige vollkommen seriöse Firmen und Institutionen im Netz vertreten sind: Insbesondere fehlende Bindestriche und unbedacht gewählte Abkürzungen sorgen sowohl für Erheiterung als auch für Kopfschütteln. Wir haben einige kuriose, komische und auch wirklich peinliche Beispiele aus aller Welt dafür gefunden, wie Unternehmen sich mit der eigenen URL in die Nesseln setzen können.

Das //SEIBERT/MEDIA-Blog-Team schreibt seit kurzem auch für das Online-Magazin Dr. Web, dem führenden Online-Magazin für Web-Worker im deutschsprachigen Raum. Unsere ersten auf www.drweb.de erschienen Artikel sind auf reges Interesse gestoßen und haben durchaus lebhafte Diskussionen ausgelöst.

Neben der Kommunikation von statischem Wissen ist der Versand von Aufgaben per E-Mail eine Missbrauchsform dieser Technologie, die Unternehmen hemmt und zu Verlusten an Effizienz und Arbeitseffektivität führt. Dieser dritte und abschließende Beitrag zum E-Mail-Missbrauch widmet sich also Formen des Aufgaben-Managements.

Eine Form dieses Technologie-Missbrauchs, die einen maßgeblichen Anteil an der E-Mail-Flut hat, ist der E-Mail-Versand von statischem Wissen, Referenzmaterial, Unternehmens-Know-how und Nachschlageinformationen per E-Mail-Anhang. Die Kern-These dieses Artikels lautet: Wenn E-Mails Dateianhänge enthalten, ist dies in den meisten Fällen die falsche Anwendung von Technologie.

Die E-Mail hat die (geschäftliche) Kommunikation so stark verändert wie keine zweite Kommunikationsform in den letzten Jahrzehnten. Es ist völlig unbestritten, dass die E-Mail die Dinge dramatisch modernisiert und beschleunigt hat, ihr ist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation als je zuvor zu verdanken. Die falsche Anwendung dieser Technologie schadet Unternehmen jedoch.

//SEIBERT/MEDIA hat einen Artikel zum Thema Google Wave auf TechCrunch.com veröffentlicht, dem größten Tech-Blog der Welt. Lohnt sich der Aufwand für einen solchen Gastbeitrag? Ja, wie die Reaktionen im Twitter-Umfeld und die vielen neuen Kontakte belegen.

Seit einigen Jahren arbeitet //SEIBERT/MEDIA mit der Information Desire Software GmbH aus Frankfurt/M. zusammen, hat mehrere interessante Projekte mit dem Kunden realisiert und insbesondere Technologie-, Design- und Usability-Dienstleistungen erbracht. Eine Kundenstimme über die erfolgreiche gemeinsame Arbeit.

Seit dem Ritterschlag durch Twitter ist bit.ly der Kurz-URL-Dienst der Stunde. Doch diese Domain-Endung steht für Libyen, und damit drängen sich Fragen auf: Kann man guten Gewissens die Nutzung eines Dienstes vertreten, von dem Libyen – in welcher Form auch immer – profitiert? Konkret: Ist dies mit unseren moralischen Vorstellungen vereinbar?

Zu einer erfolgreichen Wiki-Einführung gehört mehr als eine leistungsfähige Wiki-Software, und mit Konzeption, Design und Realisierung ist ein nachhaltiges Wiki-Projekt längst nicht abgeschlossen. Die organisatorischen und kulturellen Komponenten werden häufig unterschätzt, dabei sind sie wichtige Erfolgsfaktoren für die Etablierung eines Wikis. In diesem Artikel sollen einige wichtige und wertvolle Zusatzleistungen vorgestellt werden, die gerade auf diese Aspekte abzielen.

Im nun abgelaufenen Jahr sind exakt 150 Fachartikel zu interessanten Entwicklungen, Technologien und Projekten im //SEIBERT/MEDIA-Weblog erschienen, der, wie unsere Analysedaten zeigen, immer größeren Zuspruch findet. An dieser Stelle werfen wir einen Blick zurück auf die spannendsten Themen und Trends, die wir in diesem Jahr mit Beiträgen begleitet haben.

Wenn Suchphrasen und die Inhalte von Landing-Pages, die über Google-Werbung angepriesen werden, nicht übereinstimmen, treten Probleme auf. Einerseits führt dies zu Verwirrung und provoziert Fehler auf Seiten der Nutzer. Andererseits sind Google-Anzeigen für Seiten, die nur am Rande mit den eingegebenen Suchbegriffen zu tun haben, schlicht rausgeworfenes Geld.

Um Weihnachten und den Jahresausklang stilecht zu begehen, feiern wir als Web-Unternehmen dieses Mal auch im Internet, und zwar auf unserer Weihnachts-Webseite. Was dabei herausgekommen ist? Klicken Sie mal rein, lassen sich überraschen und uns Ihre Meinung wissen! Wir haben uns jedenfalls richtig Mühe gegeben.

This post outlines how you’ll probably use Google Wave in the future and also gives you advice on how to implement it in your company or your team of coworkers. It also reveals some big usability problems in the current version. Those issues aside, I would like to show you the advantages of the “wave” once again and describe some cool use cases that might make you love it at some point in the future.

Google Wave ist derzeit ein mächtig heißes Thema. Wer sich nun intensiv mit der Preview-Version beschäftigt, stellt jedoch schnell fest, dass Google Wave noch mit etlichen Mängeln behaftet ist: Usability-Probleme, übermäßige Komplexität, fehlende Revisionskontrolle, Performance-Schwierigkeiten – um nur einige zu nennen. In diesem Beitrag gehe ich auf den Stand der Dinge ein, führe Vor- und Nachteile an und erläutere, wie man Google Wave später wahrscheinlich nutzen wird und wie es am besten im Unternehmen implementiert werden kann.

Jared M. Spool unterscheidet drei Kategorien von Grafiken auf Websites: Navigations-, Inhalts- und Dekografiken. Die ersten beiden Formen tragen zur Verbesserung der Nutzererlebnisse bei. Bei Dekografiken ist es ungleich schwieriger, einen solchen Mehrwert auszumachen, wie der Usability-Experte feststellt.

Bei der Durchführung eines User-Tests besteht die Gefahr, die Kommunikation mit dem Kunden zu unterschätzen. Für diesen ist ein User-Test zumeist Neuland, eine gewisse Unsicherheit ist hier verständlich. Mit einem Debriefing nimmt man den Kunden quasi bei der Hand und baut ein vertrauensvolles Verhältnis auf, indem man ihm gleich nach der Durchführung der eigentlichen Tests ein wichtiges Zwischenfazit kommuniziert.

Bei jedem User-Test gibt es einen Raum, in dem das Projektteam seine Kommandozentrale einrichtet. Ein zentrales Element in der Kommandozentrale ist das Whiteboard, eine klassische Weißwandtafel mit einer handvoll Stiften für Notizen. Und dieses Medium kann zu einem ganz wichtigen Instrument werden, um die Testergebnisse schnell zu systematisieren und dem Kunden Transparenz zu verschaffen.

Personas müssen konsistent und glaubwürdig sein, um einer Zielgruppe ein individuelles Gesicht zu geben. Enthalten sie zu wenige oder die falschen Informationen, funktionieren sie nicht. Ebenso wenig sinnvoll sind zu viele Details, die vom Wesentlichen ablenken. Die Erstellung guter Personas ist in gewissem Sinne also eine Gratwanderung. Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist darüber hinaus die tatsächliche Integration.

Keine Website und kein Intranet können erfolgreich sein, wenn die Anforderungen der Zielgruppen nicht erfüllt werden. Personas, hypothetische Nutzer, die stellvertretend für Mitglieder einer realen Gruppe von Usern stehen, sind mächtige Hilfsmittel im Rahmen einer zielgruppengerechten Entwicklung. In langfristigen und/oder komplexen Projekten sind sie unverzichtbar.

Der User-Test ist das zentrale Instrument zur Ermittlung von Schwächen einer Anwendung und zur Verbesserung der Usability einer Applikation. User-Tests haben aber auch eine politische Dimension, die sich auf zweierlei Art ausdrückt: Erstens überzeugen die Ergebnisse alle Unternehmensteile – auch die Chefetage. Zweitens geht von User-Tests ein wichtiges, positives Signal an die Mitarbeiter aus.

Grundsätzlich wünschen sich Auftraggeber, die Usability-Analysen durchführen lassen, eine einfache Anwendung und einen Return on Investment: Man möchte möglichst alle Schwachstellen und Problemquellen identifizieren. Hierfür zahlt sich die Investition in einen User-Test aus, in die klassische Variante und Königsdisziplin der Usability-Forschung.

Die Analysten von Gartner haben auch in diesem Jahr ihren Hype Cycle aktualisiert. Demnach ist Cloud Computing das Konzept der Stunde, sind die Hypes um Twitter und um integrierte Enterprise-2.0-Pakete über den Zenit hinaus, hat sich rund um das Web 2.0 Ernüchterung breitgemacht und sind Unternehmens-Blogs sowie Wikis auf einem guten Weg, sich endgültig auf breiter Ebene zu etablieren.

Technisch ist das Anlegen eines neuen Dokuments in einem Wiki keine komplizierte Sache, inhaltlich und organisatorisch aber kann es gerade für unerfahrene Wiki-User eine große Herausforderung darstellen. Häufig herrschen im Wiki deshalb Redundanzen, stehen Dokumente nicht im Kontext und sind schier unauffindbar. Wodurch entsteht dieses Chaos konkret? Und welche Maßnahmen können ergriffen werden, um dieses zu vermeiden?

A so-called mailto link automatically starts an e-mail program – even if you don’t even use this program. Mailto links on websites are problematic for three main reasons: They lead to usability problems, make tracking more difficult, and could also represent a security risk.

Die Erstellung eines Beitrags für den Unternehmens-Blog ist sicherlich kein Fall für die leichte Schulter. Für //SEIBERT/MEDIA beispielsweise ist der Corporate Weblog einer der zentralen Kommunikationskanäle, der die mit Abstand meisten Zugriffe generiert. Entsprechende Sorgfalt ist also angebracht. Am exemplarischen Beispiel unseres eigenen Blogs zeigen wir, wie eigentlich ein Artikel für einen Unternehmens-Blog entsteht.

Der erfolgreiche Einsatz von Unternehmenswikis ist nicht selbstverständlich. Viele Wiki-Champions in Unternehmen finden es schwer dafür zu sorgen, dass das eigene Wiki nicht nur von wenigen begeisterten Kollegen, sondern von allen Mitarbeitern genutzt wird. Hierfür sind viele verschiedene Faktoren verantwortlich. Einer davon ist die organisatorische Komponente. In ihr wird zum Beispiel definiert, was eigentlich mit einem Wiki gemacht werden soll.

Nach der Abspaltung der Community vom TWiki-Projekt und der Geburt von Foswiki sind beide Projekte völlig unterschiedliche Wege gegangen. Dies ist der zweite Teil des Beitrags, in dem ein Zwischenfazit gezogen und die Perspektiven beider Systeme ausgelotet werden sollen.

Seit dem sog. TWiki-Fork, also der Abspaltung der Community vom TWiki-Projekt und der Geburt von Foswiki, ist ein Jahr vergangen. Das Unternehmen TWIKI.NET hat das TWiki-Projekt anschließend vollständig übernommen, Foswiki wird hingegen von einer unabhängigen, demokratischen Community entwickelt. Ein guter Zeitpunkt, um sich einmal mit dem Stand der Dinge zu beschäftigen und ein Zwischenfazit zu ziehen.

Die Entscheidung eines Bauern, seine Waren vor die Tür zu stellen und eine Kasse des Vertrauens zu installieren, ist vergleichbar mit dem Wechsel von einem klassischen Intranet zu einem Unternehmenswiki. Während dem Bauern die Entscheidung jedoch nicht leicht fällt und er berechtigte Zweifel hegt, kann das Unternehmen von der Kultur der Offenheit nur profitieren.

Ein Bauer, der Waren verkauft und ein Bitte-klingeln-Schild vor der Tür stehen hat, und viele klassische Intranets haben etwas gemeinsam, denn auch in diesen heißt es oft: “Bitte klingeln!” Es wäre jeweils eine gute Entscheidung, das Schild durch ein Herzlich-willkommen-Plakat auszutauschen.

Das EC-M Beratungszentrum Elektronischer Geschäftsverkehr Mittelhessen veranstaltet am 13.11.2009 von 9:30 bis 12:30 gemeinsam mit der ita – IT-Akademie Hessen und dem IHK-Verbund Mittelhessen eine Informationsveranstaltung zum Thema Firmenwikis in Gießen. Referent ist Martin Seibert. Melden Sie sich jetzt kostenlos an.

Die Potenziale des internen Einsatzes von Social Software entdecken immer mehr Unternehmen für sich. Die Einführung eines kollaborativen Tools ist jedoch selten ein Selbstläufer. Woran können Social-Software-Projekte scheitern? Dies sind sechs weitere Gründe.

Die Effizienzsteigerung bei der internen und externen Zusammenarbeit, die durch Einsatz von Enterprise-2.0-Tools in Unternehmen erreicht werden kann, ist unbestritten. Warum ist der Einsatz von Wikis und Microblogs in Unternehmen dennoch häufig zum Scheitern verurteilt und was sind die erfolgskritischen Faktoren?

In der Cafeteria eines Unternehmens kommunizieren die Leute, ventilieren und analysieren Fragen aus Projekten und ihrer täglichen Arbeit. Weitsichtige Unternehmen sehen darin einen großen Nutzen. Ein Micro-Blog im Intranet kann diese wichtige Kommunikation digital abbilden.

Diese Begriffe sind natürlich bewusst provokant gewählt. Hintergrund ist der zu beobachtende Trend, dass normale Unternehmens-Websites im Zuge eines viel bewussteren und zielstrebigeren Online-Marketings im Nachteil gegenüber klar positionierten Landing-Pages sind. Ein Beispiel aus der Online-Marketing-Praxis.

Jeder Nutzer kennt den Vorgang, dass der Klick auf einen Kontakt-Link automatisch eine E-Mail-Client-Anwendung aufruft, selbst wenn der User sie nie nutzt. Mailto-Links auf Websites sind in dreierlei Hinsicht problematisch: Sie führen zu Usability-Problemen, erschweren das Tracking und können ein Sicherheitsrisiko darstellen.

An dieser Stelle sollen Fragen beantwortet werden, die erfahrungsgemäß viele Kunden bewegen, die ein Wiki-Projekt durchführen möchten, und die nach schlüssigen, unmissverständlichen Antworten verlangen.

Vielen Unternehmen ist nicht klar, wie ein erfolgreiches Wiki-Projekt gestartet und durchgeführt werden soll. Dieser Artikel soll eine Übersicht geben und grundlegend informieren. //SEIBERT/MEDIA erbringt transparente Dienstleistungen. Letztendlich kochen wir auch nur mit Wasser, haben aber beim Ablauf von Wiki-Projekten schon viele Erfahrungen gesammelt, die wir hier gerne darstellen möchten: unabhängig davon, ob Sie gerade ein Projekt mit uns durchführen, eines mit uns planen oder ganz ohne uns mit Ihrem Wiki erfolgreich werden wollen.

Im ersten Teil des Experten-Interviews sind wir auf die Stärken des Content-Management-Systems TYPO3 eingegangen. Gibt es auch Schwachpunkte? Und wie sieht die Zukunft von TYPO3 aus? Der zweite Teil des Interviews mit Maik, Backend-Entwickler bei //SEIBERT/MEDIA/TECHNOLOGIES.

TYPO3 ist hierzulande inzwischen das am weitesten verbreitete Content-Management-System. Was kann TYPO3 und warum wird es immer häufiger eingesetzt? Ein Interview mit Maik, Backend-Entwickler bei //SEIBERT/MEDIA/TECHNOLOGIES.

Mit diesem Artikel ist der 500. Beitrag im //SEIBERT/MEDIA-Weblog online. Zeit also für eine Zwischenbilanz: Welche Inhalte kommen an? Welche Themen werden diskutiert? Wer sind unsere Leser?

Als Alternative zu FreeMind hat die Commercial-Open-Source-Software XMind dank der ausgezeichneten Bedienbarkeit, der flexiblen Oberfläche und der mächtigen Features einige Aufmerksamkeit erregt. Wir stellen Stärken und auch Schwächen der Software vor.

Ist Ihnen schon einmal ein Projekt aus dem Ruder gelaufen, weil Sie zu wenige Information zum aktuellen Fortschritt hatten oder die anstehenden Aufgaben für das Projekt Ihnen nicht übersichtlich genug waren? Dann sollten Sie sich das Aufgabenmanagement-System JIRA anschauen. Unser Vodcast gibt einen Überblick.

Wie lässt sich der große Erfolg des iPhones erklären? Wie können Sie diesen für Ihr Unternehmen nutzen? Wie können Sie die Markenanziehungskraft von Apple für Ihre Werbung nutzbar machen? Antworten gibt unser Vodcast zum Thema.

What is going to happen when you are – always and everywhere – online? As a matter of fact, I haven’t advanced any deeper analyses regarding what would happen; I am merely offering a couple of thoughts. I would be happy to see comments and discussion about the following topics.

Wir sind nicht weit davon entfernt, dass jeder immer und überall auf seine Mails zugreifen kann. Bald werden weitere Dinge hinzukommen, die wir heute nur zu Hause oder am Arbeitsplatz durchführen können. Wie wird sich unser Leben verändern, wenn plötzlich alle immer “online” sind? Hier sind meine Gedanken und die Einladung zum Diskutieren.

Interessieren Sie sich für Atlassian-Produkte oder Erweiterungen für JIRA oder Confluence? Es gibt gute Gründe für den Kauf von Atlassian-Lizenzen bei //SEIBERT/MEDIA, denn damit sind handfeste Vorteile für Sie verbunden.

Erfolgreiche Software-Produkte und Web-Anwendungen durchlaufen einen vierstufigen Prozess, der von den Bedürfnissen des jeweiligen Marktes geprägt ist. Usability-Experte Jared M. Spool geht auf die Stadien der Nutzererfahrung und des Masseneinsatzes ein.

Aus einer Studie, die Hitwise zu Jahresbeginn veröffentlicht hat, geht hervor, dass Internet-Nutzer bei Suchmaschinen offenbar zur Eingabe längerer Suchphrasen tendieren. Kurze, wenig spezifische Suchanfragen dagegen sind rückläufig.

In diesem Beitrag, der auf den Daten der repräsentativen ARD-ZDF-Online-Studie 2009 basiert, soll die Frage im Mittelpunkt stehen, wer Web-2.0-Angebote im Internet eigentlich nutzt und inwiefern bestimmte Formate das Web durchdrungen haben.

Vernetzung und Partizipation sind Stichwörter, mit denen das Web-2.0-Konzept häufig beschrieben wird. Wer steuert nun Inhalte zum sog. Mitmach-Netz bei? Eine Bestandsaufnahme auf Basis der ARD-ZDF-Online-Studie.

Abgesehen von älteren Bevölkerungsgruppen ist das Web-Nutzerpotenzial laut der ARD-ZDF-Online-Studie 2009 offensichtlich nahezu erschöpft. Die hohe tägliche Nutzungsdauer der “Onliner” und die große Bedeutung des Internets für die User belegen indes die Rolle des Webs als fester und unverzichtbarer Bestandteil der Mediennutzung.

Um Nutzer vor missbräuchlichem E-Mail-Marketing zu schützen, existieren strenge Auflagen, die Unternehmen erfüllen müssen. Dieser Beitrag geht auf Besonderheiten im Hinblick auf die Einverständniserklärung zum Empfang von Werbeinhalten per E-Mail und die Kündigung ein.

Die Möglichkeiten der Online-Werbung sind vielfältig. Besonders beliebt (weil kostengünstig und effektiv) ist die E-Mail-Werbung. Hier treten jedoch immer wieder Missverständnisse auf, die schlechtestenfalls ärgerliche und teure Konsequenzen haben können.

In Web-Communities sind sie gleichermaßen weit verbreitet wie ungern gesehen: Trolle, Nutzer also, die vor allem das Ziel haben, weitere Reaktionen hervorzurufen, ohne am eigentlichen Thema interessiert zu sein und zu diesem beitragen zu wollen. Gibt es so etwas wie Wiki-Trolle, die im Firmenwiki ihr Unwesen treiben?

Per Telefon bewarb ein vermeintlicher Google-Mitarbeiter den innovativen neuen Dienst „Google Easy“, quasi eine Garantie auf Wettbewerbsvorteile beim Keyword Advertising, und das zum Festpreis. Warum es sich dabei nur um Nepp handeln kann, belegt ein kritischer Blick.

In einem Unternehmens-Wiki steuern viele Personen Inhalte bei. Ist ein Wiki deshalb fehleranfälliger als andere Systeme? Wie geht man mit Fehlern um? Und welche Funktionen kann man sich bei der Erstellung und Erweiterung von Dokumenten zunutze machen? Einige grundsätzliche Fragen und Antworten zu Wiki-Inhalten und der Arbeit mit Dokumenten.

Im Rahmen der Wiki-Einführung werden im Management und bei Mitarbeitern immer wieder Bedenken in Sachen Datensicherheit laut. Diese Befürchtungen haben zumeist keine Grundlage und beruhen insbesondere auf dem Missverständnis, Phänomene, die in Wikipedia und in Online-Communities zu beobachten sind, auf ein Firmen-Wiki zu übertragen.

Einem neuen System begegnen manche Mitarbeiter naturgemäß zunächst mit Vorsicht, Unentschlossenheit und Skepsis. Wer jedoch konkrete Antworten auf häufig gestellte Fragen kennt, ist in der Lage, seinen Kollegen Berührungsängste zu nehmen und zur Mitarbeit im Wiki zu aktivieren. Was Sie und Ihre Mitarbeiter über die ersten Schritte wissen sollten.

Die Idee hinter dem Graswurzelkonzept ist so naheliegend wie überzeugend: Die Leute finden deutlich mehr Gefallen an etwas Neuem, wenn sie selbst herausfinden, dass sie es aktiv und sinnvoll nutzen können und dass es sie weiterbringt. Das ist etwas völlig anderes als eine (gefährliche) Verordnung von oben.

Foswiki ist unserer Meinung nach das beste Open-Source-Wiki für Unternehmen. Was ist Foswiki? Was bietet Foswiki? Und wodurch unterscheidet sich Foswiki von anderen Wiki-Systemen? Antworten gibt unser Vodcast-Beitrag.

Wenn sie wegen eines bestimmten Problems nötig werden, können Fehlermeldungen und -seiten durchaus mehr leisten, als vage (und frustrierende) Kurz-Statements zu liefern und den Nutzer mit rudimentären Informationen im Regen stehen zu lassen.

Wann wurde einer noch nicht veröffentlichten Software zuletzt so viel Aufmerksamkeit geschenkt und wann wurde eine Anwendung mit so vielen Vorschusslorbeeren bedacht wie Google Wave? Der Artikel zeigt, welches Potenzial die Software hat.

Wenn wir eine Anwendung für uns selbst entwickeln, ist das toll; allerdings nur dann, wenn wir später auch die einzigen Nutzer sind. In der Regel erstellen wir diese jedoch nicht für uns selbst, sondern für andere Leute. Usability-Experte Jared Spool über die Notwendigkeit von Modell-Nutzern in der Software-Entwicklung.

Im zweiten Teil der Auswertung der finnischen Wiki-Studie stehen der unmittelbare Nutzen von Wikis (und der damit verbundene Return on Investment) sowie Erfahrungen mit Problemen bei der Etablierung im Vordergrund.

Der Boom von Enterprise-Wikis ist ein junges Phänomen und Untersuchungen zur Nutzung von Firmenwikis sowie zur Wiki-Praxis in Unternehmen sind rar. Umso erfreulicher ist es, dass sich Mitarbeiter der Universität Tampere die Mühe gemacht haben, die 50 größten finnischen Unternehmen eingehend zur Wiki-Nutzung zu befragen. Die Ergebnisse werten wir aus.

Jared M. Spool beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der Entwicklungsgeschichte von Produkten jeder Art (vom Text-Computer bis zum medizinischen Gerät) und hat festgestellt, dass sich ein Muster abzeichnet: Die Nutzerfreundlichkeit spielt erst eine Rolle, wenn der Markt reif dafür ist.

Im Zentrum einer Studie, die die Buchhandelsverbände Deutschlands, Österreichs und der Schweiz beauftragt haben, steht die Frage, auf welches der drei Medien Internet, TV und Buch die Teilnehmer keinesfalls verzichten wollen würden. Die Antwort: Das Web ist wichtiger als Fernsehen und Buch.

Social Software wie ein Wiki kann die interne Kommunikation maßgeblich positiv verändern. Leider unterläuft vielen Unternehmen, die auf Social Software setzen möchten, der Wikipedia-Irrtum: Sie strengen keine Maßnahmen an, um die verhängnisvolle 90-9-1-Regel außer Kraft zu setzen.

Es gibt nicht allzu viele Branchen, die nicht in irgendeiner Form von der Wirtschaftskrise betroffen sind. Der Online-Werbemarkt gehört zu den wenigen Glücklichen: Mitten in der Krise wächst das Geschäft mit Internet-Anzeigen in Deutschland zweistellig. Dennoch steht die Branche vor Herausforderungen.

//SEIBERT/MEDIA hat den Einsatz verschiedener Micro-Blogging-Tools im Intranet evaluiert und die Tools Laconica und Yammer eingehend getestet. Der Artikel stellt diese Systeme vor und zeigt Stärken und Schwächen auf.

Längst hat sich Twitter als Marketing-, Verkaufs- und Kommunikationskanal für Unternehmen etabliert. Es gibt in der Tat gute Gründe, sich mit Micro-Blogging zu beschäftigen. Und ebenso stichhaltig sind die Argumente für Micro-Blogging innerhalb des Unternehmens.

Viele Teams setzen Funktionen, die weder neu noch sonderlich herausfordernd sind, so um, als wäre es das erste Mal. Dieses ständige Neuerfinden ist nicht nur ineffizient, es stellt die Teams auch vor weitreichende Probleme. Usability-Experte Jared M. Spool über die Notwendigkeit, einmal umgesetzte Funktionalitäten wiederzuverwerten.

Die Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden ELW geben sich ein neues Gesicht im Internet und haben sich für eine Zusammenarbeit mit //SEIBERT/MEDIA entschieden. Dem Auftrag ist ein Pitch vorausgegangen, bei dem sich die //SEIBERT/MEDIA GmbH mit ihrem Konzept durchsetzen konnte.

Anfang Juni 2009 hat Atlassian die Veröffentlichung des Major-Releases Confluence 3.0 bekanntgegeben. Ganz offenbar untermauert Confluence damit seine Sonderstellung unter den kommerziellen Enterprise-Wiki-Systemen. Einige sehr interessante Features stellt der Artikel vor.

Es gibt zahlreiche gute Argumente für Foswiki als Unternehmens-Wiki. Eines davon ist die einfache Administration. In diesem Video-Tutorial wird erläutert, wie einfach und unkompliziert sich in Foswiki ein neuer Nutzer anlegen lässt.

Interessanterweise äußern zufriedene Nutzer nie, wie großartig sie eine Informationsarchitektur oder ein Interaktions-Design finden. Auf spezielle Funktionen gehen sie nur ein, wenn sie sich damit herumärgern mussten. Usability-Experte Jared M. Spool über Dinge, die dann gut sind, wenn User sie nicht sehen.

Die Nachricht hat alle //SEIBERT/MEDIA-Mitarbeiter freudig überrascht und begeistert: Unser Design-Team ist für den Web-Auftritt i-wie-ida.de mit einem der begehrtesten Design-Preise ausgezeichnet worden und darf sich mit dem iF communication design award 2009 schmücken.

Dieser Beitrag dringt thematisch tiefer in die Bearbeitung von Foswiki-Dokumenten ein und widmet sich einer Besonderheit bei der Formatierung: Im Video-Tutorial sehen Sie am Beispiel einer HTML-Tabelle, wie Sie Formatierungen vor der Übersetzung in WikiMarkup-Language schützen.

Foswiki ist das ausgereifteste Open-Source-Wiki-System für den Einsatz in Intranets und bietet die besten Chancen auf eine erfolgreiche Wiki-Implementierung im Unternehmen. Wie einfach und intuitiv die Zusammenarbeit in Foswiki ist, sehen Sie in unserem einführenden Video-Tutorial.

Nutzer, so eine zentrale Erkenntnis von User-Tests an Websites von Non-Profit-Organisationen, haben konkrete Erwartungen vor allem an die Inhalte der Web-Auftritte und suchen Antworten auf ganz bestimmte Fragen. Diese Informationen stehen in der Regel auch zur Verfügung, doch selten dort, wo User sie erwarten.

Viele Unternehmen stellen an Analyse-Software Anforderungen, die Google Analytics nicht oder nur teilweise abdeckt. Doch es gibt Alternativen, die dem Marktführer im Hinblick auf Funktionalität und Datenschutz voraus sind. Der Artikel widmet sich einigen interessanten Tools.

Google Analytics hat viele Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten und eine gute Usability. Aber der Google-Dienst ist trotz seiner Funktionenvielfalt nicht nur vergleichsweise limitiert, sondern steht darüber hinaus auch aus anderen Gründen in der Kritik.

Bestimmten Wiki-Dokumenten wohnt naturgemäß ein Aktualitätsverlust inne. Hierbei besteht nicht nur die Gefahr, dass ein Wiki unübersichtlich wird, sondern dass Mitarbeiter zudem veraltete Informationen für aktuell halten. Wiki-Experte Stewart Mader über den Umgang mit zeitlich begrenzt relevanten Informationen.

117 Minuten Arbeitszeit pro Woche verliert jeder deutsche Büroangestellte, weil funktionelle Lücken zwischen Anwendungen bestehen und Software schwer zu bedienen ist. Deshalb tun Unternehmen gut daran, Systeme zu evaluieren, die diesen Produktivitätsverlust eindämmen.

Wie können Sie Wissensmanagement erfolgreich einführen und gewinnbringend umsetzen? Wie motivieren Sie Mitarbeiter, ihr Wissen aktiv weiterzugeben und zu archivieren? Ein eintägiges Intensivseminar (16.6. Stuttgart, 18.6. Köln) vermittelt das Handwerkszeug für erfolgreiches Wissensmanagement, zeigt mögliche Sackgassen auf, stellt Tools und Arbeitshilfen vor und erklärt anhand von Best-Practices, wie Wissensmanagement-Projekte in der Praxis umgesetzt werden.

Beraten kann jeder, der sich mit etwas auskennt, heißt es mitunter. Aber auch gut und auf eine Weise, die einerseits Kunden zufriedenstellt und andererseits perspektivisch ausgerichtet ist und somit den wirtschaftlichen Interessen des eigenen Unternehmens nachhaltig dient? Gute Berater benötigen erfahrungsgemäß mehr als ihr Fachwissen.

Der Artikel geht auf die Anwendung des Aufgabenmanagement-Systems JIRA in der Unternehmenspraxis ein und zeigt anhand prototypischer Workflows, wie mit JIRA alle Arten von Aufgaben in systematische und transparente Abläufe überführt werden können.

Aufgaben geraten in Postfächern oder gar in der Zettelwirtschaft in Vergessenheit. Gerade interne Projekte und auch Qualitätssicherungsprozesse leiden in vielen Unternehmen unter solchen ineffizienten Abläufen. JIRA hingegen ermöglicht ein professionelles und systematisches Aufgabenmanagement.

Die Wikiphobie gehört zu den größten Hemmnissen bei der Etablierung eines Enterprise Wikis. Wiki-Fachmann Stewart Mader macht einen streitbaren Vorschlag über den richtigen Umgang mit Kollegen, für die die Idee, online zusammenzuarbeiten, absolut unvorstellbar ist.

An dem Web-Portal allianz24.de arbeiten ca. 40 Fachleute der Allianz, anderer Unternehmen und von //SEIBERT/MEDIA gemeinsam. Tobias Heinz von der Allianz Versicherungs-AG zieht nach zwei Jahren eine Zwischenbilanz und zeigt sich sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit //SEIBERT/MEDIA.

Googles Allmacht mag hierzulande selbstverständlich sein, doch wenn man Online-Marketing für weltweit agierende Unternehmen durchführt ist man gut beraten, sich nicht ausschließlich auf den Branchenprimus zu konzentrieren. Ein Blick über den Tellerrand.

Die Akzeptanz eines Wikis durch die Mitarbeiter ist ein kritischer Faktor bei der Wiki-Einführung und manch ein Kollege mag befürchten, an Wert für das Unternehmen zu verlieren, wenn er sein Wissen preisgibt. Die Wiki-Realität sieht jedoch ganz anders aus: Von der aktiven Beteiligung profitierten das Unternehmen, die Kollegen und der Mitarbeiter gleichermaßen.

//SEIBERT/MEDIA hat ein weiteres Wiki-Projekt erfolgreich umgesetzt und für Landesforsten Rheinland-Pfalz innerhalb von nur zwei Wochen ein Wiki-System auf Basis von Foswiki realisiert. Unser Kunde zeigt sich in einer Kundenstimme sehr zufrieden mit dem Projektverlauf.

Insbesondere in der Software-Entwicklung ist immer wieder die Rede von „Agilem Projektmanagement“ oder „Scrum“. Thema dieses einführenden Artikels sind die Prinzipien und Potenziale von Scrum.

Wie erfolgreich ist Google AdWords? Und welche Wirkung entfalten heute Werbebanner? //SEIBERT/MEDIA hat für einen namhaften Kunden beide Werbevarianten eingesetzt und kommt zu interessanten Erkenntnissen.

2008 hat //SEIBERT/MEDIA für die ReiseBank AG ein Wiki-Projekt umgesetzt, das sich erfreulicherweise als Kollaborations-Tool und Wissensmanagement-System im Intranet der ReiseBank etabliert hat. In einer Kundenstimme äußert sich der Leiter der Abteilung IT/Neue Medien der ReiseBank über die Zusammenarbeit.

Keine drei Monate nach dem Foswiki-Launch reicht die Community nun das erste Update nach: Seit dem 19. März 2009 steht Foswiki 1.0.4 zur Verfügung. Damit vollzieht Foswiki einen weiteren wichtigen Schritt hin zur Etablierung als mächtigstes freies Corporate-Wiki-System.

Wikipedia ist das mit Abstand bekannteste Beispiel für ein Wiki: An das Web-Lexikon denken die meisten Leute sofort, wenn sie das Wort Wiki hören. Ein Lexikon ist jedoch eine sehr spezifische Anwendungsform eines Wikis und ein Firmenwiki ist nicht Wikipedia, denn innerhalb eines Unternehmens füllt ein Wiki nicht nur eine, sondern sehr viele Funktionen aus.

In der Adventszeit 2008 haben der Unterhaltungselektronik-Hersteller Panasonic Deutschland und Dastelefonbuch.de eine gemeinsame Weihnachtsaktion durchgeführt und sich für //SEIBERT/MEDIA als Partner entschieden. Innerhalb einer Woche konnte die Gewinnspielseite realisiert werden.

Für Unternehmen wie das //SEIBERT/MEDIA-Tochterunternehmen //Gartentechnik.com GmbH ist die professionelle Datenpflege ein erfolgskritischer Faktor. Deshalb sind wir der Meinung, dass sich beim Recruiting von Datenpflegern ein systematisches Auswahlverfahren auszahlt.

High opportunity costs can be incurred if the wiki layout isn’t customized. In this article, we will offer you a couple of arguments and explanations to answer why it is worth having your wiki professionally designed.

Immer mehr Menschen nutzen das Internet – und zwar bewusst: User sind auf der Suche nach aktuellen Inhalten und Informationen. Deshalb sind hochwertiger Content und Aktualität Erfolgsfaktoren für Corporate Websites.

Without professional knowledge management, companies are losing potential, wasting resources, and acquiring unwanted competitive disadvantages. Industry giant Microsoft has rolled out its own application, SharePoint, which allows data to be centrally deposited and edited. But is MS SharePoint really a good alternative to a fully developed company wiki application? Our answer is a definitive “no”.

Die tägliche Flut an internen E-Mails, die für die eigene Arbeit irrelevant sind, führt zu Überkommunikation und Unproduktivität. Deshalb ist jede Maßnahme, die das E-Mail-Aufkommen eindämmt, ein Gewinn für Unternehmen.

Es ist ein komplexer Prozess, eine erfolgreiche Wissensbasis in Form eines Wikis zu etablieren. Stewart Mader nimmt zu einigen Streitpunkten Stellung und erklärt, welche Bedeutung die thematische Strukturierung und die wiki-internen Links haben und welche Dokumente seiner Ansicht nach ins Wiki gehören.

//SEIBERT/MEDIA bemüht sich seit jeher, auch die privaten Interessen zu fördern, die Mitarbeiter teilen. So treffen sich unsere Kicker immer samstags zum Fußballspielen. Die Gruppe organisiert sich über einen E-Mail-Verteiler, der allen interessierten Mitarbeitern und ihren Freunden natürlich offen steht.

By using management dashboards, your company’s managers will have access to a better overview and more transparency. By dashboards, we mean graphical evaluations that represent certain quantifiable key numbers in charts and make time segments visible through trending. This compiles information into a critical mass in an easily understandable and accessible way.

Spätestens im Zuge des Web-2.0-Booms hat sich die Facettenklassifikation mithilfe des Taggings als Methode zur Strukturierung von Web-Inhalten etabliert, die es ermöglicht, große Mengen von Objekten zu differenzieren. Der Artikel geht auf Grundlagen, Potenziale und Problemquellen ein.

Ob eine Website gut oder schlecht ist, lässt sich oftmals durch eine einfache Frage beantworten: Kann der User die Informationen, die er sucht, auch finden? Einen wesentlichen Einfluss auf die sogenannte “Findability” hat die Informationsarchitektur, die sich aus der hierarchischen Ordnung von Informationen ergibt. Der Artikel widmet sich den Grundlagen.

Der //SEIBERT/MEDIA-Blog ist ein Gemeinschaftswerk, an den Inhalten sind viele unserer Mitarbeiter beteiligt. Nach dreieinhalb Jahren Weblog und mehr als 400 veröffentlichten Artikeln möchten wir unseren regelmäßigen Lesern die wichtigsten Autoren vorstellen.

Leute aus verschiedenen Teams haben oft sehr wenige Möglichkeiten, erfolgversprechend und im Sinne der Arbeitsergebnisse miteinander zu kooperieren.Wikis machen nicht nur Arbeitsabläufe effizienter, sondern tragen auch zu Transparenz in Unternehmen bei.

Tag-Clouds prägen das Erscheinungsbild einer Website mit – und damit das Image eines Anbieters. Wie kann sich eine Tag-Wolke eher positiv auf die Wahrnehmung einer Website durch den Nutzer auswirken? Und welche Gefahren birgt die Verwendung einer Wort-Wolke unter Image-Aspekten?

Innerhalb weniger Wochen hat die frühere TWiki-Community Nägel mit Köpfen gemacht und präsentiert nun die erste Version des TWiki-Nachfolgesystems Foswiki. Und Foswiki ist weit mehr als die letzte TWiki-Version unter einem anderen Namen. Der Artikel geht auf den aktuellen Stand der Dinge ein.

Pünktlich zum Jahresausklang werfen wir einen Blick zurück auf das ablaufende 2008, bescheren Ihnen und uns selbst ein schönes Weihnachstgeschenk und wünschen Ihnen natürlich ein frohes Fest, einen guten Rutsch und ein erfolgreiches und gesundes neues Jahr.

Zu Online-Communities, Wikipedia & Co. steuert erfahrungsgemäß nur ein geringer Teil der Nutzer eigene Inhalte bei. An einem erfolgreichen Unternehmens-Wiki beteiligen sich dagegen 60% aller Mitarbeiter aktiv. Die Herausforderung liegt darin, den restlichen 40% Berührungsängste zu nehmen.

Doppelter Content entsteht bei Websites, wenn sie etwa über URLs mit „www“ und über URLs ohne „www“ gleichermaßen erreichbar sind. Der Artikel zeigt einige Möglichkeiten auf, Duplicate Content zu vermeiden, denn es ist strittig, ob dieser negative Auswirkungen auf das Google-Ranking hat.

Die Allensbacher Computer- und Technikanalyse 2008 hat sich unter anderem der Frage gewidmet, welche Informationsquellen deutsche Internet-Nutzer bevorzugen. Insgesamt gesehen greifen User in erster Linie nach wie vor auf die klassischen Medien zurück. In der Gruppe der jüngeren und gebildeten Nutzer zeichnen sich allerdings interessante Verschiebungen ab.

Es gibt zahlreiche wohlgemeinte Tipps für produktive Meetings, doch ihre Umsetzung in die Praxis ist mitunter problematisch. Experte Stewart Mader erklärt anschaulich, wie ein Wiki dabei hilft, Meetings wesentlich zu entschlacken und zu wirklich effizienten Arbeitsmethoden zu machen.

//SEIBERT/MEDIA hat das Intranet der ReiseBank AG um ein Wissensmanagement-System auf Wiki-Basis erweitert; ein ganzheitliches und bereichsübergreifendes Projekt mit einem Ergebnis, das die unternehmensinterne Kommunikation unseres Kunden erheblich effizienter machen wird.

Die Frage ist einfach, die Antwort kompliziert. Wiki-Experte Stewart Mader findet dennoch eine und erklärt, dass Wikis andere Tools nicht in erster Linie ersetzen, sondern sie vor allem wieder ihrem eigentlichen Zweck zuführen sollen.

Ohne professionelles Wissensmanagement verschenken Unternehmen Potenziale, verschwenden Ressourcen und verschaffen sich ungewollt Wettbewerbsnachteile. Auch Microsoft bietet mit SharePoint eine Applikation zur zentralen Sammlung und Bearbeitung von Daten an. Eine brauchbare Alternative zu einem ausgereiften Wiki-System ist MS SharePoint jedoch nicht.

Business-Intelligence-Systeme (BI) liegen voll im Trend. Leider sind die Lösungen häufig viel zu teuer für die geringe Aufmerksamkeit, die sie erhalten. Besser, aufmerksamkeitsstärker und viel günstiger sind professionelle Management-Dashboards im Intranet, die mit Wiki-Plugins leicht etabliert werden können.

//SEIBERT/MEDIA empfiehlt Kunden die Einführung von TWiki als Corporate Wiki. Allerdings führt die Standard-Oberfläche des Systems zu Problemen. Warum sich eine Design-Anpassung lohnt und wie ein professionelles Design Opportunitätskosten spart, beantwortet der Artikel.

Die Reduzierung des E-Mail-Aufkommens gehört zu den herausragenden Eigenschaften eines Wikis. Das Bearbeiten von E-Mails verschlingt große Teile des Arbeitstages und darüber hinaus, dabei können doch so viele Dokumente effizient im Wiki diskutiert werden.

Die Online-Studie 2008 von ARD und ZDF hat ergeben, dass inzwischen zwei Drittel aller Deutschen ab 14 Jahren im Internet sind und das Web als selbstverständliches Alltagsmedium betrachten. Der Artikel fasst die interessantesten Resultate der Untersuchung zusammen.

Der Richtungsstreit zwischen TWIKI.NET und der TWiki-Community ist eskaliert: Die Gemeinschaft inklusive des Kernentwickler-Teams hat sich geschlossen aus dem TWiki-Projekt zurückgezogen und arbeitet an einem eigenen und wirklichen Open-Source-System. Wir freuen uns auf NextWiki, ein noch besseres TWiki.

Im September 2008 nahm Martin Seibert an der WikiSym in Porto, dem internationalen Wiki-Kongress, teil. Im Rahmen des von Stewart Mader geleiteten WikiFest ist er als Redner aufgetreten und hat die Bedeutung von Charts und Statistiken für die Wiki-Etablierung sowie die Notwendigkeit eines professionellen Designs thematisiert.

Jubiläum: Der //SEIBERT/MEDIA-Podcast ist ins Dreistellige gewachsen. Welchen Stellenwert das Podcasting im Web einnimmt, warum wir Know-how in dieser Form aufbereiten und welche Themen bei Ihnen besonders ankommen.

Wie universell Wikis anwendbar sind, zeigt Experte Stewart Mader am Beispiel von Finanzdienstleistern, die im Wiki Gesetze und Vorschriften auf dem neuesten Stand halten, dadurch immense Kosten sparen und sogar etwas für die Umwelt tun.

Jakob Nielsen bezeichnet Suchmaschinen als Blutsauger und richtet einmal mehr den Fokus auf die Vor- und Nachteile von Suchmaschinen. Sie sind wichtig, aber Suchmaschinen-Marketing ist teuer. Deshalb sollten Web-Unternehmen langfristig auch auf andere Strategien setzen.

Wenn manche Mitarbeiter bei der Wiki-Einführung mit den zunächst ungewohnten Abläufen hadern, ist Beharrlichkeit wichtig, denn kleine Unanehmlichkeiten während der Anlaufphase legen den Grundstein für signifikante Verbesserungen hinsichtlich der Unternehmenskommunikation.

Das Services-Team von //SEIBERT/MEDIA hat eine Online-Umfrage unter früheren Bewerbern durchgeführt, um die Recruiting-Prozesse weiter zu verbessern. Wir präsentieren einige Ergebnisse und Stimmen sowie die Gewinner der verlosten iPods.

In Sachen Mitarbeitermotivation beschränken sich viele Unternehmen auf das Setzen finanzieller Anreize. Doch Mitarbeiter haben oft umfassendere Vorstellungen und wünschen sich vor allem flexible Reaktionen auf ihre Bedürfnisse. Wikis erweisen sich dabei als sehr hilfreich.

Im ersten Artikel einer vierteiligen Serie erläutert Wiki-Experte Stewart Mader, warum die intensive interne Kommunikation ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Etablierung eines Wikis ist.

Das Ranking einer Website hängt von vielen Faktoren ab. Ein maßgeblicher ist inzwischen die Aktualität: Google misst neuen Inhalten große Bedeutung zu und hält älteren Content für weniger relevant, wobei auf Bewährtes weiter vertraut wird.

Was kommt nach Firefox? Der klangvolle Name Aurora verbreitet sich im Netz und Mozilla nimmt die User via YouTube mit auf einen Zeitreise ins Jahr 2018. Der Artikel fasst zusammen, was uns in 10 Jahren erwarten könnte.

Nur wer die Bedürfnisse der künftigen User kennt und versteht, kann sie bei der Entwicklung von Applikationen auch berücksichtigen. Der Einsatz von Personas, prototypischen, fiktiven End-Usern, trägt maßgeblich zum späteren Erfolg einer Anwendung bei und steigert die Effizienz des Entwicklungsprozesses.

Ein langer Flug hat Stewart Mader dazu veranlasst, einmal über den rasanten technologischen Fortschritt zu sinnieren, und er erklärt, warum ein Flug um die halbe Welt nicht weniger erstaunlich ist als die Zusammenarbeit in einem Wiki.

Ist eine Website zu erweitern, machen es sich nicht wenige Web-Redakteure einfach und nehmen bei ihren Änderungen kaum Rücksicht auf die grundsätzliche Seitenstruktur. Die Folgen sind oft schwere Usability-Probleme und Informationsarchitekturen, die kein User mehr versteht.

Reinklicken, aussuchen, buchen, bezahlen – es klingt so einfach und ist mitunter so kompliziert. Frustrierende Checkout-Prozesse und schlechtes Interaktions-Design in E-Commerce-Anwendungen kosten Kunden und Umsätze. Mit professionellem Usability-Engineering kommt man so mancher Fehlerquelle auf die Schliche.

Ein Ziel der Kommunikationsregeln in E-Mails, Chats und Foren ist eine effiziente und nachvollziehbare Kommentierung durch die Leser. Eine goldene Regel gibt es nicht – doch wer weiß, was ärgerlich ist, macht es besser.

Die Wiki-Applikation TWiki lebt von ihrer starken Community. Diese kommt Anfang September zum zwanglosen und inspirierenden Meetup in Berlin zusammen, zu dem alle Interessierten herzlich eingeladen sind. Mit dabei sind TWiki-Gründer Peter Thöny und das Kernentwickler-Team.

Die Etablierung eines Wikis ist ein Prozess, der gezielt gesteuert werden muss, bis die nötigen Mechanismen greifen. Wiki-Experte Stewart Mader hat die wichtigsten Maßnahmen kurz und prägnant zusammengefasst.

Die WikiSym ist das größte internationale Symposium zum Thema Wikis und eine viel beachtete Plattform für den Wissenstransfer. Zu den teilnehmenden Experten gehört in diesem Jahr auch Martin Seibert, der einen Vortrag über die praktischen Erfahrungen mit Wikis im Unternehmenseinsatz halten wird.

Das Internet hat einen großen Einfluss auf Käufer. Und viele Kunden informieren sich online und kaufen dann im Geschäft: Wie Studien zeigen, nimmt der Anteil der vom Internet beeinflussten Offline-Kaufaktivitäten weiter zu. Grund genug für Einzelhändler, gegebenenfalls auch ohne Web-Shop im Internet präsent zu sein.

Fast kein Tag vergeht heute, an dem nicht vom lebenslangen Lernen die Rede ist. Mit dem Lernen ist nie Schluss und gerade im Berufsleben sollte die Weiterbildung bei Unternehmen und Arbeitnehmer einen hohen Stellenwert genießen.

Ein Corporate Wiki ist etwas völlig anderes als ein Wikipedia im Intranet. Wiki-Experte Stewart Mader beschreibt die fundamentalen strukturellen und funktionalen Unterschiede zwischen Internet-Wikis und Wikis im Unternehmensnetz.

Stewart Mader gehört zu den führenden Wiki-Experten. Nun hat //SEIBERT/MEDIA die Erlaubnis erhalten, Maders viel beachtete Artikel ins Deutsche zu übersetzen und an dieser Stelle zu veröffentlichen.

Änderungen an der Corporate Website sind in Konzernen nicht selten mit einem unverhältnismäßig hohen bürokratischen Aufwand verbunden. Professionelle Landing Pages für einzelne Leistungen sind externe Websites und damit wirkungsvolle, flexible und auch vergleichsweise rasch umsetzbare Alternativen.

TWiki als mächtiges Kommunikationsinstrument im Unternehmens-Intranet ist vergleichbaren Wiki-Applikationen um einiges voraus. Die TWiki-Community hat nun einen Patch mit mehr als 150 Verbesserungen veröffentlicht, die TWiki 4.2 noch leistungsfähiger machen.

Bei der Entwicklung von Anwendungssoftware stehen die Kundenwünsche im Mittelpunkt. Im Bereich B-to-C sind es die Wünsche der Endverbraucher. Bei der Entwicklung von Programmen im B-to-B-Bereich sind es die Wünsche des Unternehmens. Bei der Ermittlung der Kundenerwartungen hilft das Kano-Modell, die Funktionen der Anwendung konkret zu bestimmen und besser zu planen.

TinyURL, is.gd und ähnliche Dienste generieren aus ellenlangen URLs per Klick handliche, kurze Links. Doch so nützlich und hilfreich diese Dienste sind – viele Nutzer haben Sicherheitsbedenken und eine allzu freie Nutzung kann sogar erhebliche Risiken für Unternehmen nach sich ziehen.

Millionen von Mensch nutzen täglich eine oder mehrere Suchmaschinen, um gezielt nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen. Sie sind damit potenzielle Kunden von Unternehmen und Webshop-Betreibern im Internet. Die beste Platzierung im Ergebnis-Ranking und die Schaltung von Werbung in Suchmaschinen kann sich deshalb auch für kleinere Unternehmen lohnen.

Ein allzu freier Umgang mit den Regeln der deutschen Sprache in geschäftlichen E-Mails ist ebenso verbreitet wie inakzeptabel. Ein seriöser Partner muss einfach bis ins Detail hinein korrekt und professionell arbeiten. Ein Plädoyer für das Befolgen der Sprachnormen und den Griff zum Duden.

Jeder Mensch möchte, dass seine Leistungen gewürdigt werden, und Lob ist ein wichtiges Instrument, um Mitarbeiter zu motivieren und Loyalität aufzubauen. Wer beim Loben allerdings nach dem Gießkannenprinzip verfährt, verschenkt Potenzial.

The second article on the topic of TWiki considers the practical implementation of the application within a company intranet, introduces some of the numerous well-developed extensions, and offers summary arguments speaking for TWiki as a potentially powerful corporate wiki.

Some managers think that the success of Wikipedia can only be transferred to their company intranet by using the exact same wiki system as the online encyclopedia. Unfortunately, this is a false conclusion as the demands placed on an internet lexicon and a corporate wiki are fundamentally different.

Mailings sind wichtige Marketing-Instrumente, um mit Kunden in Verbindung zu bleiben und neue Interessenten zu gewinnen. Der Erfolg von Mailings ist positiv beeinflussbar, indem die häufigsten Fehler vermieden werden.

Am 23. Juni 2008 war es soweit. Die //SEIBERT/MEDIA GmbH trägt ein frisches, modernes Gewand und präsentiert sich unter www.seibert-media.net visuell und inhaltlich runderneuert.

Eine länderübergreifende Studie der Zeitung Le Monde hat ergeben, dass das Web den traditionellen Medien offenbar den Rang abgelaufen hat, wenn es um Kaufentscheidungen und Meinungsbildung geht.

The moving of wikis into company networks is unstoppable: a study by the APC assumes that in 2009 at least every other organization will rely on this technology. Yet a wiki cannot run itself – it must be catalyzed. This article summarizes the most important recommendations of the study.

Vor dem Versand eines Newsletters ist höchste Aufmerksamkeit gefragt, damit dieses wichtige Marketing-Instrument seine Wirkung auch entfalten kann. Der Artikel stellt 15 Fragen, die Sie mit „ja“ beantworten können sollten, um das Bestmögliche aus Ihrem Newsletter zu holen.

There are serious measures for the optimization of search engine results (White Hat SEO), measures that rely on sustainability and show enduring results in the long-term; there are also aggressive methods that lead to quick success but may also harbor not inconsiderable risks. An article about “good” and “bad” measures for the influencing of search results.

Der zweite Artikel zum Thema TWiki geht auf die praktische Anwendung der Applikation im Unternehmens-Intranet ein, stellt einige der zahlreichen ausgereiften Erweiterungen vor und führt zusammenfassend Argumente an, die für TWiki als potenziell mächtigstes Corporate Wiki sprechen.

Viele Manager meinen, der Erfolg von Wikipedia ließe sich auf das eigene Unternehmens-Intranet übertragen, wenn man nur das gleiche Wiki-System wie die Online-Enzyklopädie verwenden würde. Das ist jedoch ein Trugschluss, denn die Anforderungen an ein Web-Lexikon und an ein Corporate Wiki sind grundverschieden.

Wie interessant ein Unternehmen für Bewerber ist, bestimmt sich längst nicht mehr allein über die Höhe des Gehalts. Der Artikel stellt das Konzept vor, dem //SEIBERT/MEDIA folgt, um sich von anderen Unternehmen abzuheben und seine Attraktivität für potenzielle und bestehende Mitarbeiter durch eine Vielzahl weicher Faktoren zu erhöhen.

Seriöses Online-Marketing setzt auf die aktive Zustimmung der User zum Abonnement eines Newsletters. Vielen Unternehmen genügt aber offenbar das „angenommene Einverständnis“ der Empfänger. Das hat allerdings ungeahnte Folgen.

In an Intranet, there are functional loopholes between standard functions and killer applications. With a Wiki, it’s possible to depict functionally things that with other Intranet applications are not possible or are limited.

Wo Menschen arbeiten, treten Fehler auf. Doch das Problem sind nicht die Fehler an sich (denn diese können behoben werden), sondern ihre unzureichende Kommunikation – und das kann Unternehmen in ebenso vermeidbare wie ärgerliche Situationen gegenüber Kunden bringen.

Ineffizientes Bewerbermanagement kostet Zeit und Geld und verprellt potenzielle, hoch qualifizierte Mitarbeiter. Um dies zu verhindern können Recruiting-Prozesse in standardisierte und systematische Abläufe überführt werden, die die Effizienz der Personalbeschaffung erheblich steigern.

Wikis are, regarding the exchange and forwarding of knowledge, flexible, powerful, and sustainable communications platforms. The following Top Ten reasons are arguments for why every Intranet should have its own Wiki.

TWiki ist als Unternehmens-Wiki hervorragend geeignet und wird auch im Intranet von //SEIBERT/MEDIA eingesetzt. Durch sein Engagement in der TWiki-Community hat Martin Seibert von TWIKI.NET nun das Zertifikat eines Independent TWIKI.NET Consultant erhalten.

Fähige Mitarbeiter sind ein kostbares Gut und beim Werben um rare Fachkräfte stehen kleine und mittlere Unternehmen in Konkurrenz zu den Branchenriesen. Deshalb ist es beim Recruiting von großer Bedeutung, Bewerbern die Attraktivität des eigenen Unternehmens zu kommunizieren und über weiche Faktoren Defizite gegenüber Großkonzernen auszugleichen.

Dauerhafter Erfolg beim Suchmaschinen-Ranking ist eine Frage der Konzentration aufs Wesentliche – nämlich auf hochqualitative Inhalte. Ein Artikel über ein nach wie vor zeitgemäßes Zitat, gezielte und seriöse SEO-Aktivitäten und ehrliche Arbeit, die sich lohnt.

Viele vermeintliche SEO-Experten versprechen das Blaue vom Himmel und wer sich darauf einlässt, fällt vielleicht kurz darauf schon aus allen Wolken, denn Black Hat SEO ist Trickserei statt Optimierung und nicht selten ein teurer Kampf gegen Windmühlen.

Linkpopularität und PageRank sind Trend-Begriffe. Der Artikel erläutert was Linkpopularität eigentlich aussagt, warum die Suche nach “hier klicken” zu Adobe führt und welcher PageRank realistisch und auf seriösem Wege erreichbar ist.

Konzeptionen und Layouts werden im Kern nicht schlechter, wenn irgendwo Rechtschreibfehler auftauchen. Kunden, die in Zwischenergebnissen mit Flüchtigkeitsfehlern konfrontiert werden, sehen das aber anders und zweifeln an der Gesamtqualität eines Projekts. Ein Plädoyer für das Korrekturlesen – und zwar aus Eitelkeit und aus Genuss an der eigenen Arbeitsleistung.

TWiki ist dank seiner Ausgereiftheit und seiner Systemorientierung hervorragend als Unternehmens-Wiki im Intranet geeignet. Doch trotz hoher Qualität und weiter Verbreitung findet die Applikation in größeren Medien kaum Beachtung. Das soll sich durch YouTube-Promo-Videos ändern. Für hochwertige Clips von Usern hat TWIKI.NET Preise ausgelobt.

Nach nunmehr 50 Podcast-Folgen, die unser Weblog bereichern, ziehen wir eine positive Zwischenbilanz. Wir freuen uns, dass unser Konzept “Hohe Akzeptanz für hochwertige Inhalte” aufgeht, und werden auch in Zukunft aus unserer Sicht relevante Informationen auf diesem Weg zur Verfügung stellen.

Präsentationen sind ein fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Und Präsentationen sollen Ergebnisse professionell transportieren und dem Publikum einen Mehrwert bieten. Der Artikel gibt 10 allgemeine Ratschläge für einen erfolgreichen und kompetenten Vortrag.

Tipp- und Flüchtigkeitsfehler sind immer unschön und unnötig, denn sie sind ganz einfach vermeidbar. Für den Firefox-Browser von Mozilla ist nun ein vielsprachiges Rechtschreibkorrektur-Plug-in verfügbar, das leicht bedienbar ist und sich bei der täglichen Arbeit als sehr hilfreich erweist.

Die Ergebnisse der gängigen Methoden zum Besucher-Tracking haben eines gemeinsam: ihre Unterschiedlichkeit und ihre Ungenauigkeit. Keine Analyse- und Trackingmethode arbeitet fehlerlos und jede Besucherstatistik bedarf der Interpretation. Am exemplarischen Beispiel Google Analytics benennt der Artikel Ursachen für Fehler.

Die metafinanz Informationssysteme GmbH und //SEIBERT/MEDIA intensivieren ihre erfolgreiche Zusammenarbeit. Dadurch wird das Leistungsangebot der metafinanz noch breiter gefächert und //SEIBERT/MEDIA attraktiver als Partner für große Projekte. Zu dieser Kooperation gehört außerdem der Transfer von Wissen: Im April 2008 treten unsere Experten als Referenten beim Know-how Forum auf.

Sie sprudeln inflationär aus jedem berufenen Munde und das Marketing liebt sie: Buzzwords. Bei allem Verständnis für die Notwendigkeit international verständlicher Begriffe plädiert der Artikel dafür, die innig verehrten Schlagwörter nicht überzustrapazieren.

Tracking-Software sammelt fleißig Nutzerdaten, das ist bekannt. Weniger bekannt ist offenbar, dass Website-Betreiber, die Google Analytics und Co. verwenden, darauf hinweisen müssen: Eine Studie der XAMIT Bewertungsgesellschaft hat ergeben, dass 99% der GA-Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von Google und obendrein gegen das Telemediengesetz verstoßen.

Zwischen den Standard- und Killerapplikationen im Intranet existieren funktionelle Lücken, weil diese Anwendungen nicht alle Funktionen erfüllen können oder sollen. Als dynamisches, flexibles und einfach zu bedienendes Wissensmanagement-System schließt ein Wiki diese Zwischenräume, schöpft das Potenzial des Intranets besser aus und hält es durch die Beteiligung aller Mitarbeiter am Laufen.

Es gibt seriöse Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung, die auf Nachhaltigkeit setzen und ihre Wirkungen langfristig entfalten (White Hat SEO) und es gibt aggressive Methoden, die schnell zu Erfolgen führen, aber nicht unerhebliche Gefahren bergen. Der Artikel beleuchtet die Risiken dieser so genannten Black Hat SEO und erläutert, warum ehrlich in diesem Themenbereich am längsten währt.

Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch und ein erfolgreiches und gesundes neues Jahr. Und am letzten Tag des Jahres möchten wir Ihnen einige Informationen in eigener Sache geben.

Die Integration der Option zur Online-Terminvereinbarung in Websites, wie //SEIBERT/MEDIA sie für die Praxis Dr. med. K. J. Jäger vorgenommen hat, birgt in mancherlei Hinsicht Einsparpotenzial für Unternehmen und ist dabei eine kundenfreundliche Alternative zur telefonischen Absprache. Der Artikel führt 10 Punkte an, die für Online-Terminvereinbarungen sprechen.

Um Probleme mit Rechtsanwälten oder Abmahnvereinen zu verhindern, empfiehlt sich die Prüfung des eigenen Impressums auf “Rechtskonformität”.

Obwohl die Nutzung des Computers sowohl im Geschäfts- als auch im Privatleben unaufhörlich steigt, ist es erschrecken, wie ineffizient viele mit der Tastatur umgehen. Daher hier ein Tipp für eine kostenlose Software zur Abhilfe.

Die moderne Ich-AG ist eigentlich eine englische Gesellschaft – eine Limited. Oder: Wie das Netz der Vermarktung von Dienstleistungen erobert.