Bei der Entwicklung von Anwendungssoftware stehen die Kundenwünsche im Mittelpunkt. Im Bereich B-to-C sind es die Wünsche der Endverbraucher. Bei der Entwicklung von Programmen im B-to-B-Bereich sind es die Wünsche des Unternehmens. Bei der Ermittlung der Kundenerwartungen hilft das Kano-Modell, die Funktionen der Anwendung konkret zu bestimmen und besser zu planen.

Auch Unternehmen setzen zunehmend auf Open-Source-Lösungen. Eine leistungsfähige Alternative zu lizenzplichtigen Content-Management-Systemen ist TYPO3 mit seinen zahlreichen Erweiterungen. Der Artikel stellt diese komplexe Applikation einmal vor.