Ein allzu freier Umgang mit den Regeln der deutschen Sprache in geschäftlichen E-Mails ist ebenso verbreitet wie inakzeptabel. Ein seriöser Partner muss einfach bis ins Detail hinein korrekt und professionell arbeiten. Ein Plädoyer für das Befolgen der Sprachnormen und den Griff zum Duden.

Wo Menschen arbeiten, treten Fehler auf. Doch das Problem sind nicht die Fehler an sich (denn diese können behoben werden), sondern ihre unzureichende Kommunikation – und das kann Unternehmen in ebenso vermeidbare wie ärgerliche Situationen gegenüber Kunden bringen.