Neben der Kommunikation von statischem Wissen ist der Versand von Aufgaben per E-Mail eine Missbrauchsform dieser Technologie, die Unternehmen hemmt und zu Verlusten an Effizienz und Arbeitseffektivität führt. Dieser dritte und abschließende Beitrag zum E-Mail-Missbrauch widmet sich also Formen des Aufgaben-Managements.

Eine Form dieses Technologie-Missbrauchs, die einen maßgeblichen Anteil an der E-Mail-Flut hat, ist der E-Mail-Versand von statischem Wissen, Referenzmaterial, Unternehmens-Know-how und Nachschlageinformationen per E-Mail-Anhang. Die Kern-These dieses Artikels lautet: Wenn E-Mails Dateianhänge enthalten, ist dies in den meisten Fällen die falsche Anwendung von Technologie.

Die E-Mail hat die (geschäftliche) Kommunikation so stark verändert wie keine zweite Kommunikationsform in den letzten Jahrzehnten. Es ist völlig unbestritten, dass die E-Mail die Dinge dramatisch modernisiert und beschleunigt hat, ihr ist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation als je zuvor zu verdanken. Die falsche Anwendung dieser Technologie schadet Unternehmen jedoch.

Seit dem Ritterschlag durch Twitter ist bit.ly der Kurz-URL-Dienst der Stunde. Doch diese Domain-Endung steht für Libyen, und damit drängen sich Fragen auf: Kann man guten Gewissens die Nutzung eines Dienstes vertreten, von dem Libyen – in welcher Form auch immer – profitiert? Konkret: Ist dies mit unseren moralischen Vorstellungen vereinbar?

Natürlich will man nicht zu viel Zeit in eine vorübergehende Seite stecken, während man an der eigentlichen Website arbeiten muss, aber zu einem professionellen Auftritt gehört sie einfach dazu. Heute wissen weitsichtige Unternehmen und Website-Betreiber, dass auch mit einer Baustellenseite Aufmerksamkeit generiert werden kann und sogar Marekting-Effekte zu erzielen sind – sofern sie professionell umgesetzt wird und zentrale Anforderungen erfüllt.

Der User-Test ist das zentrale Instrument zur Ermittlung von Schwächen einer Anwendung und zur Verbesserung der Usability einer Applikation. User-Tests haben aber auch eine politische Dimension, die sich auf zweierlei Art ausdrückt: Erstens überzeugen die Ergebnisse alle Unternehmensteile – auch die Chefetage. Zweitens geht von User-Tests ein wichtiges, positives Signal an die Mitarbeiter aus.

Grundsätzlich wünschen sich Auftraggeber, die Usability-Analysen durchführen lassen, eine einfache Anwendung und einen Return on Investment: Man möchte möglichst alle Schwachstellen und Problemquellen identifizieren. Hierfür zahlt sich die Investition in einen User-Test aus, in die klassische Variante und Königsdisziplin der Usability-Forschung.

Technisch ist das Anlegen eines neuen Dokuments in einem Wiki keine komplizierte Sache, inhaltlich und organisatorisch aber kann es gerade für unerfahrene Wiki-User eine große Herausforderung darstellen. Häufig herrschen im Wiki deshalb Redundanzen, stehen Dokumente nicht im Kontext und sind schier unauffindbar. Wodurch entsteht dieses Chaos konkret? Und welche Maßnahmen können ergriffen werden, um dieses zu vermeiden?

Die Erstellung eines Beitrags für den Unternehmens-Blog ist sicherlich kein Fall für die leichte Schulter. Für //SEIBERT/MEDIA beispielsweise ist der Corporate Weblog einer der zentralen Kommunikationskanäle, der die mit Abstand meisten Zugriffe generiert. Entsprechende Sorgfalt ist also angebracht. Am exemplarischen Beispiel unseres eigenen Blogs zeigen wir, wie eigentlich ein Artikel für einen Unternehmens-Blog entsteht.

Der erfolgreiche Einsatz von Unternehmenswikis ist nicht selbstverständlich. Viele Wiki-Champions in Unternehmen finden es schwer dafür zu sorgen, dass das eigene Wiki nicht nur von wenigen begeisterten Kollegen, sondern von allen Mitarbeitern genutzt wird. Hierfür sind viele verschiedene Faktoren verantwortlich. Einer davon ist die organisatorische Komponente. In ihr wird zum Beispiel definiert, was eigentlich mit einem Wiki gemacht werden soll.

In der Cafeteria eines Unternehmens kommunizieren die Leute, ventilieren und analysieren Fragen aus Projekten und ihrer täglichen Arbeit. Weitsichtige Unternehmen sehen darin einen großen Nutzen. Ein Micro-Blog im Intranet kann diese wichtige Kommunikation digital abbilden.

Diese Begriffe sind natürlich bewusst provokant gewählt. Hintergrund ist der zu beobachtende Trend, dass normale Unternehmens-Websites im Zuge eines viel bewussteren und zielstrebigeren Online-Marketings im Nachteil gegenüber klar positionierten Landing-Pages sind. Ein Beispiel aus der Online-Marketing-Praxis.

Jeder Nutzer kennt den Vorgang, dass der Klick auf einen Kontakt-Link automatisch eine E-Mail-Client-Anwendung aufruft, selbst wenn der User sie nie nutzt. Mailto-Links auf Websites sind in dreierlei Hinsicht problematisch: Sie führen zu Usability-Problemen, erschweren das Tracking und können ein Sicherheitsrisiko darstellen.

An dieser Stelle sollen Fragen beantwortet werden, die erfahrungsgemäß viele Kunden bewegen, die ein Wiki-Projekt durchführen möchten, und die nach schlüssigen, unmissverständlichen Antworten verlangen.

Vielen Unternehmen ist nicht klar, wie ein erfolgreiches Wiki-Projekt gestartet und durchgeführt werden soll. Dieser Artikel soll eine Übersicht geben und grundlegend informieren. //SEIBERT/MEDIA erbringt transparente Dienstleistungen. Letztendlich kochen wir auch nur mit Wasser, haben aber beim Ablauf von Wiki-Projekten schon viele Erfahrungen gesammelt, die wir hier gerne darstellen möchten: unabhängig davon, ob Sie gerade ein Projekt mit uns durchführen, eines mit uns planen oder ganz ohne uns mit Ihrem Wiki erfolgreich werden wollen.

Uns als Endverbraucher erscheint es etwas verfrüht, im September die ersten Aufsteller mit Lebkuchen im Supermarkt zu sehen. Für Sie als Unternehmen ist dies aber genau der richtige Zeitpunkt, um an eine originelle Weihnachtsaktion für Ihre Kunden, Kollegen oder Partner zu denken.

Mit diesem Artikel ist der 500. Beitrag im //SEIBERT/MEDIA-Weblog online. Zeit also für eine Zwischenbilanz: Welche Inhalte kommen an? Welche Themen werden diskutiert? Wer sind unsere Leser?

Als Alternative zu FreeMind hat die Commercial-Open-Source-Software XMind dank der ausgezeichneten Bedienbarkeit, der flexiblen Oberfläche und der mächtigen Features einige Aufmerksamkeit erregt. Wir stellen Stärken und auch Schwächen der Software vor.

Wir sind nicht weit davon entfernt, dass jeder immer und überall auf seine Mails zugreifen kann. Bald werden weitere Dinge hinzukommen, die wir heute nur zu Hause oder am Arbeitsplatz durchführen können. Wie wird sich unser Leben verändern, wenn plötzlich alle immer “online” sind? Hier sind meine Gedanken und die Einladung zum Diskutieren.

Aus einer Studie, die Hitwise zu Jahresbeginn veröffentlicht hat, geht hervor, dass Internet-Nutzer bei Suchmaschinen offenbar zur Eingabe längerer Suchphrasen tendieren. Kurze, wenig spezifische Suchanfragen dagegen sind rückläufig.

Abgesehen von älteren Bevölkerungsgruppen ist das Web-Nutzerpotenzial laut der ARD-ZDF-Online-Studie 2009 offensichtlich nahezu erschöpft. Die hohe tägliche Nutzungsdauer der “Onliner” und die große Bedeutung des Internets für die User belegen indes die Rolle des Webs als fester und unverzichtbarer Bestandteil der Mediennutzung.

Um Nutzer vor missbräuchlichem E-Mail-Marketing zu schützen, existieren strenge Auflagen, die Unternehmen erfüllen müssen. Dieser Beitrag geht auf Besonderheiten im Hinblick auf die Einverständniserklärung zum Empfang von Werbeinhalten per E-Mail und die Kündigung ein.

Die Möglichkeiten der Online-Werbung sind vielfältig. Besonders beliebt (weil kostengünstig und effektiv) ist die E-Mail-Werbung. Hier treten jedoch immer wieder Missverständnisse auf, die schlechtestenfalls ärgerliche und teure Konsequenzen haben können.

Per Telefon bewarb ein vermeintlicher Google-Mitarbeiter den innovativen neuen Dienst „Google Easy“, quasi eine Garantie auf Wettbewerbsvorteile beim Keyword Advertising, und das zum Festpreis. Warum es sich dabei nur um Nepp handeln kann, belegt ein kritischer Blick.

Wann wurde einer noch nicht veröffentlichten Software zuletzt so viel Aufmerksamkeit geschenkt und wann wurde eine Anwendung mit so vielen Vorschusslorbeeren bedacht wie Google Wave? Der Artikel zeigt, welches Potenzial die Software hat.

Social Software wie ein Wiki kann die interne Kommunikation maßgeblich positiv verändern. Leider unterläuft vielen Unternehmen, die auf Social Software setzen möchten, der Wikipedia-Irrtum: Sie strengen keine Maßnahmen an, um die verhängnisvolle 90-9-1-Regel außer Kraft zu setzen.

Es gibt nicht allzu viele Branchen, die nicht in irgendeiner Form von der Wirtschaftskrise betroffen sind. Der Online-Werbemarkt gehört zu den wenigen Glücklichen: Mitten in der Krise wächst das Geschäft mit Internet-Anzeigen in Deutschland zweistellig. Dennoch steht die Branche vor Herausforderungen.

//SEIBERT/MEDIA hat den Einsatz verschiedener Micro-Blogging-Tools im Intranet evaluiert und die Tools Laconica und Yammer eingehend getestet. Der Artikel stellt diese Systeme vor und zeigt Stärken und Schwächen auf.

Längst hat sich Twitter als Marketing-, Verkaufs- und Kommunikationskanal für Unternehmen etabliert. Es gibt in der Tat gute Gründe, sich mit Micro-Blogging zu beschäftigen. Und ebenso stichhaltig sind die Argumente für Micro-Blogging innerhalb des Unternehmens.

Das Gewinnbringende an einem Wiki ist, dass es parallel zu anderen internen Anwendungen genutzt wird, andere Applikationen ergänzt und die Arbeit in parallel zum Wiki betriebenen Systemen effizienter macht. Wiki-Experte Stewart Mader führt ein eindrucksvolles Beispiel an.

Viele Usability-Probleme von Anwendungen sind sehr spezifisch. Einige treten jedoch regelmäßig auf. Usability-Experte Jakob Nielsen hat sie in elf Punkten zusammengefasst und allgemeine Usability-Empfehlungen formuliert.

Nutzer, so eine zentrale Erkenntnis von User-Tests an Websites von Non-Profit-Organisationen, haben konkrete Erwartungen vor allem an die Inhalte der Web-Auftritte und suchen Antworten auf ganz bestimmte Fragen. Diese Informationen stehen in der Regel auch zur Verfügung, doch selten dort, wo User sie erwarten.

Google Analytics hat viele Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten und eine gute Usability. Aber der Google-Dienst ist trotz seiner Funktionenvielfalt nicht nur vergleichsweise limitiert, sondern steht darüber hinaus auch aus anderen Gründen in der Kritik.

Aufgaben geraten in Postfächern oder gar in der Zettelwirtschaft in Vergessenheit. Gerade interne Projekte und auch Qualitätssicherungsprozesse leiden in vielen Unternehmen unter solchen ineffizienten Abläufen. JIRA hingegen ermöglicht ein professionelles und systematisches Aufgabenmanagement.

Die Wikiphobie gehört zu den größten Hemmnissen bei der Etablierung eines Enterprise Wikis. Wiki-Fachmann Stewart Mader macht einen streitbaren Vorschlag über den richtigen Umgang mit Kollegen, für die die Idee, online zusammenzuarbeiten, absolut unvorstellbar ist.

Googles Allmacht mag hierzulande selbstverständlich sein, doch wenn man Online-Marketing für weltweit agierende Unternehmen durchführt ist man gut beraten, sich nicht ausschließlich auf den Branchenprimus zu konzentrieren. Ein Blick über den Tellerrand.

Insbesondere in der Software-Entwicklung ist immer wieder die Rede von „Agilem Projektmanagement“ oder „Scrum“. Thema dieses einführenden Artikels sind die Prinzipien und Potenziale von Scrum.

Wie erfolgreich ist Google AdWords? Und welche Wirkung entfalten heute Werbebanner? //SEIBERT/MEDIA hat für einen namhaften Kunden beide Werbevarianten eingesetzt und kommt zu interessanten Erkenntnissen.

Der Fachbuchverlag O’Reilly hat im Rahmen einer Studie die Absatzzahlen von Fachbüchern über Programmiersprachen untersucht. Lassen diese Daten Rückschlüsse auf die tatsächliche Relevanz einzelner Sprachen zu? Eher nicht. Interessant sind die Ergebnisse dennoch.

Wikipedia ist das mit Abstand bekannteste Beispiel für ein Wiki: An das Web-Lexikon denken die meisten Leute sofort, wenn sie das Wort Wiki hören. Ein Lexikon ist jedoch eine sehr spezifische Anwendungsform eines Wikis und ein Firmenwiki ist nicht Wikipedia, denn innerhalb eines Unternehmens füllt ein Wiki nicht nur eine, sondern sehr viele Funktionen aus.

Für Unternehmen wie das //SEIBERT/MEDIA-Tochterunternehmen //Gartentechnik.com GmbH ist die professionelle Datenpflege ein erfolgskritischer Faktor. Deshalb sind wir der Meinung, dass sich beim Recruiting von Datenpflegern ein systematisches Auswahlverfahren auszahlt.

Es kommt immer wieder vor, dass sowohl Kunden und externe Dienstleister als auch interne (IT-)Mitarbeiter wertvolle Meeting- und Arbeitszeit verlieren, weil Präsentationsrechner aufwändig eingerichtet werden müssen. Ein offenes WLAN in den Meeting-Räumen kann lästige Probleme verhindern.

Die tägliche Flut an internen E-Mails, die für die eigene Arbeit irrelevant sind, führt zu Überkommunikation und Unproduktivität. Deshalb ist jede Maßnahme, die das E-Mail-Aufkommen eindämmt, ein Gewinn für Unternehmen.

In jedem Web-Projekt müssen Teams wichtige Entscheidungen treffen. Jared M. Spool hat fünf Formen der Entscheidungsfindung identifiziert und erklärt u.a., wie unbeabsichtigte Resultate zustande kommen, warum User-zentrierte Entwicklung die High-End-Methode ist und weshalb erfolgreiche Teams wissen müssen, wann welche Form anzuwenden ist.

Was ein neuer Milchbehälter für Großverbraucher und ein einzuführendes Corporate Wiki gemeinsam haben? Wenn sie mit Neuerungen konfrontiert werden, entwickeln viele Menschen zunächst Widerstände. Deshalb ist es wichtig, viel Mühe zu investieren, um mit Veränderungen gleichzeitig eine Änderung im Denken herbeizuführen.

Regelmäßige Akzeptanztests und systematisches Bug-Tracking sind unverzichtbare Voraussetzungen für dauerhaft hochqualitative Web-Anwendungen. Doch gerade das wiederholte manuelle Testen von Funktionen ist aufwändig. Das Firefox-Plug-in Selenium IDE ermöglicht effektive und effiziente automatisierte Tests.

Innerhalb weniger Wochen hat die frühere TWiki-Community Nägel mit Köpfen gemacht und präsentiert nun die erste Version des TWiki-Nachfolgesystems Foswiki. Und Foswiki ist weit mehr als die letzte TWiki-Version unter einem anderen Namen. Der Artikel geht auf den aktuellen Stand der Dinge ein.

Spam-Mails sind in vielen Unternehmen ein Ärgernis und binden Arbeitszeit. Spam-Filter können für Abhilfe sorgen. Doch lohnt sich für Unternehmen eine solche Investition? Eine Studie hat sich dieser Frage gewidmet.

Wie lange dauert es, bis ein neuer Mitarbeiter in ein Unternehmen eingegliedert ist? Die Antwort hängt von vielen Faktoren ab. Auf jeden Fall lässt sich dieser Prozess durch die Arbeit mit einem Wiki beschleunigen und deutlich effizienter gestalten, wie Stewart Mader zeigt.

Zu Online-Communities, Wikipedia & Co. steuert erfahrungsgemäß nur ein geringer Teil der Nutzer eigene Inhalte bei. An einem erfolgreichen Unternehmens-Wiki beteiligen sich dagegen 60% aller Mitarbeiter aktiv. Die Herausforderung liegt darin, den restlichen 40% Berührungsängste zu nehmen.

Doppelter Content entsteht bei Websites, wenn sie etwa über URLs mit „www“ und über URLs ohne „www“ gleichermaßen erreichbar sind. Der Artikel zeigt einige Möglichkeiten auf, Duplicate Content zu vermeiden, denn es ist strittig, ob dieser negative Auswirkungen auf das Google-Ranking hat.

Die Allensbacher Computer- und Technikanalyse 2008 hat sich unter anderem der Frage gewidmet, welche Informationsquellen deutsche Internet-Nutzer bevorzugen. Insgesamt gesehen greifen User in erster Linie nach wie vor auf die klassischen Medien zurück. In der Gruppe der jüngeren und gebildeten Nutzer zeichnen sich allerdings interessante Verschiebungen ab.

Es gibt zahlreiche wohlgemeinte Tipps für produktive Meetings, doch ihre Umsetzung in die Praxis ist mitunter problematisch. Experte Stewart Mader erklärt anschaulich, wie ein Wiki dabei hilft, Meetings wesentlich zu entschlacken und zu wirklich effizienten Arbeitsmethoden zu machen.

Langsame Websites sind oft für Nutzungsabbrüche verantwortlich. Mithilfe einfacher Methoden können Programmierer Webseiten wieder schneller machen. Einige Tipps haben wir zusammengetragen.

Die Reduzierung des E-Mail-Aufkommens gehört zu den herausragenden Eigenschaften eines Wikis. Das Bearbeiten von E-Mails verschlingt große Teile des Arbeitstages und darüber hinaus, dabei können doch so viele Dokumente effizient im Wiki diskutiert werden.

Im September 2008 nahm Martin Seibert an der WikiSym in Porto, dem internationalen Wiki-Kongress, teil. Im Rahmen des von Stewart Mader geleiteten WikiFest ist er als Redner aufgetreten und hat die Bedeutung von Charts und Statistiken für die Wiki-Etablierung sowie die Notwendigkeit eines professionellen Designs thematisiert.

Jubiläum: Der //SEIBERT/MEDIA-Podcast ist ins Dreistellige gewachsen. Welchen Stellenwert das Podcasting im Web einnimmt, warum wir Know-how in dieser Form aufbereiten und welche Themen bei Ihnen besonders ankommen.

Wie universell Wikis anwendbar sind, zeigt Experte Stewart Mader am Beispiel von Finanzdienstleistern, die im Wiki Gesetze und Vorschriften auf dem neuesten Stand halten, dadurch immense Kosten sparen und sogar etwas für die Umwelt tun.

Jakob Nielsen bezeichnet Suchmaschinen als Blutsauger und richtet einmal mehr den Fokus auf die Vor- und Nachteile von Suchmaschinen. Sie sind wichtig, aber Suchmaschinen-Marketing ist teuer. Deshalb sollten Web-Unternehmen langfristig auch auf andere Strategien setzen.

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Diesem Motto folgen auch viele Unternehmen und setzen Werbeartikel in der Kundenkommunikation ein. //SEIBERT/MEDIA/DESIGN hat attraktive Werbemittel für einige Kunden kreiert, die den Wert individueller Werbemittel erkannt haben.

Wenn manche Mitarbeiter bei der Wiki-Einführung mit den zunächst ungewohnten Abläufen hadern, ist Beharrlichkeit wichtig, denn kleine Unanehmlichkeiten während der Anlaufphase legen den Grundstein für signifikante Verbesserungen hinsichtlich der Unternehmenskommunikation.

In Sachen Mitarbeitermotivation beschränken sich viele Unternehmen auf das Setzen finanzieller Anreize. Doch Mitarbeiter haben oft umfassendere Vorstellungen und wünschen sich vor allem flexible Reaktionen auf ihre Bedürfnisse. Wikis erweisen sich dabei als sehr hilfreich.

Im ersten Artikel einer vierteiligen Serie erläutert Wiki-Experte Stewart Mader, warum die intensive interne Kommunikation ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Etablierung eines Wikis ist.

Reihenfolge-Effekte sind ein psychologisches Phänomen, das sich Unternehmen gerne zunutze machen. Eine Studie hat ergeben, dass solche Effekte auch im Web auftreten. Durch die strategische Positionierung von Links ist das Klickverhalten der User also beeinflussbar.

Das Ranking einer Website hängt von vielen Faktoren ab. Ein maßgeblicher ist inzwischen die Aktualität: Google misst neuen Inhalten große Bedeutung zu und hält älteren Content für weniger relevant, wobei auf Bewährtes weiter vertraut wird.

Nur wer die Bedürfnisse der künftigen User kennt und versteht, kann sie bei der Entwicklung von Applikationen auch berücksichtigen. Der Einsatz von Personas, prototypischen, fiktiven End-Usern, trägt maßgeblich zum späteren Erfolg einer Anwendung bei und steigert die Effizienz des Entwicklungsprozesses.

Ist eine Website zu erweitern, machen es sich nicht wenige Web-Redakteure einfach und nehmen bei ihren Änderungen kaum Rücksicht auf die grundsätzliche Seitenstruktur. Die Folgen sind oft schwere Usability-Probleme und Informationsarchitekturen, die kein User mehr versteht.

Die Etablierung eines Wikis ist ein Prozess, der gezielt gesteuert werden muss, bis die nötigen Mechanismen greifen. Wiki-Experte Stewart Mader hat die wichtigsten Maßnahmen kurz und prägnant zusammengefasst.

Das Internet hat einen großen Einfluss auf Käufer. Und viele Kunden informieren sich online und kaufen dann im Geschäft: Wie Studien zeigen, nimmt der Anteil der vom Internet beeinflussten Offline-Kaufaktivitäten weiter zu. Grund genug für Einzelhändler, gegebenenfalls auch ohne Web-Shop im Internet präsent zu sein.

Fast kein Tag vergeht heute, an dem nicht vom lebenslangen Lernen die Rede ist. Mit dem Lernen ist nie Schluss und gerade im Berufsleben sollte die Weiterbildung bei Unternehmen und Arbeitnehmer einen hohen Stellenwert genießen.

Ein Corporate Wiki ist etwas völlig anderes als ein Wikipedia im Intranet. Wiki-Experte Stewart Mader beschreibt die fundamentalen strukturellen und funktionalen Unterschiede zwischen Internet-Wikis und Wikis im Unternehmensnetz.

Änderungen an der Corporate Website sind in Konzernen nicht selten mit einem unverhältnismäßig hohen bürokratischen Aufwand verbunden. Professionelle Landing Pages für einzelne Leistungen sind externe Websites und damit wirkungsvolle, flexible und auch vergleichsweise rasch umsetzbare Alternativen.

Immer mehr User stoßen im Internet beim Ausfüllen von Formularen oder beim Surfen auf normalen Seiten auf Captchas. Die Bilder und Zahlenkombinationen sollen durch den User erkannt und in ein entsprechendes Feld eingetragen werden. Die Anbieterseiten können mit Captchas automatisierte Crawler-Systeme der Spammer und Hacker von normalen Menschen unterscheiden. Doch die bisherigen Captchas sind nicht der Programmierer-Weisheit letzter Schluss.

TinyURL, is.gd und ähnliche Dienste generieren aus ellenlangen URLs per Klick handliche, kurze Links. Doch so nützlich und hilfreich diese Dienste sind – viele Nutzer haben Sicherheitsbedenken und eine allzu freie Nutzung kann sogar erhebliche Risiken für Unternehmen nach sich ziehen.

Sicherheitspannen in den IT-Systemen großer Unternehmen kommen häufiger vor, als man angesichts des umfassenden Datenschutzrechts in Deutschland glauben könnte. Schuld sind aber so gut wie nie technische Schwachstellen, sondern fast immer menschliches Versagen.

Dass Ihr Mailing auf dem Tisch des Empfängers liegt, heißt noch längst nicht, dass Ihre Botschaft auch ankommt. Einige grundlegende Hinweise sollten Sie bei der Gestaltung Ihres Werbebriefes beachten, damit der Adressat ihn tatsächlich wahrnimmt.

Mailings sind wichtige Marketing-Instrumente, um mit Kunden in Verbindung zu bleiben und neue Interessenten zu gewinnen. Der Erfolg von Mailings ist positiv beeinflussbar, indem die häufigsten Fehler vermieden werden.

Eine länderübergreifende Studie der Zeitung Le Monde hat ergeben, dass das Web den traditionellen Medien offenbar den Rang abgelaufen hat, wenn es um Kaufentscheidungen und Meinungsbildung geht.

Rotierende Inhalte auf Websites liegen im Trend und verbreiten sich rasant im Netz. Die Herausforderung besteht darin, auf dieser Welle nicht einfach mitzuschwimmen, sondern jeder Entwicklung Individualität und eine eigene Note zu verleihen.

Vor dem Versand eines Newsletters ist höchste Aufmerksamkeit gefragt, damit dieses wichtige Marketing-Instrument seine Wirkung auch entfalten kann. Der Artikel stellt 15 Fragen, die Sie mit „ja“ beantworten können sollten, um das Bestmögliche aus Ihrem Newsletter zu holen.

Wie jeder Kreative möchte der Designer Außergewöhnliches leisten und Begeisterung ernten. Doch immer wieder holt ihn die Projekt-Realität auf den Boden der Tatsachen zurück. Ein Artikel über Situationen, in denen Designer verzweifeln, und ein Plädoyer für mehr Freiraum im Sinne starker Ergebnisse.

Der zweite Artikel zum Thema TWiki geht auf die praktische Anwendung der Applikation im Unternehmens-Intranet ein, stellt einige der zahlreichen ausgereiften Erweiterungen vor und führt zusammenfassend Argumente an, die für TWiki als potenziell mächtigstes Corporate Wiki sprechen.

Viele Manager meinen, der Erfolg von Wikipedia ließe sich auf das eigene Unternehmens-Intranet übertragen, wenn man nur das gleiche Wiki-System wie die Online-Enzyklopädie verwenden würde. Das ist jedoch ein Trugschluss, denn die Anforderungen an ein Web-Lexikon und an ein Corporate Wiki sind grundverschieden.

Unternehmen werden wie Persönlichkeiten wahrgenommen und eine stimmige Corporate Identity sowie ein klares Corporate Design sind echte Wettbewerbsvorteile. Ein Artikel über die Möglichkeiten und Funktionsweisen professionellen Designs.

Wie interessant ein Unternehmen für Bewerber ist, bestimmt sich längst nicht mehr allein über die Höhe des Gehalts. Der Artikel stellt das Konzept vor, dem //SEIBERT/MEDIA folgt, um sich von anderen Unternehmen abzuheben und seine Attraktivität für potenzielle und bestehende Mitarbeiter durch eine Vielzahl weicher Faktoren zu erhöhen.

Wo Menschen arbeiten, treten Fehler auf. Doch das Problem sind nicht die Fehler an sich (denn diese können behoben werden), sondern ihre unzureichende Kommunikation – und das kann Unternehmen in ebenso vermeidbare wie ärgerliche Situationen gegenüber Kunden bringen.

Ineffizientes Bewerbermanagement kostet Zeit und Geld und verprellt potenzielle, hoch qualifizierte Mitarbeiter. Um dies zu verhindern können Recruiting-Prozesse in standardisierte und systematische Abläufe überführt werden, die die Effizienz der Personalbeschaffung erheblich steigern.

Erst anhand konkreter Maßzahlen und entsprechender Vergleichswerte lässt sich die Usability einer Website systematisch abbilden. Der Artikel behandelt die wichtigen Größen und geht auf ihre praktische Bedeutung ein.

Fähige Mitarbeiter sind ein kostbares Gut und beim Werben um rare Fachkräfte stehen kleine und mittlere Unternehmen in Konkurrenz zu den Branchenriesen. Deshalb ist es beim Recruiting von großer Bedeutung, Bewerbern die Attraktivität des eigenen Unternehmens zu kommunizieren und über weiche Faktoren Defizite gegenüber Großkonzernen auszugleichen.

Design hat wesentliche Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg und kann zu signifikanten Wettbewerbsvorteilen führen. Und trotzdem haben viele Entscheidungsträger die Bedeutung von Design immer noch nicht erkannt, weil sie voreingenommen sind.

Der Begriff Voodoo-Usability steht für Usability-Erkenntnisse, die mit Hilfe zweifelhafter Maßnahmen gewonnen werden und dementsprechend wertlos sind. Professionelle User-Tests erbringen dagegen umfassende, verwertbare und strukturierte Ergebnisse und bestehen aus mehr als ein bisschen Herumklicken zu beobachten.

Dauerhafter Erfolg beim Suchmaschinen-Ranking ist eine Frage der Konzentration aufs Wesentliche – nämlich auf hochqualitative Inhalte. Ein Artikel über ein nach wie vor zeitgemäßes Zitat, gezielte und seriöse SEO-Aktivitäten und ehrliche Arbeit, die sich lohnt.

Viele vermeintliche SEO-Experten versprechen das Blaue vom Himmel und wer sich darauf einlässt, fällt vielleicht kurz darauf schon aus allen Wolken, denn Black Hat SEO ist Trickserei statt Optimierung und nicht selten ein teurer Kampf gegen Windmühlen.

Linkpopularität und PageRank sind Trend-Begriffe. Der Artikel erläutert was Linkpopularität eigentlich aussagt, warum die Suche nach “hier klicken” zu Adobe führt und welcher PageRank realistisch und auf seriösem Wege erreichbar ist.

Neue Web-Technologien ermöglichen in seiteninternen Suchmaschinen neue Features, die auch neue Schwierigkeiten mit sich bringen. Ein Artikel über Usability-Normen für Suchmasken, gut gemeinte (aber für den Nutzer problematische) Funktionen und die Notwendigkeit von User-Tests im Zeitalter von Web 2.0.

Hochwertige Online-Magazine stehen in gestalterischer Hinsicht professionellen Print-Medien in nichts nach. Ihre hohe Attraktivität verdanken diese Publikationen außerdem ihren multimedialen Inhalten und interaktiven Elementen. Auch im Marketing könnten Online-Magazine zunehmend an Bedeutung gewinnen.

Konzeptionen und Layouts werden im Kern nicht schlechter, wenn irgendwo Rechtschreibfehler auftauchen. Kunden, die in Zwischenergebnissen mit Flüchtigkeitsfehlern konfrontiert werden, sehen das aber anders und zweifeln an der Gesamtqualität eines Projekts. Ein Plädoyer für das Korrekturlesen – und zwar aus Eitelkeit und aus Genuss an der eigenen Arbeitsleistung.

Auch eine charakteristische Sprache macht Unternehmen und Marken wiedererkennbar. Der zweite Artikel zum Thema führt die wesentlichen Vorteile einer Corporate Language auf und erklärt, welches Potenzial eine einheitliche Unternehmenssprache als Kaufkriterium hat.

Immer mehr Unternehmen pflegen ihr einheitliches optisches Erscheinungsbild. Doch eine Corporate Identity ist mehr als nur ein Corporate Design. Erst durch eine Corporate Language erhalten ein Unternehmen oder eine Marke auch tatsächlich eine unverwechselbare Stimme.

Usability-Engineering kann kleinteilig und unstrukturiert oder methodisch und professionell sein. Dementsprechend unterschiedlich sind die Ergebnisse. Ein Artikel über Fünf-Minuten-Krimis, zu kleine Popcorntüten und den Wert systematischer Usability-Tests.

Nach nunmehr 50 Podcast-Folgen, die unser Weblog bereichern, ziehen wir eine positive Zwischenbilanz. Wir freuen uns, dass unser Konzept “Hohe Akzeptanz für hochwertige Inhalte” aufgeht, und werden auch in Zukunft aus unserer Sicht relevante Informationen auf diesem Weg zur Verfügung stellen.

Der Einzug von Wikis in Unternehmens-Netzwerke ist unaufhaltsam: Eine Studie der APC geht davon aus, dass im Jahr 2009 mindestens jede zweite Organisation auf diese Technologie setzen wird. Doch ein Wiki läuft nicht von selbst, sondern muss angekurbelt werden. Der Artikel fasst die wichtigsten Empfehlungen der Studie zusammen.

Präsentationen sind ein fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Und Präsentationen sollen Ergebnisse professionell transportieren und dem Publikum einen Mehrwert bieten. Der Artikel gibt 10 allgemeine Ratschläge für einen erfolgreichen und kompetenten Vortrag.

Tipp- und Flüchtigkeitsfehler sind immer unschön und unnötig, denn sie sind ganz einfach vermeidbar. Für den Firefox-Browser von Mozilla ist nun ein vielsprachiges Rechtschreibkorrektur-Plug-in verfügbar, das leicht bedienbar ist und sich bei der täglichen Arbeit als sehr hilfreich erweist.

Die Ergebnisse der gängigen Methoden zum Besucher-Tracking haben eines gemeinsam: ihre Unterschiedlichkeit und ihre Ungenauigkeit. Keine Analyse- und Trackingmethode arbeitet fehlerlos und jede Besucherstatistik bedarf der Interpretation. Am exemplarischen Beispiel Google Analytics benennt der Artikel Ursachen für Fehler.

Es ist keine Seltenheit: Dem Relaunch eines Web-Shops folgt das böse Erwachen, weil die Umsätze zurückgehen. Offenbar hat sich die Usability verschlechtert. Ein Artikel über Bananen-Software und A-B-Testings, der erklärt, warum kontinuierliches Usability-Engineering als Qualitätssicherungs-Prozess Websites und Applikationen auch davor bewahrt, schlechter zu werden.

Sie sprudeln inflationär aus jedem berufenen Munde und das Marketing liebt sie: Buzzwords. Bei allem Verständnis für die Notwendigkeit international verständlicher Begriffe plädiert der Artikel dafür, die innig verehrten Schlagwörter nicht überzustrapazieren.

Mithilfe von Eye-Tracking-Studien konnte erneut nachgewiesen werden, dass Blickverläufe von Usern auf Websites in der Regel einem “F” entsprechen. Der Artikel erläutert das “F-Shaped Pattern” und dessen hohe Praxisrelevanz.

Bei jedem Internet-Projekt herrscht Zeitdruck. Deshalb werden Projekte in der Regel von expertenbasierten Usability-Analysen begleitet. Trotzdem ist die User-Forschung extrem wichtig, aber sie sollte unabhängig in einem separaten Projekt stattfinden, denn nur dann steht die notwendige Zeit zur effektiven Arbeit zur Verfügung.

Design-Leistungen sind individuell und sollten sich an den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden und seiner spezifischen Situation orientieren. Der Artikel geht auf die unterschiedlichen Ansprüche an Design-Leistungen ein und widmet sich den Fragen, die auf dem Weg zu einem Erst-Angebot auftreten und von deren Antworten die Angebotshöhe maßgeblich beeinflusst wird.

Usability soll einem Unternehmen einen Mehrwert bieten und ist immer im betriebswirtschaftlichen Kontext zu sehen. Eine Studie der Nielsen Norman Group weist den Return on Investment von Usability nun in konkreten Zahlen aus und stellt eindrucksvolle Zusammenhänge zwischen Kosten und Unternehmensnutzen her. Der Artikel fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Untersuchung zusammen.

Was ist Usability? Was bringt Usability? Wie wird Usability gemessen? Noch einmal eine kurze Einführung in die Wissenschaft von der Gebrauchstauglichkeit.

Zwischen den Standard- und Killerapplikationen im Intranet existieren funktionelle Lücken, weil diese Anwendungen nicht alle Funktionen erfüllen können oder sollen. Als dynamisches, flexibles und einfach zu bedienendes Wissensmanagement-System schließt ein Wiki diese Zwischenräume, schöpft das Potenzial des Intranets besser aus und hält es durch die Beteiligung aller Mitarbeiter am Laufen.

Es gibt seriöse Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung, die auf Nachhaltigkeit setzen und ihre Wirkungen langfristig entfalten (White Hat SEO) und es gibt aggressive Methoden, die schnell zu Erfolgen führen, aber nicht unerhebliche Gefahren bergen. Der Artikel beleuchtet die Risiken dieser so genannten Black Hat SEO und erläutert, warum ehrlich in diesem Themenbereich am längsten währt.

McKinsey, der Art Directors Club und die Berlin School haben Werbespots untersucht und diese in Kontext zum Erfolg der beworbenen Produkte gesetzt. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass Werbeerfolg maßgeblich von Kreativität und Originalität in Verbindung mit Stimmigkeit abhängt.

Für die Websites ihrer Tochtergesellschaften naturkostaktiv und //Gartentechnik.com hat die //SEIBERT/MEDIA GmbH interaktive Preisrechner entwickelt und implementiert. Wir erläutern die generellen Vorteile, die eine solche Applikation sowohl für Unternehmen als auch für Interessenten hat.

Der Artikel erklärt, welche Aufgaben sich unterwegs oder beim Warten erledigen lassen und nennt die Vorteile der Mobile Productivity, ohne die Nachteile auszuklammern.

Selbstständig anlaufende Musik auf Websites empfinden nicht wenige Webmaster als reizvolles Instrument zur Präsentation und wirksamen Werbung. Dabei bleibt allerdings die Nutzerfreundlichkeit oft auf der Strecke. Der Artikel beleuchtet die Integration von Musik in Onlineauftritte vor dem Hintergrund der Usability.

Die Integration interaktiver Checklisten in Websites, wie //SEIBERT/MEDIA es z.B. für die BAD GmbH geleistet hat, birgt eine Vielzahl von Vorteilen, für Unternehmen und Kunden gleichermaßen. Welches Potenzial in diesen leistungsstarken Operationstools steckt, beantwortet der Artikel.

Die Integration der Option zur Online-Terminvereinbarung in Websites, wie //SEIBERT/MEDIA sie für die Praxis Dr. med. K. J. Jäger vorgenommen hat, birgt in mancherlei Hinsicht Einsparpotenzial für Unternehmen und ist dabei eine kundenfreundliche Alternative zur telefonischen Absprache. Der Artikel führt 10 Punkte an, die für Online-Terminvereinbarungen sprechen.

Bilder wirken. Aber wie wirken sie besonders gut? Diese Frage beschäftigt Web-Designer bei jedem Projekt. Soviel sei vorab gesagt: Nicht zu klein sollten sie sein und Gesichter sehen die User am liebsten.

Kaum ein Formular kann ausgefüllt, kaum eine Online-Registrierung abgeschlossen werden, ohne schließlich eine in Grafikform angezeigte Zeichenfolge in ein dafür vorgesehenes Sicherheitsfeld eingeben zu müssen. Doch welcher Zweck wird damit eigentlich verfolgt? Der Artikel widmet sich der Funktion dieser so genannten Captchas und benennt grundlegende Aspekte, die für und wider den Einsatz dieses Systems zur Unterscheidung zwischen Mensch und Maschine sprechen.

Meetings sollen effizient sein und zu fruchtbaren Ergebnissen führen. Der erste Artikel der dreiteiligen Serie gibt generelle Hinweise, welche äußeren Faktoren die Produktivität von Meetings beeinflussen.

Nach wie vor müssen zahlreiche komplexe Aufgaben von Einzelpersonen erledigt werden. Die idealen Voraussetzungen für konzentriertes Allein-Arbeiten bietet die Alone-Time. Was die Alone-Time ist, welche Störfaktoren die Konzentration beeinflussen und wie diese in der Praxis zu eliminieren sind, beantwortet dieser Artikel.

Die userfreundliche News-Indizierung über RSS-Feeds findet im Internet zunehmend Akzeptanz. Der Artikel benennt die 10 grundlegenden Vorteile der Technologie.

Wie die Blogosphäre (Gemeinschaft der Blogger) versucht, internationalen Druck auf die Militärdiktatur in Birma auszuüben. Ein Phänomen das zeigt, was das Mitmach-Web (Web 2.0) bewirken kann.

Richtiges Zuhören ist harte Arbeit – und enorm wichtig. Und es kann zur Gewinnung von Kunden führen, die man bei einem anderen Auftreten vielleicht verloren hätte. Dieser Artikel beschreibt das Zuhören als eine Möglichkeit, sich von Beginn an sympathisch und hilfreich in der Sache des Kunden zu zeigen.

Ein Artikel über die richtige Gestaltung und Vermittlung von Informationen in einer Welt, die mit Informationen und Reizen überflutet wird.

Dieser Artikel bietet Grundlagen zur analytischen und konzeptionellen Auseinandersetzung mit Fotografien. Er zeigt auf, was es bei einer Bildanalyse oder der Konzeption einer unternehmensspezifischen Bildsprache zu beachten gilt.

Eine in der Praxis haeufig gestellte und viel diskutierte Frage bezüglich der Gestaltung von Online-Formularen ist die, wo der Submit-Button stehen (links oder rechts) und ob er sich grafisch vom Cancel-Button unterscheiden soll.

In diesem Artikel werden die Unterschiede zwischen Grafikdesign und Corporate Design aufgezeigt. Beispiel-Grafiken veranschaulichen zudem die Besonderheiten der beiden Bereiche.

//SEIBERT/MEDIA hat eine neue Technologie eingerichtet, um seine Kunden besser vor Spam zu schützen. So genanntes Greylisting sorgt dafür, dass nur seriöse und bekannte E-Mail-Absender mit Ihren Nachrichten sofort durchgestellt werden.

Werbeslogans sind ein wichtiges Instrument der Kundenansprache. Wie sie sich im Laufe der Zeit verändert haben – das untersucht die Studie “Werbetrends 2007″. Die Ergebnisse werden in diesem Artikel zusammengefasst…

Eine kurze Abhandlung über die Unterschiede von Zeitschriften und Weblogs als Medium, um Artikel zu veröffentlichen. Wichtige Faktoren für die Auswahl eines passenden Publikationsmediums.

Papier ist das älteste Medium der Welt. Man könnte meinen, dass es in Zeiten der Informationstechnologie als Medium ausgedient hat. Doch weit gefehlt, Papier wird weiterhin eingesetzt, nur die Funktion ändert sich: Papier ist heute Gestaltungselement hochwertiger Kommunikationsmittel.

Visuelle Merkmale beeinflussen unbewusst das Handeln und die Entscheidungen jedes Menschen. Warum Design nicht nur schmuckes Beiwerk, sondern ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen ist, wird in diesem Artikel anschaulich erklärt.

Gähnende Langeweile oder spannende Unterhaltung – die Gestaltung einer Unternehmens-Präsentation entscheidet über den Erfolg. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie professionelle Präsentationen gestalten, die den Zuhörer aus dem Alltag herausreißen.

Eine Website ist ein komplexes Produkt, an dessen Entstehung die unterschiedlichsten Menschen mitwirken. Meistens ist es so, dass ein Designer das Layout vorgibt, welches der Programmierer dann umsetzen soll. Nun ist es aber auch so, dass Designer und Programmierer zwei völlig unterschiedliche “Wesen” sind, deren Aufmerksamkeit sich eben auch auf sehr unterschiedliche Aspekte der gleichen Sache richtet.

Eine Gesetzesänderung zum 1. Januar diesen Jahres fordert eine strengere Handhabung der Pflichtangaben in Geschäftsbriefen. Betroffen sind nun auch Emails. In diesem Artikel wird erklärt, was wo drinstehen muss und wann die Gefahr einer Abmahnung besteht.

Um Probleme mit Rechtsanwälten oder Abmahnvereinen zu verhindern, empfiehlt sich die Prüfung des eigenen Impressums auf “Rechtskonformität”.

Artikel ueber Do’s und Don’ts bei E-Mail-Signaturen, deren Aufbau, Inhalte und die Möglichkeiten für Eigenwerbung.

Obwohl die Nutzung des Computers sowohl im Geschäfts- als auch im Privatleben unaufhörlich steigt, ist es erschrecken, wie ineffizient viele mit der Tastatur umgehen. Daher hier ein Tipp für eine kostenlose Software zur Abhilfe.

Die Betreiber der new-in-town-Community Stefan Guertler und Jochen Nehr treffen mit Ihrem radio-Blog den Nerv der Technologie-Entwicklung. Mal sehen ob die User mitmachen.