Gerade wieder sind Vandalismus im Web und Internet-Straftaten in aller Munde. Angriffe können für Unternehmen, die im Web aktiv sind, unangenehm, teuer und gar existenzbedrohend sein, wenn etwa sensible Daten verlorenzugehen drohen, manipuliert oder gestohlen werden oder wenn Web-Auftritte gänzlich ausfallen. Auch Performance und Verfügbarkeit sind kritische Faktoren, Schwankungen und Probleme kosten Abschlüsse und verärgern Kunden.
//SEIBERT/MEDIA/SYSTEMS bietet Hosting-Notfalldienstleistungen an und hat eine spezielle Service-Seite für Notfälle mit Informationen über unsere Leistungen in kritischen Situationen eingerichtet. Wenn Sie ein akutes Problem mit Ihrer Website haben oder mit Ihrem Hosting unzufrieden sind, finden Sie hier schnelle Hilfe und können direkt Kontakt mit unseren erfahrenen IT-Fachleuten aufnehmen.
Abb. 1: Die Seite zu Hosting-Notfalldienstleistungen von //SEIBERT/MEDIA/SYSTEMS
Studie: IT-Ausfälle sind keine Ausnahme, sondern die Regel
Nicht wenige Unternehmen begehen den Fehler und lassen sich davon blenden, dass Berichte über sicherheitsrelevante „Großereignisse“ nur alle paar Wochen durch Web und Presse geistern. Doch tatsächlich sind IT-Probleme, Security-Schwächen und mangelnde Verfügbarkeit nicht etwa die Ausnahme, sondern vielmehr die Regel. Kürzlich hat Symatec die Studie 2009 SMB Disaster Preparedness Survey veröffentlicht, für die 1.650 kleine und mittelständische Unternehmen aus aller Welt befragt wurden, und kommt zu besorgniserregenden Ergebnissen:
- Durchschnittlich drei Ausfälle der IT-Systeme durch Angriffe von Hackern, Viren, Stromausfälle oder Naturkatastrophen verzeichnete jedes der befragten KMU innerhalb der letzten 12 Monate.
- Bei 42% der befragten Unternehmen war der IT-Betrieb mindestens ein Mal innerhalb eines Jahres für acht Stunden und länger lahmgelegt.
- Der durch einen IT-Ausfall entstandene Schaden beläuft sich im Durchschnitt auf ca. 10.000 Euro.
- Jedes vierte von IT-Problemen betroffene Unternehmen hat durch einen Ausfall wichtige Daten verloren.
- Rund 50% aller kleinen und mittleren Unternehmen haben keinen sog. Disaster-Recovery-Plan und wissen nicht, wie sie im Notfall reagieren sollen.
Im Notfall: Kurzfristige und zielgerichtete Unterstützung
Bei Hosting-Problemen ist direkte und möglichst unbürokratische Hilfe nötig und insbesondere im Notfall sind professionelle, kurzfristige und zielgerichtete Aktivitäten erforderlich. Die erfahrenen Systemadministratoren von //SEIBERT/MEDIA/SYSTEMS bieten Ihnen diese direkte Hilfe via Hotline und Live-Chat an.
Abb 2.: Screenshot der Kontaktmöglichkeiten im Notfall
Wenn Sie Ziel eines Hacker-Angriffs geworden sind, stehen wir Ihnen bei Schadensbegrenzung, Beweissicherung und beim Schützen der betroffenen Systeme zur Seite. Aber auch wenn Ihre Anwendung nicht (mehr) die nötige Performance bietet oder es ständig zu Verfügbarkeitsproblemen kommt, können wir kurzfristig eine schnelle und zuverlässige Plattform bereitstellen, auf die wir Ihre Anwendung umziehen können, um diesen Herausforderungen zu begegnen. //SEIBERT/MEDIA/SYSTEMS betreibt selbst eine größere Server-Infrastruktur, unsere Experten kennen alle relevanten Aspekte, die beim Hosting von geschäftskritischen Diensten vom Mail-Server bis zum Netzwerk-Equipment von Bedeutung sind.
Was //SEIBERT/MEDIA/SYSTEMS konkret tun kann
Kein Unternehmen kann es sich leisten, sich beispielsweise erst durch das Callcenter seines Hosters zu navigieren, um einen Ansprechpartner zu finden, während die Website down ist oder Datenverlust droht. Wenn es im Fall der Fälle schnell gehen soll und andere sich durch Warteschleifen telefonieren, arbeiten wir bereits an der Lösung. Unsere IT-Profis stehen Ihnen bei Problemen sofort und persönlich zur Verfügung.
Unsere Leistungen bei Problemen mit Ihrer Website:
- Analyse und Abwehr von Angriffen auf ihre Server-Systeme, Netzwerkinfrastruktur oder Web-Anwendung
- Software-Updates sowie Umzüge und Umstellungen
- Sicherheitsoptimierungen der Server-Systeme und -Dienste („Hardening“)
Unsere Leistungen bei Problemen mit Ihrem Mail-Dienst:
- Optimierung von unzureichenden Spam- bzw. Virenfiltern
- temporäres Mail-Hosting oder Relaying bei Performance-Problemen, Umzügen oder Ausfällen
Darüber hinaus unterstützen wir Sie kurzfristig und kompetent bei der Installation und Konfiguration von Diensten oder Web-Anwendungen.
Weitere Informationen über unser gesamtes Leistungsspektrum und unser Team finden Sie auf der Website von //SEIBERT/MEDIA/SYSTEMS.
