//SEIBERT/MEDIA legt Gebühren für Atlassian-Lizenzkunden aus
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Atlassian bietet für Lizenzen ein kulantes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Diesen Zeitraum haben Kunden, die Atlassian-Lizenzen bei //SEIBERT/MEDIA kaufen, zur Verfügung, um diese bei uns zu bezahlen.
Der Prozess der Lizenzierung läuft bei uns folgendermaßen ab: Wenn Sie eine Lizenz für ein Atlassian-Produkt bei uns beauftragen, legen wir die Gebühren für Sie aus. In dem Moment, in dem wir den Lizenzcode erhalten, müssen wir die Lizenzkosten direkt über unsere Kreditkarte an Atlassian bezahlen und somit in Vorleistung treten. Sie erhalten von uns ganz normal eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von zwei Wochen.
Wir strecken Gelder sogar auch über einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen gerne vor, doch wir können Lizenzen nicht vorfinanzieren und nicht ins Risiko gehen. Das bedeutet, dass wir die Lizenz im Zweifel kurz vor Ablauf der 30-Tages-Frist zurückgeben, sofern Ihre Zahlung bis dahin noch nicht bei uns eingegangen ist. Das hat nichts damit zu tun, dass wir unseren Kunden nicht vertrauen würden. Aber nur so können wir unsere Prozesse absichern.
Dank vorübergehender Evaluationslizenzen immer auf der sicheren Seite
Damit Ihre Produktivinstanzen in einem solchen Fall nicht beeinträchtigt werden, besorgen wir Ihnen umgehend sogenannte Evaluationslizenzen für Ihre Atlassian-Systeme, mit denen Sie diese vorübergehend ohne Abstriche weiter betreiben und nutzen können. Wenn Ihre Zahlung dann schließlich bei uns verbucht wurde, beschaffen wir Ihnen sofort die neuen regulären Lizenzen, für die Sie bezahlt haben.
Also: Auch wenn sich die Zahlung Ihrer Lizenzrechnung zum Beispiel aufgrund eines komplexen Freigabeprozesses einmal verzögern sollte, sind Sie auf der sicheren Seite und müssen sich nicht darum sorgen, plötzlich Ihre Produktivsysteme nicht mehr nutzen zu können.
Im folgenden Video stellen wir diesen Prozess noch einmal dar. Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen in diesem Zusammenhang haben wir zudem in unserer Infothek aufbereitet.
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