„Enterprise Wikis“: Unser Fachbuch über Firmenwikis ist jetzt erhältlich!

Was lange gewährt hat, ist hoffentlich gut geworden: Das von den //SEIBERT/MEDIA-Mitarbeitern Martin Seibert, Sebastian Preuss und Matthias Rauer verfasste Fachbuch "Enterprise Wikis: Die erfolgreiche Einführung und Nutzung von Wikis in Unternehmen" ist im Gabler-Verlag erschienen.

Ab sofort ist der 260 Seiten starke Titel bei Amazon erhältlich!

Kurzbeschreibung

Erfolgreiche Enterprise Wikis verändern Unternehmen und lösen konkrete Probleme, von denen viele Organisationen gar nicht wissen, dass sie sie haben bzw. dass und wie sie aus der Welt geschafft werden können.

Folgende Fragen werfen die Autoren auf:

  • Vor welchen Herausforderungen steht die klassische interne Unternehmenskommunikation?
  • Wie hilft ein Firmenwiki, lästige Hindernisse wie die E-Mail-Flut, mangelhafte Dokumentation, veraltete Informationen, nicht oder schwer auffindbares Wissen, Redundanzen, Reibungsverluste in Projekten und träge, statische Intranets aus dem Weg zu räumen?
  • Warum nehmen Firmen, die auf ein Wiki verzichten, inzwischen einen echten Wettbewerbsnachteil in Kauf?
  • Wie entfaltet ein Wiki seinen hohen Return on Investment und wie führt es nicht nur zu mehr Transparenz und Effizienz, sondern auch zu einer deutlich höheren Produktivität der Mitarbeiter?
  • Und warum sind viel Anstrengung, Überzeugungsarbeit, Konsequenz und oft auch Risikobereitschaft und politisches Geschick nötig, um die vielen Stolperfallen zu umgehen, die eine erfolgreiche Etablierung behindern, und ein Wiki im Unternehmen zur Erfolgsgeschichte zu machen?

Diese Fragen beantworten die Autoren, indem sie ein fiktives Unternehmen, die Capitol AG, bei der Einführung eines Firmenwikis begleiten. Dabei begegnen sie prototypischen Mitarbeitern (Personas) wie dem netzaffinen Wiki-Champion, der das Wiki-Projekt initiiert und vorantreibt, dem reservierten Vorstand mit klaren Prinzipien, dem kritischen IT-Leiter, der eine klare "Microsoft-Strategie" verfolgt, dem konservativen, innovationsfeindlichen Wiki-Gegner, der zurückhaltenden und skeptischen Teamassistentin, dem Betriebsrat des Unternehmens, der um die Interessen der Mitarbeiter fürchtet, und weiteren Protagonisten.

Das Buch verfolgt nicht nur das Ziel, Entscheider mit dem Wiki-Konzept vertraut zu machen und ihnen Argumente an die Hand zu geben, um ein Wiki-Projekt intern durchzusetzen. Es bietet vielmehr eine Begleitung durch das gesamte Projekt an: von der Problemdefinition und der Evaluierung über den Rollout und die Mitarbeiteraktivierung bis hin zur Optimierung und der produktiven und effizienten Nutzung des Wikis.

Viele Unternehmen, die Wikis grundsätzlich toll finden, unterschätzen nämlich gerade die Vielschichtigkeit und Komplexität, vor die sie bei einer Wiki-Einführung gestellt werden. Im Mittelpunkt stehen dabei die technologischen, unternehmenskulturellen und organisatorischen Hürden und Erfolgsfaktoren einer Wiki-Einführung:

  • Kriterien für die Auswahl der richtigen Wiki-Software
  • Herausforderungen bei der Integration in die bestehende IT-Infrastruktur
  • Unternehmenspolitische Konflikte und Lösungsmöglichkeiten
  • Die inhaltliche Vorbereitung des Wikis und die Identifikation sinnvoller Anwendungsfälle
  • Die Organisation des Rollouts
  • Der Umgang mit den Vorurteilen der Wiki-Skeptiker
  • Die richtigen Maßnahmen zur Förderung der Mitarbeiteraktivierung und die Ankurbelung der Wiki-Nutzung

Auszug aus dem Vorwort von "Enterprise Wikis"

Höchstwahrscheinlich haben Sie dieses Buch online gekauft. Stellen wir uns dennoch einfach vor, dass Sie in diesem Augenblick in einer Buchhandlung stehen, in diesem Titel blättern und vom Vorwort eine Entscheidungshilfe erwarten, ob Sie das Buch kaufen sollen oder nicht. Wie es sich für seriöse Berater gehört, möchten wir Ihnen helfen zu entscheiden, ob Ihre Investition sinnvoll sein würde oder nicht. Durchdenken Sie einfach mal die folgenden zehn Fragen:

  • Ist es in Ihrem Unternehmen einfach, Informationen bei Bedarf schnell aufzufinden?
  • Stehen neue Informationen in Ihrem Intranet kurzfristig zur Verfügung?
  • Gibt es in Ihrem Intranet viele redaktionelle Änderungen?
  • Können Ihre Führungskräfte und Projektleiter ihre E-Mail-Postfächer relativ rasch aufarbeiten?
  • Sind nicht relevante E-Mails über Verteiler in Ihrem Unternehmen eher selten?
  • Sind Ihre Meetings kurz und effektiv und haben geringe Vor- und Nachbereitungszeiten?
  • Verlaufen Projektübergaben in Ihrem Unternehmen immer reibungslos, da alle relevanten Informationen zentral verfügbar sind?
  • Können sich in Ihrem Intranet alle Projektbeteiligten sofort über Änderungen und den aktuellen Projektstand informieren?
  • Sind neue Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ohne große Vorlaufzeit produktiv einsetzbar?
  • Stellen Ihre Mitarbeiter ihr Wissen anderen Kollegen gerne und bereitwillig zur Verfügung?

Und? Wie viele Fragen mussten Sie mit Nein beantworten? Wenn Sie das Gefühl haben, dass es zu viele sind, sollten Sie den Kauf dieses Buches ernsthaft erwägen, falls Sie womöglich tatsächlich im Buchladen stehen. Es soll Sie nämlich dabei unterstützen, diese Neins nach und nach durch Jas zu ersetzen. [...]

"Enterprise Wikis" erhebt nicht den Anspruch eines stringenten Fach- oder gar Lehrbuchs. Wir möchten das Thema Firmenwikis nicht aus der Sicht von Software-Entwicklern, Kommunikationswissenschaftlern, Soziologen oder Betriebswirten diskutieren, sondern aus der Erste-Hand-Perspektive von Beratern, die Dutzende Firmenwiki-Projekte durchgeführt haben und natürlich auch selbst täglich mit Wikis arbeiten. Das Buch beruht also weitgehend auf empirischen Erkenntnissen: Seit Jahren unterstützen wir Unternehmen bei der Wiki-Einführung und beraten Firmen im Hinblick auf die Wiki-Akzeptanz und individuelle Wiki-Lösungen. Aus diesem Erfahrungsschatz schöpfen wir, denn in erster Linie interessiert Unternehmen im Zuge der Wiki-Einführung unserer Erfahrung nach die Praxisrelevanz und weniger der theoretische Überbau. Es geht eben um Jas statt Neins.

Wir kennen Stolperfallen sowie politische Konstellationen, die ein Wiki (und damit Kommunikation und Produktivität) behindern. Wir wissen, welche Mitarbeiter das Wiki in der Regel positiv aufnehmen und welche Kollegen es häufig ablehnen und warum. Wir können Empfehlungen geben, wie Sie Skepsis, die Angst, Wissen zu teilen, und weitere technologische, kulturelle und organisatorische Hindernisse überwinden, und bieten Ihnen Strategien und Lösungsmöglichkeiten an. Die Maßnahmen, die wir vorschlagen, sind allerdings keine Selbstläufer und Auf-Knopfdruck-Lösungen: Eine erfolgreiche Wiki-Einführung ist etwas Hemdsärmeliges und Schweißtreibendes. Aber das Schwitzen lohnt sich. [...]

Viele der im Buch enthaltenen Abschnitte sind als Fachartikel oder als interne Wiki-Dokumente zu ganz unterschiedlichen Anlässen entstanden. Es funktioniert deshalb nicht nur am Stück, sondern auch als eine Art Popcorntüte: Greifen Sie hinein, finden Sie mal ein kleineres, mal ein größeres Korn. Jedes ist anders, aber alle bringen etwas und schmecken gut – jedenfalls den meisten Leuten. Auch ein Firmenwiki schmeckt nicht allen. Warum das so ist und wie Sie es schmackhaft machen, erfahren Sie in diesem Buch.

Das komplette Vorwort als PDF-Datei (53 KB)

Das Inhaltsverzeichnis als PDF-Datei (89 KB)

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Unter allen Kommentaren zu diesem Artikel, die bis zum 31. August 2011 eingehen, verlosen wir ein druckfrisches Exemplar von "Enterprise Wikis"!

Und wenn Sie "Enterprise Wikis" gelesen haben, scheuen Sie sich nicht, uns Ihre Rückmeldung in Form einer Rezension auf der Amazon-Produktseite unseres Wiki-Buchs zu geben! Wir würden uns freuen! 🙂

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