Atlassian-Produkte über //SEIBERT/MEDIA lizenzieren: Das sind Ihre Vorteile

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Wir sind enger Partner des australischen Software-Herstellers Atlassian und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Atlassian-Produkte über //SEIBERT/MEDIA zu lizenzieren: Sie kaufen Lizenzen beim offiziellen Vertriebspartner von Atlassian, erhalten natürlich eine vollumfängliche Nutzungslizenz für Ihr Produkt inklusive Atlassian-Support und Update-Berechtigung und bezahlen diese bei einem deutschen Dienstleister auf Rechnung. Die Lizenzierung von Atlassian-Software über //SEIBERT/MEDIA hat zahlreiche Vorteile für Sie.

Lizenzerwerb beim Atlassian Platinum Expert

//SEIBERT/MEDIA gehört zu den weltweit größten Atlassian-Vertriebspartnern. Wir kooperieren mit dem Software-Hersteller auf Augenhöhe und wurden 2011 zum Fastest Growing Partner von Atlassian in Europa gekürt.

Unsere Expertise im Hinblick auf Atlassian-Produkte wird dadurch unterstrichen, dass wir den Status als offizieller Atlassian Platinum Expert tragen und somit als Spezialisten für das gesamte Atlassian-Produktportfolio ausgewiesen sind.

Einstieg mit Profi-Unterstützung

Die ersten Schritte in einem Atlassian-Produkt sind mitunter eine Herausforderung. Wir versetzen Sie in die Lage, bei der Einführung Ihrer Atlassian-Produkte nicht alleine dazustehen, sondern gegebenenfalls direkt auf die professionelle Unterstützung eines deutschen Dienstleisters zurückgreifen zu können. Das ist erfahrungsgemäß oft gerade beim Aufsetzen und bei der Konfiguration der Software sowie bei den ersten Schritten sinnvoll.

Voller Support von Atlassian, zusätzlicher deutscher Support durch uns

Wenn Sie Ihre Produkte über //SEIBERT/MEDIA lizenzieren, erhalten Sie uneingeschränkten Support von Atlassian: Für Ihre Systeme bekommen Sie reguläre Atlassian-Lizenzen ohne Einschränkungen und nicht etwa Sonderlizenzen welcher Art auch immer. Sie bekommen also uneingeschränktenenglischsprachige Unterstützung durch den Hersteller und sind für die Laufzeit Ihrer Lizenz zu kostenlosen Upgrades und Software-Aktualisierungen berechtigt.

Zusätzlich gewährt //SEIBERT/MEDIA Ihnen gerne deutschen Support. Unsere Spezialisten für Atlassian-Produkte stehen Ihnen und Ihren Kollegen persönlich, per E-Mail und per Telefon zur Verfügung und helfen Ihnen unkompliziert weiter.

Persönliche Unterstützung statt E-Mail-Support

Der Atlassian-Support ist bekannt für schnelle und kompetente Hilfestellungen. Allerdings erfolgt die Unterstützung in aller Regel per E-Mail oder über eine öffentlich zugängliche JIRA-Instanz. Sie müssen Fehler und Probleme also immer selbst beschreiben und oft aufwändig reproduzieren, um Unterstützung zu erhalten.

Der //SEIBERT/MEDIA-Support erfolgt dagegen direkt. In engen Kundenbeziehungen erhalten wir in der Regel einen Zugriff auf die entsprechenden Instanzen: Unsere Experten wählen sich im Problemfall gemeinsam mit Ihnen (z.B. im Rahmen einer kosteneffektiven Desktop-Sharing-Sitzung) in Ihre Anwendung ein. So können wir mit Ihnen unmittelbar im System arbeiten und Problemquellen häufig direkt und ohne Umschweife identifizieren und Fehler beheben. Das nennen wir Hands-on-Support.

Höhere Priorität bei Anfragen

Bei wirklich wichtigen und dringenden Anfragen können wir Fälle mit deutlich mehr Nachdruck und Wirkung eskalieren. Da viele unserer Berater, Entwickler und Administratoren ausgewiesene Atlassian-Experten sind, stellen wir fast keine Anfragen bei Atlassian, sondern sind in der Position, bei jeder tatsächlichen Eskalation weitaus mehr Aufmerksamkeit einzufordern.

Persönlicher Kontakt zu allen Atlassian-Ansprechpartnern

Wir kennen alle relevanten Ansprechpartner für sämtliche Atlassian-Produkte persönlich, können diese sehr gut und individuell erreichen und bekommen kurzfristige Rückantworten. Und "alle Ansprechpartner" heißt auch "alle Ansprechpartner" und nicht nur zwei Personen aus der Abteilung für Partnerprogramme.

Wie "Atlassians" uns und die Zusammenarbeit mit //SEIBERT/MEDIA sehen, zeigen die kurzen Video-Statements in dieser Playlist:

Im Zweifel erreicht Ihr Anliegen durch unsere Vermittlung die richtige Person auf Herstellerseite effektiver und schneller als über eine direkte Support-Anfrage oder den Umweg über die öffentliche JIRA-Instanz, die Atlassian Kunden im Rahmen der Produktweiterentwicklung zur Verfügung stellt.

Nicht von anstehenden Lizenzverlängerungen überrascht werden

Wir informieren Sie proaktiv und mit genügend Vorlauf, wenn Ihre aktuelle Lizenz demnächst ausläuft. Sie haben ausreichend Zeit, um intern die Budgetfreigabe in die Wege zu leiten, und werden nicht überrascht.

Wertvolle zusätzliche Informationsangebote rund um Atlassian-Software

Sie erhalten von uns regelmäßig unseren aktuellen Newsletter, der gerade für Nutzer von Atlassian-Produkten interessant ist. Hier informieren wir Sie mit kurzen Reaktionszeiten über neue Software-Versionen, Early-Access-Programme für neue Releases, Sicherheitshinweise, Tipps und Tricks und viele weitere Inhalte, die für Atlassian-Kunden relevant sind. (Den Newsletter können Sie selbstverständlich jederzeit abbestellen.)

Darüber hinaus weisen wir Sie im Rahmen einiger (weniger) Info-E-Mails auf weiterführende hochwertige und kostenfreie Ressourcen und Fachinhalte zum lizenzierten Produkt hin, die für die meisten Kunden hilfreich sind. (Auch diese Infos können Sie per Klick natürlich abbestellen.)

Kauf auf Rechnung bei einem deutschen Dienstleister

Bei uns müssen Sie Ihre Lizenzen nicht im Internet per Kreditkarte bestellen, sondern erhalten eine Rechnung in Euro nach deutschen Steuervorgaben und können diese nach Erhalt und Prüfung der Lizenzen mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen über etablierte Beschaffungswege bezahlen und abwickeln.

Fazit: Nur Vorteile

Der Erwerb von Atlassian-Lizenzen bei //SEIBERT/MEDIA ist für Sie attraktiver als der Kauf direkt bei Atlassian und hat für Sie ausschließlich Vorteile. Es gibt keine Haken: Sie zahlen die gleichen Gebühren wie bei Atlassian, erhalten alle Rechte und Möglichkeiten wie bei einem Direktkauf und profitieren zusätzlich von schnellen Reaktionen bei Herausforderungen, zusätzlichem deutschen Support vom Atlassian Platinum Expert mit "kurzen Wegen", dem etablierten Prozess der Rechnungsstellung sowie zusätzlichen wichtigen und hilfreichen Informationen, die kostenfrei zu Ihnen kommen und die Sie nicht aktiv irgendwo suchen und abholen müssen.


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Nachtrag: Warum macht //SEIBERT/MEDIA das?

Wir verdienen unser Geld nicht mit dem Verkauf von Software-Lizenzen, sondern mit individuellen, professionellen und hochwertigen Dienstleistungen. Und wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, uns und unser Leistungsvermögen kennenzulernen und einzuschätzen. Mit vielen Kunden sind über den Weg der Produktlizenzierung lange und vertrauensvolle Partnerschaften zustande gekommen.

Das verpflichtet Sie allerdings zu nichts: Wenn Sie nach der Lizenzierung nicht weiter mit uns zusammenarbeiten wollen, haben wir Pech. Wir akzeptieren das und und betteln dann nicht oder überschwemmen Sie mit Marketing-Spam.

Unser Angebot sieht keine Abnahmepflicht vor und ist optional. Sie müssen keine Leistungen beauftragen und nachbestellen. Im Hinblick auf Ihre Lizenzen entstehen Ihnen dadurch keinerlei Nachteile.

Weiterführende Informationen

Sie interessieren sich für die Einführung und Lizenzierung von Atlassian-Produkten? Sie möchten Software Maintenancen für bestehende Atlassian-Systeme erneuern? Wir sind Ihr Partner mit Erfahrungen aus Hunderten Projekten im Zusammenhang mit Atlassian-Software. Bitte sprechen Sie uns an!

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