Confluence Questions erweitert das Standard-Confluence um ein ausgereiftes und tief integriertes Q&A-System. Nun hat Atlassian das Plugin in der Version 2.0 ausgeliefert. Die größte Neuerung: Fragen können nicht nur global, sondern auch in Bereichen gestellt werden.
Fragen für Bereiche
Mit Confluence Questions 2.0 lassen sich Fragen in einem Bereich erstellen, entweder über den Link in der Sidebar oder über den Erstellen-Dialog. Wenn ein Nutzer eine Frage global einstellt, hat er direkt die Möglichkeit, diese Frage auch in einem bestimmten Space auszustrahlen. Dadurch bekommen Teams ein besseres Gefühl dafür, wem Fragen "gehören", da diese nun direkt auf sie zurückzuführen sind. Das hilft, die Verantwortlichkeit für Fragen zu erhöhen, und fördert das Teilen von Wissen. Auf der Fragenseite eines Bereichs können Statistiken eingesehen werden, die zeigen, wie Confluence Questions genutzt wird und wer den Bereich beobachtet.
Berechtigungen für sensible Themen
Confluence Questions berücksichtig Bereichsberechtigungen. Wenn Inhalte auf Bereiche beschränkt sind, ist also auch der Zugang entsprechend beschränkt. Auf diese Weise können Teams auch Q&A zu sensiblen Themen aufbauen, die dann geschützt sind. Damit werden zentrale Sicherheitsanforderungen erfüllt, die vor allem große Unternehmen haben.
Automatische Benachrichtigungen
Schon immer hat die Möglichkeit bestanden, alle Fragen oder auch spezifische Themen zu beobachten. Jetzt haben es Nutzer noch einfacher, die für sie besonders relevanten Fragen und Antworten zu entdecken oder sich über die Inhalte automatisiert informieren zu lassen: Wer einen Bereich beobachtet, wird auch über Fragen in diesem Bereich mithilfe von Notifications benachrichtigt.
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