HipChat von Atlassian ist so praktisch, weil sich Teams hier nicht nur effizient abstimmen können, sondern auch deshalb, weil sich hier Informationen aus Drittsystemen integrieren lassen, die den HipChat-Raum eines Teams zu einer richtigen Kommandozentrale machen, in der die Teammitglieder ihren kompletten Workflow im Blick haben. Die neue Integration JIRA für HipChat verbessert dieses Nutzererlebnis noch einmal deutlich.
Diese neue JIRA-Integration verschiebt das Verhältnis zwischen Rauschen und Signal, indem die JIRA-Benachrichtigungen nun in der rechten Sidebar erscheinen. Sie sind damit nicht zwischen all den Chat-Diskussionen vergraben, sondern besser sichtbar und jederzeit zugänglich.
Mehr Signal, weniger Rauschen
HipChat-Räume sind die Orte, an denen Teams ihre Diskussionen und Abstimmungen abbilden. Alarme, die hier mitten hinein platzen, können einerseits störend sein und vom Chat-Gespräch ablenken – insbesondere, wenn viele Benachrichtigungen hereinkommen. In aktiven Chat-Räumen können Alarme andererseits auch ganz schnell in der Chat-Historie verschwinden. Dann besteht die Gefahr, dass Nutzer sie rasch vergessen oder sie übersehen. Nun sind alle JIRA-Informationen in dem Moment verfügbar, in dem die User sie brauchen und einsehen wollen.
Mehr Optionen
Unabhängig davon, ob das Team JIRA Software, JIRA Service Desk oder JIRA Core verwendet – die festgelegten Integrationseinstellungen bleiben dieselben, allerdings lassen sich die Sidebar-Benachrichtigungen nun im Detail konfigurieren. Teams können Projekt, Vorgangstyp und zahlreiche weitere Optionen definieren, damit sie in HipChat exakt die Mitteilungen aus JIRA erhalten, sie sie benötigen.
Somit ist es möglich, in HipChat beispielsweise nur kritische Vorgänge wie Blocker oder unbearbeitete Tickets im Auge zu behalten, um gegebenenfalls schnell reagieren zu können, wohingegen andere Issues nicht in den Chat-Raum ausgestrahlt werden.
Die Integration ist für HipChat Cloud und HipChat Server verfügbar. Für Teams, die die JIRA-HipChat-Integration bereits installiert haben, sollte die neue Version bereits ausgerollt sein.
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