Gruppenchat und Instant Messaging in Unternehmen mit Hangouts Chat: Nutzererlebnis, Anwendungsfälle, Vergleich

Hangouts Chat als neue Kernanwendung der G Suite

Google hat die neue Gruppenchat- und Instant-Messaging-Lösung Hangouts Chat als Kernanwendung für alle Kunden der G Suite ausgerollt. Bei unserem letzten Google Cloud-Frühstück habe ich dazu einen Vortrag gehalten und bin in diesem Rahmen auf einige naheliegende Fragen eingegangen: Welche Grundelemente bietet das Nutzererlebnis im Überblick? Wie funktioniert die Mobile-Integration? Wie macht sich Hangouts Chat im Vergleich zu anderen Plattformen?

Der Vortrag streift dabei auch immer wieder die Nutzung von Enterprise-Gruppenchat-Lösungen auf einer allgemeineren Ebene: Was bedeutet es für Organisationen, dass die Mitarbeiter für Arbeitsthemen längst auf Gruppenchat-Tools zurückgreifen, auch wenn intern gar keine offizielle IM-Lösung vorhanden ist? Welche exemplarischen Nutzungsszenarien gibt es im Unternehmen? Und welche integrative Rolle übernehmen solche Werkzeuge?

Hier ist die Aufzeichnung der rund halbstündigen Session:

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