Atlassian Migration Program: Wie Atlassian Kunden bei der Cloud-Migration unterstützt

In den letzten Jahren hat eine SaaS-Transformation eingesetzt, die die Art und Weise, wie Teams zusammenarbeiten und miteinander kommunizieren, verändert hat. Mit seinem Cloud-Angebot ist der australische Hersteller Atlassian längst ein fester Bestandteil der Cloud-Landschaft für Enterprise-Organisationen.

Um Kunden den Umstieg in die Cloud zu erleichtern, hat der Anbieter das Atlassian Migration Program (AMP) eingeführt, das Schritt-für-Schritt-Ressourcen, kostenfreie Migrations-Tools und dedizierten Support umfasst und das auf den Migrationserfahrungen tausender Atlassian-Kunden beruht, die von Server-Installationen auf Cloud-Software umgestiegen sind.

Der Wechsel in die Cloud ist eine weitreichende Entscheidung, denn die wenigsten großen Unternehmen haben Erfahrung damit. Aus diesem Grund will Atlassian Kunden auf dieser Reise begleiten, sie ermächtigen und bestmöglich unterstützen. Das Atlassian Migration Program ist für alle Atlassian-Kunden kostenfrei verfügbar.

Die Ressourcen

Zwar gibt es keinen allgemeingültigen Königsweg für einen Cloud-Umstieg, aber Atlassian bietet ein Framework, das die wichtigsten Anforderungen von Teams aller Größen erfüllt. Im Verlauf der Migration haben Sie Zugang zu Schulungsinhalten und Vergleichen, einer umfangreichen Ressourcenbibliothek, einer detaillierten technischen Dokumentation und ausführlichen Anleitungen. Wenn ein großer Kunde eine besonders komplexe Migration vor der Brust hat, kann er außerdem auf spezielle Enterprise-Ressourcen und dedizierten Enterprise-Support zurückgreifen.

Atlassian Cloud Atlassian Migration Program

Als Teil des AMP hat Atlassian außerdem die Videoreihe Passport to Cloud ins Leben gerufen, in der führende Atlassian-Mitarbeiter Tipps und Erfahrungen zu Cloud-Migrationen teilen. In der auf sieben Folgen ausgelegten Serie gibt es aktuell drei Episoden:

Kostenfreie Tools

Ein Baustein einer erfolgreichen Cloud-Migration ist ein genaues Verständnis dahingehend, was die Cloud von den derzeitigen selbst gehosteten Setups unterscheidet. Um Kunden beim Erlangen dieses Verständnisses zu unterstützen, bietet Atlassian einen kostenfreien Cloud-Migrationstest zur gründlichen Evaluation. Diese Testphase entspricht der Nutzerstaffel und der Restlaufzeit der bestehenden Server-Wartungslizenz für bis zu zwölf Monate.

Dadurch haben Kunden reichlich Zeit zu beurteilen, ob die Cloud die richtige Lösung für sie ist, ohne die Teams in ihrer Arbeit und Nutzung zu beeinträchtigen. Während dieser Testphase besteht die Gelegenheit, die Features der Standard- und Premium-Tarife kennenzulernen und miteinander zu vergleichen.

Atlassian Cloud Atlassian Migration Program

Darüber hinaus stellt Atlassian kostenlose Migrationsassistenten als Apps für Jira und Confluence bereit. Diese Plugins helfen, für die aktuelle Umgebung eine Bestandsaufnahme zu machen und die Daten in die Cloud zu übertragen. Diese Assistenten haben unter anderem die folgenden Funktionen:

  • Prüfung der Server-App-Verfügbarkeit in der Cloud und der verfügbaren Migrationsoptionen
  • Migration der User, Projekte, Daten und Bereiche aus Jira und Confluence Server in die Cloud
  • Identifizierung und Lösung möglicher Probleme im Hinblick auf die Migration oder die Daten

Systematischer Support

Das Atlassian-Team der Cloud Migrations Manager fokussiert sich exklusiv auf die Unterstützung wechselwilliger Kunden. Support-Tickets, die mit "migrations" gekennzeichnet sind, gehen direkt an dieses Team, das die Anfrage zeitnah und individuell bearbeitet.

Die Intensität, mit der Kunden mit den Cloud Migration Managern in Berührung kommen, hängt stark von der Komplexität der Migration ab. Teams, deren Migration reibungsarm verläuft, wenden sich normalerweise an das Support-Team, wenn technische Fragen oder Blocker auftreten.

Bei komplexen oder sehr großen Migrationen bieten die Cloud Migration Manager dedizierte Führung und Anleitung. Und falls Unternehmen von Anfang bis Ende des Prozesses persönliche Beratung und Begleitung wünschen, gibt es das zertifizierte Solution-Partner-Netzwerk mit Partnern wie Seibert Media, die Ihnen Hands-on-Support beim Cloud-Umstieg (und darüber hinaus) bieten.

Ein Wechsel in die Cloud ist mehr als eine technische Migration. Es handelt sich um eine Transformation, die langfristige Auswirkungen auf Teams, Kultur und Geschäft hat. Atlassian wird kontinuierlich weiter in die Cloud-Lösungen und in den Prozess investieren.

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