Was wir schon immer über Metriken wissen wollten und nicht zu fragen wagten (T4AT 2021)

Warum Metriken oft das eigentliche Ziel verfehlen

Stellen wir uns vor, zwei Mannschaften stehen sich auf dem Spielfeld gegenüber – und weder kennen sie den Spielstand noch wissen sie, in welcher Spielminute sie sich befinden. Wie sieht das Spiel wohl aus?

Ein bekanntes Zitat unklarer Herkunft sagt:

"If you can't measure it, you can't manage it."

Ein teurer Irrtum, meint Daniel Westermayr, denn nicht wenige Unternehmen haben in der Vergangenheit hochentwickelte Gebäude aus KPI errichtet – und damit doch das eigentliche Problem verfehlt. Gleichzeitig leuchtet es ein, dass die Mannschaften auf dem Feld eine Orientierung brauchen, wie es steht, um ihre Handlungen an die Spielsituation anzupassen.

In Daniels Vortrag von der letztjährigen Tools4AgileTeams-Konferenz erfahren wir, dass "Messen" nicht zwingend das bedeutet, was wir erwarten. Messen ist mehr als Zählen, Messen ist mehr als Ziele setzen. Außerdem spricht er darüber, wie sich die Erkenntnisse umsetzen lassen, denn: Alles ist messbar. Hier ist das Video zu der interessanten und unterhaltsamen Session:

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