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Demo: Confluence-Dateianhänge mit GoEdit direkt bearbeiten

Dank des GoEdit-Plugins lassen sich Confluence-Dateianhänge direkt aus Confluence heraus bearbeiten: Per Klick auf die Anhangsverknüpfung wird die lokal installierte Office-Anwendung aufgerufen, hier kann der Nutzer seine Änderungen im Dokument wie gewohnt vornehmen. Nach dem Speichern wird die Office-Datei in der aktualisierten Version automatisch auch in Confluence gesichert. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt unser Demovideo.

Einführung in JIRA Portfolio: Initiativen und Themes

JIRA Portfolio ist das mächtige Plugin, das JIRA um Möglichkeiten erweitert, mittel- und langfristige Planungen im Unternehmen zu systematisieren. Es hilft, strategische Ausrichtung und Tagesgeschäft miteinander zu verknüpfen. Die wichtigsten Begriffe im Zusammenhang mit JIRA Portfolio sind Initiativen und Themes. In dieser Einführung erläutern wir die Funktionsweisen.

JIRA Portfolio 1.9: Kapazitäten visualisieren, Sprints flexibel konfigurieren

JIRA Portfolio hilft, Business-Strategie und Tagesgeschäft miteinander zu verknüpfen. Mit der jüngsten Version JIRA Portfolio 1.9 wird die Portfolio-Planung noch realistischer. Dank der neuen Kapazitätsvisualisierung ist es einfach einzusehen, wie viel Arbeit geschafft werden kann. Sie bietet Transparenz dahingehend, ob Termine und Deadlines wirklichkeitsnah sind. Eine flexible Sprint-Konfiguration stellt sicher, dass ein Portfolio-Plan wiedergibt, wie das Team tatsächlich arbeitet. Außerdem kann nun festgelegt werden, welche Tage und Zeiträume arbeitsfrei sind, sodass diese im Portfolio-Plan berücksichtigt werden.

JIRA Service Desk 2.3: Bessere Nutzererlebnisse für Kunden, Agents und Admins

Eine hohe Support- und Servicequalität ist ein Erfolgsfaktur für jedes Unternehmen, und ein ausgereiftes digitales Tool, um Anfragen in einen systematischen, strukturierten Prozess zu überführen, kann wertvolle Dienste leisten. JIRA Service Desk ist die Helpdesk-Lösung von Atlassian, die als Erweiterung unmittelbar auf JIRA aufsetzt. Nun wurde JIRA Service Desk in der Version 2.3 ausgeliefert. Das sind die Neurungen.

draw.io für Confluence jetzt mit Gliffy-Import

draw.io ist das mächtige Diagramming-Plugin für Confluence, das es erlaubt, Diagramme und Visualisierungen aller Art direkt in Confluence-Seiten zu erstellen und gemeinsam mit anderen weiterzuentwickeln. Eine zweite ausgereifte Lösung mit ähnlichen Features ist bekanntlich Gliffy. Für Kunden, die von Gliffy auf draw.io umsteigen möchten oder die vielleicht beide Lösungen vorübergehend oder dauerhaft parallel in Confluence betreiben wollen, bietet draw.io nun ein sehr praktisches neues Feature: den Gliffy-Import.

Fünf Gründe, aus denen sich Kunden für JIRA Service Desk entscheiden

Servicemanagement wird für Unternehmen jeder Größenordnung immer wichtiger. Eine hohe Servicequalität stärkt die Kundenbindung; Mängel und Verzögerungen im Support gefährden die Beziehung zum Kunden. Entsprechend wertvoll ist ein ausgereiftes digitales Werkzeug, um Support-Anfragen in einen systematischen Prozess zu überführen und strukturiert abzuarbeiten. JIRA Service Desk ist die Helpdesk-Lösung von Atlassian. Sie setzt als Plugin direkt auf JIRA auf und bietet einige gute Argumente, sie anderen Helpdesk-Sytemen vorzuziehen.

Diagramme in Confluence und JIRA: draw.io versus Gliffy

Mit draw.io lassen sich im Confluence-Wiki und im JIRA-Tracking-System über eine intuitive und responsive Oberfläche nahtlos Diagramme aller Art entwickeln: Flow-Charts, Netzwerkdiagramme, Org-Charts, UML-Diagramme, Mindmaps und viele mehr. draw.io ist in direkten Wettbewerb mit dem Platzhirsch Gliffy getreten, dessen Diagramming-Lösung schon lange auf dem Atlassian Marketplace präsent ist. Was hat draw.io Gliffy voraus? Was kann Gliffy besser als draw.io? Dieser Beitrag bietet ein paar grundsätzliche Antworten.

Diagramme in Confluence: Vergleich zwischen Creately und draw.io

Es gibt einige Lösungen, um Diagramming-Funktionen in Confluence zu implementieren. Eine solche Lösung ist Creately – im Vergleich zum ausgereiften draw.io zieht Creately allerdings deutlich den Kürzeren. Wir haben Creately und draw.io im Hinblick auf die zentralen Anforderungen einander gegenübergestellt. Hier ist ein Vergleich der beiden Diagramming-Tools.