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Informationsquellen: Internet für Jüngere erstmals wichtiger als Zeitung

Die Allensbacher Computer- und Technikanalyse 2008 hat sich unter anderem der Frage gewidmet, welche Informationsquellen deutsche Internet-Nutzer bevorzugen. Insgesamt gesehen greifen User in erster Linie nach wie vor auf die klassischen Medien zurück. In der Gruppe der jüngeren und gebildeten Nutzer zeichnen sich allerdings interessante Verschiebungen ab.

Der Bestellvorgang: Was häufig schiefgeht und was User frustriert (Beispiele, Tipps und Richtlinien)

Reinklicken, aussuchen, buchen, bezahlen – es klingt so einfach und ist mitunter so kompliziert. Frustrierende Checkout-Prozesse und schlechtes Interaktions-Design in E-Commerce-Anwendungen kosten Kunden und Umsätze. Mit professionellem Usability-Engineering kommt man so mancher Fehlerquelle auf die Schliche.