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Online-Terminvereinbarungen: zukunftsweisend und kundenfreundlich

Die Integration der Option zur Online-Terminvereinbarung in Websites, wie //SEIBERT/MEDIA sie für die Praxis Dr. med. K. J. Jäger vorgenommen hat, birgt in mancherlei Hinsicht Einsparpotenzial für Unternehmen und ist dabei eine kundenfreundliche Alternative zur telefonischen Absprache. Der Artikel führt 10 Punkte an, die für Online-Terminvereinbarungen sprechen.

Captchas – Gratwanderung zwischen Sicherheit und Usability (updated)

Kaum ein Formular kann ausgefüllt, kaum eine Online-Registrierung abgeschlossen werden, ohne schließlich eine in Grafikform angezeigte Zeichenfolge in ein dafür vorgesehenes Sicherheitsfeld eingeben zu müssen. Doch welcher Zweck wird damit eigentlich verfolgt? Der Artikel widmet sich der Funktion dieser so genannten Captchas und benennt grundlegende Aspekte, die für und wider den Einsatz dieses Systems zur Unterscheidung zwischen Mensch und Maschine sprechen.