Kunden stellen uns hin und wieder die Frage, ob sie für ihre Corporate Videos auf Social-Media-Seiten, insbesondere YouTube, die Kommentarfunktion deaktivieren sollten, weil sie leider in vielen Fällen missbraucht wird, um anstößige Bemerkungen oder irrelevante Informationen loszuwerden. Um diese Frage zu beantworten, müssen wir zunächst verstehen, woher dieses Verhalten einiger Nutzer eigentlich rührt.