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Wikis im Intranet Teil 2: TWiki in der Praxis

Der zweite Artikel zum Thema TWiki geht auf die praktische Anwendung der Applikation im Unternehmens-Intranet ein, stellt einige der zahlreichen ausgereiften Erweiterungen vor und führt zusammenfassend Argumente an, die für TWiki als potenziell mächtigstes Corporate Wiki sprechen.

Wikis im Intranet Teil 1: MediaWiki und TWiki – sehr ausgereifte Systeme für sehr unterschiedliche Anforderungen

Viele Manager meinen, der Erfolg von Wikipedia ließe sich auf das eigene Unternehmens-Intranet übertragen, wenn man nur das gleiche Wiki-System wie die Online-Enzyklopädie verwenden würde. Das ist jedoch ein Trugschluss, denn die Anforderungen an ein Web-Lexikon und an ein Corporate Wiki sind grundverschieden.

Usability-Engineering ist Qualitätssicherung

Es ist keine Seltenheit: Dem Relaunch eines Web-Shops folgt das böse Erwachen, weil die Umsätze zurückgehen. Offenbar hat sich die Usability verschlechtert. Ein Artikel über Bananen-Software und A-B-Testings, der erklärt, warum kontinuierliches Usability-Engineering als Qualitätssicherungs-Prozess Websites und Applikationen auch davor bewahrt, schlechter zu werden.

Return on Investment von Usability

Usability soll einem Unternehmen einen Mehrwert bieten und ist immer im betriebswirtschaftlichen Kontext zu sehen. Eine Studie der Nielsen Norman Group weist den Return on Investment von Usability nun in konkreten Zahlen aus und stellt eindrucksvolle Zusammenhänge zwischen Kosten und Unternehmensnutzen her. Der Artikel fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Untersuchung zusammen.

Wikis sind der Kitt, der Intranets zusammenhält

Zwischen den Standard- und Killerapplikationen im Intranet existieren funktionelle Lücken, weil diese Anwendungen nicht alle Funktionen erfüllen können oder sollen. Als dynamisches, flexibles und einfach zu bedienendes Wissensmanagement-System schließt ein Wiki diese Zwischenräume, schöpft das Potenzial des Intranets besser aus und hält es durch die Beteiligung aller Mitarbeiter am Laufen.