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Qualitätsmanagement in Atlassian Confluence mit Stringenz und Struktur

Qualitätsmanagement in Confluence

Im Standard ist Atlassian Confluence sehr offen und richtet den Fokus in erster Linie auf die effiziente Teamzusammenarbeit. In vielen großen Unternehmen herrscht jedoch eine starke Prozessbindung. Was den Einsatz von Confluence betrifft, gibt es daher häufig zwei scheinbar gegensätzliche Bedürfnisse: Dokumentationen sollen einerseits für die Nutzer einfach zu erstellen sein. Andererseits besteht die Anforderung, die Dokumente strukturiert zu verwalten und Audit-Fähigkeit herzustellen. Dank seiner großen Flexibilität kann Confluence beides unter einen Hut bringen und die Voraussetzungen für ein professionelles, systematisches Qualitätsmanagement bieten.

Eine offene Kultur im Umgang mit Fehlern bringt Unternehmen voran

Wo Menschen arbeiten, treten Fehler auf. Doch das Problem sind nicht die Fehler an sich (denn diese können behoben werden), sondern ihre unzureichende Kommunikation – und das kann Unternehmen in ebenso vermeidbare wie ärgerliche Situationen gegenüber Kunden bringen.