Tag Archives: Usability

Mit Confluence und Aura ein Help Center aufbauen

Confluence macht es uns denkbar einfach, Seiten zu erstellen, um gemeinsam mit anderen Teammitgliedern kreativ an Inhalten zusammenzuarbeiten. Doch was sich in diesem Prozess immer wieder als Stolperstein erweist, ist die Aufbereitung wirklich ansprechender, einladender Seiten, die gerne gelesen werden: Es kann schwierig sein, unsere Ideen oder Inhalte wirksam zu kommunizieren, wenn wir nicht die richtigen Werkzeuge zur Hand haben. Im folgenden Beispiel sehen wir uns mal an, wie wir mit “Aura – Beautiful Formatting Macros” ein Confluence-basiertes Help Center aufsetzen.

Hochwertige, attraktive Confluence-Seiten mit Aura und weitere wichtige Anwendungsfälle

Aura Confluence-Seiten Artikelbild

Die Confluence-App Aura – Beautiful Formatting Macros versetzt Teams und Mitarbeiter in die Lage, Confluence-Seiten mit unkomplizierten Werkzeugen deutlich aufzuwerten und aus hässlichen, schwer lesbaren Textwüsten attraktive, nutzerfreundliche, visuell hochwertige Dokumente zu machen. Im ersten Teil des Artikels haben wir drei wichtige Use Cases gezeigt: Projekt- und Teamportale, öffentliche Informationen und Seiten zu wichtigen Meetings. Hier sind drei weitere Szenarien, in denen die Aura-Lösung ihr Potenzial voll entfalten kann.

Hochwertige, attraktive Confluence-Seiten mit Aura und die wichtigsten Anwendungsfälle

Aura in Confluence Artikelbild 2

Mit der Confluence-App Aura – Beautiful Formatting Macros haben Confluence-User die Möglichkeit, mit wenigen Handgriffen graue, unübersichtliche, schwer lesbare Standardseiten in übersichtliche, attraktiv aufbereitete, nutzerfreundliche Dokumente zu verwandeln. Dafür bringt Aura eine Reihe von Makros mit, um Hintergründe, Buttons, Tabs, Karten, Trenner, Panels, Titel, individuelle Farben und weitere Elemente zu integrieren. Aber wie sehen konkrete Einsatzmöglichkeiten für diese Lösung aus?

Aura: Hochwertige, strukturierte, nutzerfreundliche Confluence-Seiten – jetzt auch für die Cloud

Aura Cloud Artikelbild

In der Praxis bestehen die meisten Confluence-Systeme mal aus kürzeren, oft auch längeren Textwüsten, die unübersichtlich, unansehnlich, mühsam zu überfliegen, zeitraubend und teils sogar frustrierend zu nutzen sind. Hier betritt die Confluence-App “Aura – Beautiful Formatting Macros” die Szene: Aura bringt die passenden Werkzeuge mit, um aus überladenen, unattraktiven Confluence-Seiten optisch hochwertige, strukturierte, nutzerfreundliche Dokumente zu machen. Nun ist die Lösung auch für Confluence Cloud verfügbar.

Wie proaktive UX-Forschung aussieht

UX Design

Die meisten UX-Teams reagieren auf Fragen, die während des Design-Prozesses aufkommen: Können die User das, was wir bauen, erfolgreich nutzen? Allerdings berühren solche Fragen und Methoden wie Usability-Tests nur die Oberfläche der Nutzererlebnisse. Sie fokussieren sich darauf, das Nutzererlebnis einer ganz bestimmten Lösung glatt zu bügeln – egal, ob dies nun die beste Lösung ist oder nicht. Dagegen ergründet proaktive UX-Forschung erst einmal die Probleme, ehe über potenzielle Lösungen für die User nachgedacht wird.

Linchpin-Intranet-Suite 4.0: Verbesserungen im Admin-Bereich, Microblog und Personenverzeichnis

Linchpin-Intranet-Suite

Im zurückliegenden Entwicklungszeitraum haben unsere Teams wieder fleißig an neuen Funktionen und Verbesserungen für die Linchpin-Intranet-Suite gearbeitet. Ab sofort ist die Confluence-basierte Intranet-Lösung in der brandneuen Version 4.0 verfügbar. Für das aktuelle Release haben wir diverse Verbesserungen an den Kernfunktionen vorgenommen und das System auch unter Usability-Aspekten weiter optimiert. Hier ist eine Übersicht der Neuerungen.

Alternativen zu Office 365: Wie eine schlechte Usability die richtige Konfiguration von MS Office erschwert

Mit unserer Videoserie über Mircosoft Office 365 und die Google G Suite möchte ich potenzielle Kunden dazu anregen, bei der Evaluation von Software immer auch die Perspektive der tatsächlichen Nutzer einzunehmen. In dieser Folge will ich einen Blick auf SharePoint werfen, werde aber leider durch administrative Probleme davon abgehalten: falsche Spracheinstellungen. Begleiten Sie mich auf einer abenteuerlichen Reise durch die Konfigurationswirren von Office 365.

Konsistenz im UX-Design ist der falsche Ansatz

UX Design

Wenn UX-Designer von Konsistenz sprechen, geht es im Kern darum, Uniformität herzustellen. Diese ist aber kein Usability-Allheilmittel, denn Konsistenz bezieht sich nur auf das Design – der Anwender bleibt meist außen vor. Statt Konsistenz anzustreben, sollten Teams besser über das gegenwärtige Wissen der Nutzer und ihre Vorerfahrungen nachdenken und damit die User-Perspektive in den Fokus rücken.

UX-Design: Wenn es um Personas geht, steckt der wahre Wert in den Szenarien

UX Design

Wenn UX-Teams aufwändige Personas entwickeln, verschwenden sie oft ihre Ressourcen, denn anschließend spielen die Ergebnisse gar keine Rolle im Entwicklungsprozess eines Produkts oder einer Dienstleistung. UX-Experte Jared Spool meint, dass Teams ihre Energie stattdessen in die Identifikation exemplarischer Nutzergeschichten und die Entwicklung idealtypischer Zukunftsszenarien investieren sollten – und dafür seien voll ausgestaltete Personas gar nicht nötig.

Proaktives UX-Design – ein großer Sprung, für den Minischritte nötig sind

UX Design

Viele Design-Teams sind im Kreislauf des reaktiven UX-Designs gefangen: Sie reagieren auf Probleme, die durch frühere Entscheidungen entstanden sind, auf die sie keinen Einfluss hatten. Proaktives UX-Design dagegen rückt die Probleme und Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt jeder Entscheidung, die das Produkt betrifft. Doch die entsprechenden Arbeitsmethoden lassen sich nicht von heute auf morgen einführen.