“Eindämmung” – Neues von Linch & Pin #10

Wenn die Unternehmensführung in ihrem Konzern von oben nach unten irgendwelche tollen Maßnahmen beschließt, um die Mitarbeiter produktiver und effizienter zu machen, verheißt das oft nichts Gutes – da sprechen Linch & Pin aus Erfahrung; war doch auch die teure Einführung des aktuellen Intranets ein Schuss in den Ofen. Und nun kommt das Projekt “Eindämmung”. Wie es ausgeht, erfahren Sie in der nächsten Folge von “Neues von Linch & Pin”!

Eins-zu-eins-Gespräche mit Wendell Keuneman (Group Product Manager Collaboration bei Atlassian) am 20. Mai 2016 bei //SEIBERT/MEDIA

Dieses Jahr kommt Keshav Puttaswamy, Head of Product, Atlassian Server bei Atlassian in Sydney zum AEC nach Wiesbaden. Die Anmeldungsphase läuft.

Wenn Sie im Hinblick auf Confluence eine Herausforderung sehen oder einen Wunsch haben, können Sie jederzeit einen Vorgang mit Ihrem Anliegen und ein wenig Kontext im öffentlichen JIRA-System von Atlassian anlegen. Und dann heißt es abwarten, ob und wann sich das Confluence-Team Ihrer Sache mal annimmt. Das ist das Standardvorgehen. Wir bieten Ihnen eine weitaus wirksamere Möglichkeit, von Atlassian gehört zu werden: Eins-zu-eins-Gespräche mit Wendell Keunemann, dem Group Product Manager für den Bereich Collaboration bei Atlassian und damit dem federführenden Verantwortlichen hinter Confluence.

Unser Codeyard-Thema: Baue deine eigene Intranet-Software

Codeyard ist unsere neue All-in-one-Atlassian-Lösung für Entwicklungsteams. Wie sie entsteht und entwickelt wird, widerspricht den klassischen Organisationsmethoden. Keine Budgetplanung, kein Ressourcenmanagement, keine Freigaben durch Führungskräfte, dafür ein paar motivierte Leute mit einer Idee. Warum ich das gut und genau richtig finde und wie es mit Codeyard weitergehen wird, beschreibe ich in diesem Artikel.

“Hölle” – Neues von Linch & Pin #9

Linch und Pin sind zwei Kollegen in irgend einem Konzern. Über all den Problemen, die sie täglich mit unbrauchbarer Software, nicht zu findenden Informationen, fehlender Zusammenarbeit und viele anderen Dingen haben, kann man am Ende auch mal verzweifeln und herzhaft fluchen – so wie in “Hölle”, der neunten Folge von Neues von Linch & Pin. Fahrstuhltür auf!

Wie Sie ein Linchpin-Intranet mit einem Partner umsetzen

Linchpin-Intranets werden erfreulicherweise populärer. Aber es gibt natürlich Interessenten, die nicht direkt mit uns in Wiesbaden, sondern lieber mit einem Unternehmen in ihrer Nähe an einem Intranet-Projekt arbeiten möchten. Diese Kunden können sich an diverse Partner wenden – sowohl aus dem Atlassian-Ökosystem als auch von außerhalb –, die eine Full-Service-Umsetzung der Confluence-basierten Intranet-Suite anbieten. In diesem Beitrag gehe ich mal darauf ein, wie so ein Projekt mit einem Partner aussieht.

Lean Startup: Meine drei wichtigsten Lektionen als Entrepreneur (Teil 2)

Drei besonders wichtige Erkenntnisse hat Lean-Startup-Experte Ash Maurya während seiner Laufbahn als Entrepreneur gewonnen: Es braucht die richtige Aktion zum richtigen Zeitpunkt, Zeit ist die wertvollste Ressource und das Geschäftsmodell ist das eigentliche Produkt. Dieser zweite Teil knüpft nahtlos an die Überlegungen aus Teil eins an.

“Ordnung” – Neues von Linch & Pin #8

Mit reichlich Galgenhumor begegnen die beiden Kollegen Linch und Pin den täglichen Problemen in ihrem Unternehmen: Software, die nicht die Bedürfnisse der Anwender erfüllt, Kontrolle und Hierarchien, ausufernde Meeting-Kultur, E-Mail-Flut, Intransparenz. Heute stehen sie vor einer weiteren Herausforderung: Es ist einfach nichts zu finden! Hier ist die nächste Folge von Neues von Linch & Pin: “Ordnung”.

JIRA Service Desk: Reports zur Nutzung der Wissensbasis und zur Kundenzufriedenheit

Es kann sehr hilfreich sein, Einsichten und sinnvolle Daten darüber zu gewinnen, was im Service-Desk-System gut funktioniert. In vielen Support-Teams sind solche Metriken nicht nur eine nette Beigabe, sondern wirklich wichtig. In JIRA Service Desk haben einige neue Features Einzug gehalten, die neue Reporting-Möglichkeiten bieten: Messung der Nutzung und Effektivität der Wissensbasis sowie Messung der Kundenzufriedenheit.