Die Confluence-Integration für Jira Service Management: So bearbeiten ITSM-Teams Servicedesk-Anfragen effizient

Die Confluence-Integration für Jira Service Management: So bearbeiten ITSM-Teams Servicedesk-Anfragen effizient

Mit der Confluence-Integration für Jira Service Management sparst du nicht nur viel Zeit, wenn du deine Servicedesk-Anfragen bearbeitest – auch deine Kunden bekommen direkten Zugriff auf die von dir bereitgestellte Hilfe zur Selbsthilfe.

Jira Cloud voraus – die sichere Reise der Uelzener Versicherungen in die Atlassian Cloud

Jira Cloud voraus – die sichere Reise der Uelzener Versicherungen in die Atlassian Cloud

Mit welchen Funktionen punktet Jira Cloud? Können die strengen Datenschutzvorgaben der BaFin in der Atlassian Cloud eingehalten werden? Und was muss vor einer Cloud-Migration alles geplant, bewertet und getestet werden? Diese und viele weitere Fragen mussten sich die Uelzener Versicherungen stellen, bevor sie ihre Jira-Server-Instanzen tatsächlich in die Cloud migrieren konnten. Wir haben den Tierversicherer bei dem Projekt begleitet und erzählen dir die gesamte Migrationsgeschichte.

Dokumentation von Jira in Confluence – so funktioniert’s mit AutoPage!

Jira AutoPage

Die Dokumentation in der Software-Entwicklung ist für viele Teams nicht gerade die höchste aller Freuden. Dennoch muss die Doku eines Software-Produkts natürlich so lückenlos und vollumfänglich wie möglich erfolgen. Die App AutoPage ist angetreten, Teams einen Großteil der Schmerzen manueller Dokumentationsarbeit zu nehmen. Sie ermöglicht es nämlich, direkt aus Jira heraus automatisch Confluence-Seiten zu erstellen, auf denen die aktuellen Inhalte der Vorgänge dokumentiert sind. In diesem Beitrag gehen wir mal Schritt für Schritt die initiale Einrichtung von AutoPage durch. Wenn du diese Dinge erledigt hast, kann dein Team Jira wie gewohnt nutzen – mit dem Unterschied, dass die Weiterentwicklung nun automatisch in Confluence abgebildet wird.

Vom Codegeist auf den Marketplace: FlowDingo, der vielseitige Taskflow-Baukasten für Jira-Vorgänge

Vom Codegeist auf den Marketplace: FlowDingo, der Taskflow-Baukasten für Jira-Vorgänge

Vor einigen Monaten wurde sie beim beliebten Atlassian-Hackathon Codegeist als bestes neues App-Projekt in der Kategorie Business ausgezeichnet, jetzt ist sie marktreif: Die App “FlowDingo – Taskflows for Jira Cloud” ist der brandneue Workflow-Builder für Jira-Vorgänge und seit gestern frisch auf dem Atlassian Marketplace verfügbar!

So leicht organisierst du deine Beratungsprojekte in Jira – mit Templating.app

So leicht organisierst du deine Beratungsprojekte in Jira – mit Templating.app

Work smarter, not harder! Wir stellen dir Templating.app, unsere Erweiterung für Jira Cloud, vor, die dir das wiederholte Anlegen von den immer gleichen Aufgaben abnimmt. Mit einem Tutorial zeigen wir dir, wie du Templating.app im Rahmen von Beratungsprojekten gewinnbringend einsetzen kannst.

Die Team-Produktivität skalieren mit Jira Work Management Premium

Jira Work Management

Unternehmen, die diverse unterschiedliche Jira-Projekte brauchen, um ihre laufenden crossfunktionalen Arbeiten zu managen, haben eine Produktivitätsebene erreicht, die bereit für die Skalierung ist. Der neue Premium-Tarif von Jira Work Management bietet Kunden mehr Sichtbarkeit, mehr Automatisierungsmöglichkeiten und mehr Kapazitäten, um Brücken zwischen Teams zu bauen und jederzeit ein klares Bild von der aktuellen Arbeit entstehen zu lassen.

Check it out mit Checklisten – Aufgabenmanagement in Jira Cloud

Vorschaubild Checklisten für das Aufgabenmanagement in Jira Cloud

Wenn du mit Jira Cloud arbeitest, hast du dir sicherlich einmal an dem einen oder anderen Punkt die Frage gestellt: “Ist die Aufgabe jetzt wirklich erledigt?”. Denn manchmal können Tickets unübersichtlich sein oder Kolleg*innen haben unterschiedliche “Definitions of Done”. Das führt zu Verunsicherung und schlimmstenfalls sogar zu Konflikten im Unternehmen. Wir stellen dir unsere (kostenlose!) App didit – Checklists for Jira vor und erklären dir, wie sie genau diese Probleme aus dem Weg räumt.

Deine Sprint-Retrospektive in Confluence und Jira leicht gemacht – Retro-Feeling mit draw.io

Beitragsbild Retrospektive in Jira mit draw.io

Steht die Retrospektive eines Projekts an, ist das immer auch ein Grund zum Feiern – schließlich liegt viel Arbeit hinter dem Team, die sich nun hoffentlich gelohnt hat. In der Retro ist ein gemeinsamer Rückblick angesagt. Und dabei kann draw.io für Jira hervorragende Dienste leisten!° Zum Beispiel mit einer Retro-Vorlage: Hier könnt ihr während des Meetings sämtlichen Input festhalten und To-dos ableiten, die helfen können, dass es beim nächsten Projekt noch besser läuft. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie das in Jira und in Confluence mit Hilfe von draw.io funktioniert.

Jira Cloud: Tipps aus der Praxis – Resolution-Feld wieder leeren

Praktischer Workaround für Jira Cloud: Resolution-Feld wieder leeren

Wenn ein Vorgang in Jira Cloud seinen finalen Status erreicht, erhält dessen Resolution-Feld einen Wert und Jira geht davon aus, dass der Lebenszyklus des Vorgangs zu Ende ist. Aber was ist, wenn der Vorgang wiedereröffnet wird, etwa weil er versehentlich geschlossen wurde? Leider wird dabei das Resolution-Feld nämlich nicht automatisch wieder geleert. Ein Workaround auf Basis der Jira-Automation aus der Atlassian-Community schafft Abhilfe.

Neu in der Templating.app für Jira: Vorlagen für Vorlagen

Templating.app Artikelbild

Die Templating.app ist angetreten, Teams, die in Jira regelmäßig wiederkehrende Aufgaben vorbereiten und operationalisieren müssen, das Leben zu erleichtern und ihnen signifikante Teile des repetitiven Krampfes abzunehmen. Was bisher regelmäßig viele Minuten gedauert hat, ist mit der Templating.app eine Sache von Sekunden, nämlich die Erstellung und Aktionabilisierung von Ticket-Sets, die immer wieder in ähnlicher Form benötigt werden. Und nun bringt die App ein brandneues Feature mit, das für noch mehr Effizienz sorgen kann.