LINCHPIN – Social Intranet mit Confluence: Der Profile Completion Assistant

Die erweiterten Nutzerprofile sind die Grundlage des personalisierten Nutzererlebnisses, das LINCHPIN bietet, die Social-Intranet-Suite auf Confluence-Basis. Die Funktion erlaubt es auch, Pflichtfelder im Profil festzulegen, die jeder Intranet-Nutzer obligatorisch ausfüllen muss. Fehlen bei einem Anwender bestimmte Pflichtangaben, kommt der Profile Completion Assistant ins Spiel: Er bittet den User beim nächsten Seitenaufruf per Layover-Meldung, sein Profil entsprechend zu vervollständigen.

UX-Design: Der Fluch einer Mobile-Strategie (Teil 2)

Viele Unternehmen entwickeln heute Mobile-Strategien. Unser Gastautor Jared Spool findet das etwas seltsam: Für andere Berührungspunkte mit ihren Kunden wie den Verkaufsstand, das Service-Desk oder den Callcenter haben dieselben Unternehmen nämlich keine dedizierten Strategien. Der UX-Fachmann plädiert dafür, Strategien nicht auf einem Medium aufzubauen, sondern sich auf das Gesamterlebnis des Kunden zu fokussieren statt auf Technologien.

Ihre Einladung von Confluence Product Manager Sherif Mansour zum Open Atlassian Enterprise Club Day am 27.3.

Am 27. März 2015 findet in Wiesbaden das nächste große Event des Atlassian Enterprise Clubs von //SEIBERT/MEDIA statt: Wir laden unsere Atlassian-Kunden herzlich zum Open Atlassian Enterprise Club Day ein! Mit dem Confluence Product Manager Sherif Mansour erwarten wir hochrangigen Atlassian-Besuch aus Sydney: Er wird einen Vortrag über die Confluence-Roadmap halten, den ganzen Tag als Ansprechpartner für die Teilnehmer vor Ort sein und einigen unserer Confluence-Kunden auch für individuelle 1-to-1-Talks zur Verfügung stehen. Unser Video bietet einen Ausblick auf Sherifs Vortrag und Ihre Vorteile, direkt mit einem führenden Confluence-Verantwortlichen ins Gespräch zu kommen.

JIRA Service Desk 2.3: Bessere Nutzererlebnisse für Kunden, Agents und Admins

Eine hohe Support- und Servicequalität ist ein Erfolgsfaktur für jedes Unternehmen, und ein ausgereiftes digitales Tool, um Anfragen in einen systematischen, strukturierten Prozess zu überführen, kann wertvolle Dienste leisten. JIRA Service Desk ist die Helpdesk-Lösung von Atlassian, die als Erweiterung unmittelbar auf JIRA aufsetzt. Nun wurde JIRA Service Desk in der Version 2.3 ausgeliefert. Das sind die Neurungen.

Confluence für Einsteiger: Seiten anlegen

Confluence ist das Social-Collaboration-System von Atlassian, das auch die Grundlage für die von //SEIBERT/MEDIA entwickelte Social-Intranet-Suite LINCHPIN bildet. Ein großer Vorteil von Confluence ist die nutzerfreundliche Bedienung und die Möglichkeit, per Knopfdruck Dokumente zu erzeugen. Unser kurzes Video-Tutorial für Confluence-Einsteiger zeigt, wie einfach Nutzer Seiten anlegen und selbst Content im Kollaborationssystem erstellen können.

Confluence Data Center 5.7: Kontinuierliches Performance-Monitoring

Kürzlich hat Atlassian das Social-Collaboration-System Confluence in der Version 5.7 ausgeliefert. Zeitgleich ist das auch das neue Release des Data-Center-Deployments von Confluence erschienen. Mit der neuen Performance-Monitoring-Konsole in Confluence Data Center können SysAdmins nun eine Menge Zeit sparen und jederzeit detaillierte Statistiken einsehen und so Problembereiche in ihrer Umgebung identifizieren – und zwar ohne den aktuellen Knoten jemals verlassen zu müssen.

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