Chat-Möglichkeit für Nutzer und Interessenten

Sie möchten HipChat in eine öffentliche Webseite einbinden, z.B. um Nutzern Support per Live-Chat anzubieten oder um im Vertrieb eine direkte Ansprechoption für Interessenten zu schaffen? Dann haben Sie die Möglichkeit, ein kleines HipChat-Panel in beliebige Seiten zu integrieren.

Alles, was Sie brauchen, ist die URL eines Chatraums mit aktiviertem Gastzugang und das jQuery-HipChat-Plugin.

Die URL finden Sie wie folgt:

1. Suchen Sie (in der Web-Anwendung) den Raum auf, für den Sie Gastzugriff gewähren möchten.
2. Fall Gastzugriff nicht bereits aktiviert ist, klicken Sie die Checkbox bei 'Guest access is off' an.
3. Kopieren Sie die Gastzugangs-URL.

Dann laden Sie jQuery und das jQuery-Plugin:

<script src="http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/2.0.3/jquery.min.js" type="text/javascript"></script>
<script src="jquery.hipchat.js" type="text/javascript"></script>

(Sie können natürlich auch ein lokales jQuery nutzen.)

Die Integration in die Webseite erfolgt schließlich so, wobei IHRE_GASTZUGANGS-URL durch die tatsächliche URL ersetzt werden muss und die Zeitzone angepasst werden kann:

$(function() {
  $('.any-div-class').hipChatPanel({
    url: "IHRE_GASTZUGANGS-URL",
    timezone: "PST"
  });
});

Die Integration bietet einen minimalen Modus, der den Web-Client rendert. Ein anonymer Modus erlaubt es einem Gast, sich ohne Mühe direkt mit einem Raum zu verbinden. Unter der Oberfläche erzeugt das jQuery-Plugin ein iFrame, indem sowohl der minimale als auch der anonyme Modus aktiviert sind. Per Voreinstellung wird in einem Bereich auf der Webseite ein Chat-Button generiert. Klickt ein Besucher diesen an, öffnet sich eine neue anonyme Chat-Session.

Die Einbindung ist in wenigen Minuten erledigt – eine praktische und zudem kostenfreie Möglichkeit, Nutzern auf Websites direkten Kontakt via Chat zu gewähren.

Wir sind Ihr Partner für HipChat

Haben Sie Fragen zu HipChat von Atlassian? Möchten Sie HipChat als SaaS- oder als Server-Version testen oder direkt lizenzieren? Brauchen Sie Hilfe bei der Integration in Ihre Systemlandschaft? //SEIBERT/MEDIA ist Atlassian Platinum Expert und einer der größten Atlassian-Partner weltweit. Gerne unterstützen wir Sie bei allen Aspekten rund um die Einführung und produktive Nutzung von HipChat: Beratung, Lizenzierung, Integration, Support. Sprechen Sie uns einfach unverbindlich an!

HipChat ist auch ein optionaler Bestandteil unserer Confluence-basierten Social-Intranet-Suite LINCHPIN.

Weiterführende Infos

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