Kundenerfahrungen mit der Migration zu Atlassian Cloud

Atlassian CloudAtlassian setzt mittlerweile voll auf das Modell Software as a Service und erlöst auch längst mehr Umsatz mit den Lösungen von Atlassian Cloud als mit den On-Premise-Angeboten Data Center und Server. In den letzten Jahren hat der Hersteller massiv in die Cloud-Angebote investiert und außerdem zahlreiche Tools bereitgestellt, die Atlassian-Kunden eine Migration von klassischen In-House-Systemen in die Cloud so einfach und reibungsarm wie möglich machen sollen.

Und wie sehen die Kunden diesen Umstiegsprozess und seine Ergebnisse? Atlassian hat per Umfrage bei rund 320 Unternehmen, die den Wechsel vollzogen haben, nachgefragt und einige interessante, teils überraschende Ergebnisse zu Tage gefördert.

Hält die Cloud, was Atlassian verspricht?

Wie schlägt sich die Cloud im Vergleich zu Server und Data Center? Hier hat die Befragung ergeben, dass offenbar fast alle Kunden Atlassian Cloud fünf wichtigen Punkten als mindestens ebenbürtig oder gar überlegen bewerten. Die folgenden Aspekte wurden als besser oder gleichwertig eingeschätzt:

  • 97% – Innovation
  • 97% – Zuverlässigkeit
  • 97% – Change-Management
  • 92% – Compliance
  • 91% – Sicherheit

Zielstellungen einer Cloud-Migration

Warum streben Unternehmen in die Cloud? Welche positiven Effekte erhoffen sie sich? Welche bestehenden Zustände sollten verbessert werden? Dies sind die meistgenannten Ziele der befragten Organisationen, die sie mit einem Wechsel zu Atlassian Cloud erreichen wollen:

  • Kosten für Hosting und Hardware minimieren
  • Manuelle Updates eliminieren
  • Performance verbessern
  • Verteilte Zusammenarbeit besser unterstützen
  • Konsolidierung von Instanzen
  • Sicherheit verbessern
  • Verbesserung von "Time to Value" und Geschwindigkeit
  • Direktive der digitalen Transformation
  • Erhöhung der Innovationsrate

Ergebnisse in der Praxis

Ursprüngliche Ziele sind das eine, die tatsächlichen Ergebnisse das andere. Worin bestehen nun in der Praxis die Hauptvorteile von Atlassian Cloud, nachdem Unternehmen die Migration vollzogen haben und mit den neuen Systemen arbeiten? Dies sind die wichtigsten Vorzüge in der Häufigkeit ihrer Nennung:

  • Weniger Sorgen um Sicherheit und Software-Updates
  • Höhere Geschwindigkeit und bessere Zugänglichkeit
  • Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
  • Verbesserte Performance
  • Reduzierung der "Total Cost of Ownership" für Atlassian-Produkte
  • Verbesserte Sicherheit
  • Höhere Kapazität der Teams, um sich auf strategische Ziele zu fokussieren
  • Bessere Drittanbieter-Apps und Integrationen

Die teilnehmenden Kunden sehen also zahlreiche Verbesserungen gegenüber früher. Aber wie lange dauert es, bis die Unternehmen mit ihren Teams messbar von den Veränderungen profitieren? Offenbar ist dieser Zeitpunkt recht schnell erreicht.

Bei 89 Prozent der Kunden hat sich der Umstieg nach spätestens sechs Monaten bezahlt gemacht, bei 75 Prozent sogar schon nach drei Monaten und bei 37 Prozent nach dem ersten Monat.

Überraschende Erkenntnisse

Ein Migrationsprojekt in einem größeren oder großen Unternehmen ist komplex – und Komplexität bedeutet immer Überraschungen. Wenn es nach der Atlassian-Umfrage geht, sind die Überraschungen beim Umstieg auf Atlassian Cloud allerdings vor allem positiver Natur:

  • 40 % – Die Migration war einfacher als erwartet.
  • 33 % – Die Migration war schneller als erwartet.
  • 29 % – Das Nutzererlebnis war besser als erwartet.
  • 25 % – Es war leichter als gedacht, interne Stakeholder an Bord zu holen.
  • 23 % – Die Vorteile der Cloud haben sich schneller als gedacht bemerkbar gemacht.
  • 20 % – Die Apps und Integrationen sind besser als erwartet.

Was kann man aus diesen Umfrageergebnissen mitnehmen? Erstens, dass eine gute Cloud-Migration zwar eine Herausforderung, aber keine Raketenwissenschaft ist und in vielen Fällen sogar reibungsärmer verläuft als angenommen. Zweitens: Atlassian Cloud scheint die Hoffnungen der meisten Kunden tatsächlich erfüllen zu können und die Positiveffekte eines Umstiegs zeigen oft schon nach wenigen Monaten Wirkung.

Haben Sie Fragen zu Atlassian Cloud und zur Migration von Jira, Confluence und Bitbucket? Als Atlassian Platinum Solution Partner mit Erfahrungen aus tausenden Atlassian-Projekten helfen wir Ihnen gerne bei der Evaluation Ihres Projekts und beim Umzug Ihrer Bestandssysteme. Melden Sie sich bei uns!

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