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Wie und warum Unternehmen bei der Auswahl ihrer Intranet-Software scheitern

Ich habe einen neues Feindbild: Feature-Checklisten bei der Evaluation von Intranet-Software. Sie täuschen Objektivität nur vor, sie überhöhen die Quantität zulasten der Qualität der wirklich wichtigen Funktionen, sie dienen Evaluationsteams dazu, sich aus der Verantwortung für ihre Entscheidung zu stehlen, und sie sind für alle Beteiligten schlecht investierte Zeit. In diesem Artikel plädiere ich dafür, während des Evaluationsprojekts seine Zeit mit Software statt mit Tabellen zu verbringen.

Intranet-Lösungen vergleichen: Der ‚Intranet Compass‘ ist bald online

Wie soll ein Unternehmen vorgehen, wenn es Intranet-Software evaluiert? Alle Lösungen selbst zu testen, ist ein Riesenaufwand und kaum praktikabel. Daher wird zumeist mit Feature-Checklisten gearbeitet, um die Kandidaten einzugrenzen. Leider verrutscht dabei der Fokus oft auf unwichtige Randfunktionen, und obwohl ihre Kernfunktionen großartig sind, fallen tolle Plattformen durchs Raster, weil ihnen irgendwelche eigentlich irrelevanten Features fehlen. Der bald online gehende ‚Intranet Compass‘ wird Evaluationsteams unterstützen: wissenschaftlich fundiert, unabhängig und mit Blick auf die Nutzungsrealität.