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Künstliche Intelligenz im Unternehmen: Brauchen wir bald überhaupt noch ein Intranet?

Seit etwa zwei Jahren bewegt ein Thema zunehmend Menschen und auch Organisationen: Künstliche Intelligenz (im Deutschen oft abgekürzt mit KI, im Englischen bezeichnet als „Artificial Intelligence“ oder kurz AI). Oft assoziieren Verbraucher damit zunächst Systeme wie Siri, Alexa oder Cortana. Doch die wenigsten Leute verbinden damit auch den Einsatz solcher Systeme innerhalb von Unternehmen. Intranet-Verantwortliche jedoch sollten aufhorchen: AI is coming!

SchnuddelApp 4.0 – Über die Kommunikation zwischen Mensch und Chat-Programm

Ende der 60-er Jahre des letzten Jahrhunderts erfand der berühmte Informatiker Joseph Weizenbaum ein Chat-ähnliches Computerprogramm, das er „Eliza“ taufte und das dem Benutzer vorgaukelte, am anderen Ende der Leitung mit einem Psychiater verbunden zu sein, also mit einer echten Person. Kann man mit dieser Idee heute ein Geschäftsmodell entwickeln? Unser Gastautor durchdenkt das mal.