Tag Archives: Transformation

ITSM und die Skalierung: Wie das Customer-Service-Management von erfolgreichen ITSM-Teams profitieren kann

Matthias Rauer
Vorschaubild ITSM und die Skalierung Customer Service Manamagent

In diesem Artikel beleuchten wir, wie ein strukturiertes, gut funktionierendes IT-Service-Management andere Teams quer durch die organisationalen Bereiche inspirieren kann: Hierbei spielt auch das ITIL-Framework eine Schlüsselrolle. Es bietet jede Menge verschiedener Praktiken, von denen ein guter Teil das Potenzial besitzt, über den ITSM-Bereich hinaus zu skalieren. Folge uns auf eine Reise zu mehr Kundennutzen, besserem Kundenservice und höherer Kundenzufriedenheit!

Google Cloud und Google Workspace: unser Jahresrückblick 2023

Judith Zelent

Das Jahr 2023 stand für uns – und gerade unser Team Google – ganz im Zeichen erfolgreicher Events und Kundenprojekte. Das nehmen wir zum Anlass und werfen einen Blick zurück auf all die Meilensteine, die wir erreicht haben. Mit Google Cloud und Google Workspace haben wir dieses Jahr viel Schönes, Spannendes und Einzigartiges erlebt – mit diesem Artikel möchten wir euch daran teilhaben lassen!

Die Differenzierungsphase in der agilen Evolution

Matthias Rauer
Tools4AgileTeams 2021

Agil oder nicht: Wenn Unternehmen an Größe und Reife zulegen, führt selten ein Weg vorbei an einer dezidierten Neubetrachtung der strukturellen Organisation von Zusammenarbeit. Auf der zurückliegenden zehnten Tools4AgileTeams-Konferenz haben Alina Schwerdtfeger und Julia Reifenberger diesen Prozess am exemplarischen Beispiel ihres Unternehmens FormMed HealthCare Revue passieren lassen. Dort traf die Notwendigkeit der Neubetrachtung auf eine unternehmensweite Transformation hin zu Agilität und Selbstorganisation.

Den Erfolg einer agilen Transformation messen – mit prädiktiven Metriken

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Agile Transformation messen – prädiktive Metriken

Die eigene agile Transformation soll natürlich erfolgreich sein – doch wie kannst du überprüfen, ob du mit deinem Unternehmen auf dem richtigen Weg hin zu mehr Agilität bist? Das Gute vorweg: Du kannst den Erfolg deiner Maßnahmen im Rahmen der Transformation messen. Wir stellen dir in diesem Blogpost eine besondere Herangehensweise für die Erfolgsmessung vor, nämlich prädiktive Metriken.

Agile Transformation: Wenn das Ego das agile Manifest zum Frühstück frisst

pherwarth
T4AT Agiles Manifest Artikelbild

Das Etablieren agiler Werte und Prinzipien und das Wollen der Anpassungsfähigkeit nützen recht wenig, wenn zwischen Vorstellung und Umsetzung der Mensch steht – und das ist oftmals die Führungskraft. In einem Impulsvortrag auf der zurückliegenden zehnten Ausgabe unserer Tools4AgileTeams-Konferenz hat Peggy Kopkow mal einen Blick in die Innenwelt einer Führungskraft geworfen. In ihrer Session, die hier als Aufzeichnung zu sehen ist, beleuchtet sie, dass zunächst einerseits die eigene Intention und Motivation, andererseits aber auch die inneren Widerstände hochgeholt werden müssen, bevor ein agiles Mindset nachhaltig Platz findet.

Projektmanagement 3.0: Verabschiede dich von deinen Projekten!

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Projektmanagement 3.0: Verabschiede dich von deinen Projekten!

“Ein kleiner Schritt für mich, ein großer Schritt für die Menschheit” – mit diesen Worten betrat Neil Armstrong 1969 als erster Mensch den Mond. Bis zu 400.000 Menschen arbeiteten am Apollo-Projekt, zu dem auch diese Mission gehörte, mit. Und dass es ein Erfolg wurde, ist nicht allein ihrem Einsatz geschuldet – auch das damit verbundene Projektmanagement spielte eine wichtige Rolle. Im digitalen Zeitalter jedoch sind erfolgreiche Unternehmen diejenigen, die innovativ und agil sind – und dabei Produkte und den Kundennutzen in den Fokus stellen. Zeit also, um dich von deinen Projekten zu verabschieden? (Spoiler: Ja!)

Agile at Scale – die Basics: Das Warum, Was und Wie der skalierten Agilität

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Agile at Scale – die Basics: Das Warum, Was und Wie der skalierten Agilität

Angesichts sich schnell wandelnder Kundenbedürfnisse und dynamischer Märkte stehen Unternehmen vor ganz neuen Herausforderungen. Die Schlagzahl muss auf Unternehmensebene erhöht werden. Organisationen müssen jetzt handeln. Doch was heißt das konkret? Agile Arbeitsmethoden unternehmensweit einzuführen, ist ein hohes Ziel. Doch lässt sich Agilität überhaupt skalieren – und wie geht man am besten vor? In diesem Blogartikel stellen wir dir die Basics der skalierten Agilität vor.

Veränderungen als Chance: Wie man mit den richtigen Tools agil skaliert

Angie Weck
Veränderungen als Chance: Wie man mit den richtigen Tools agil skaliert

Veränderungen sind herausfordernd, insbesondere dann, wenn sie nicht aufgrund unserer eigenen Entscheidungen eintreten. Ganz ähnlich kann es sein, wenn man versucht, SAFe in ein Unternehmen einzuführen, mithin also agile Arbeitsmethoden in einer kompletten Organisation zu implementieren. Dass es aber erfolgreich gelingen kann, dafür gibt es genügend Beispiele. Folge uns zu einem besseren Verständnis des Frameworks und wie Agile Hive dabei helfen kann, dein Ziel zu erreichen.

Bereit für die Atlassian Cloud oder nicht – mit 11 Fragen können Sie es herausfinden!

Angie Weck
Atlassian Cloud Quiz: 11 Fragen, ob Sie "Cloud-ready" sind

Cloud oder nicht Cloud – das ist für die meisten schon keine Frage mehr. Schwieriger wird es, wenn man einschätzen soll, wo das eigene Unternehmen denn steht in Sachen “Bereit für die Cloud oder nicht?”. Da müssen Evaluationen durchgeführt, Prozesse beleuchtet, Daten erhoben, Konzepte aufgestellt werden – mit nicht immer sicherem Ausgang. Wir bieten allen, die von Zweifeln geplagt sind, nun einen einfacheren Einstieg ins Thema: unser “Cloud-ready-Quiz”!